深圳商報首席評論員 胡蓉

“勿以惡小而為之，勿以善小而不為。”這句話常用于倡導道德品質(zhì)的培養(yǎng)，其實對市場經(jīng)濟的維護與完善也很適用。

據(jù)媒體報道，9月1日起，《網(wǎng)絡反不正當競爭暫行規(guī)定》正式施行。深圳市市場監(jiān)督管理局也從8月起直至12月在全市集中開展網(wǎng)絡反不正當競爭專項執(zhí)法行動，包括整治刷單、刷好評、仿冒APP圖標等網(wǎng)絡市場不正當競爭行為。

刷單、刷好評，有些人總認為危害不大，也常常這樣“自我開脫”：大品牌能請得動明星站臺，自己也不過是讓一些“普通消費者”來幫忙增加點人氣。甚至有些民眾也不以為然，把它當做一條掙外快的門路。

看上去，刷單刷好評只是“小惡”，但這種 “小惡”真的無足輕重嗎？并非如此。

首先，對于網(wǎng)絡購物來說，沒有實物可以鑒別好壞，也沒有實體店可以保障服務，網(wǎng)絡銷售量和消費者評價就成為網(wǎng)購最重要的參考因素，而無良店商在這方面“大動手腳”也反證了其重要性?！靶骸鄙嫦悠墼p，整治實有必要。

其次，滴水能夠穿石，“小惡”也會像滾雪球一樣變成“大惡”。2021年6月，最高法明確，“刷單炒信”是網(wǎng)絡黑灰產(chǎn)的一部分。去年11月，央視曾曝光了一起控評案件，犯罪團伙組織20多萬刷手，給9萬多商家刷好評，涉案資金流水高達40億元?？梢姡靶骸币殉伞岸玖觥?。

如今，網(wǎng)絡購物已成中國消費重要組成部分。據(jù)商務部數(shù)據(jù)顯示，2023年全國網(wǎng)上零售額達15.42萬億元，增長11%，連續(xù)11年成為全球第一大網(wǎng)絡零售市場；實物商品網(wǎng)零占社零比重增至27.6%。還有數(shù)據(jù)顯示，截至2023年6月，我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達8.84億人?；诖?，針對刷單炒信，到了該重拳出擊的時候了。

對深圳用5個月時間開展整治行動，想必外界多有期待。

因為在探索市場經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展中，深圳始終先行先試，在多個領(lǐng)域“破冰”，在全國起到了示范帶動效應，外界自然期待深圳這次也能拿出好辦法。

深圳信息產(chǎn)業(yè)發(fā)達，城市管理者也很注重采用先進技術(shù)創(chuàng)新市場監(jiān)管。比如，去年6月深圳在全國率先探索數(shù)字人民幣預付式監(jiān)管模式，后又在全國率先試點數(shù)字人民幣預付式商業(yè)保險。這些舉措已收到實效，數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，全市預付式消費糾紛數(shù)量同比下降40%，市民消費信心和消費預期得到提升。

刷單、刷好評能夠興風作浪，與網(wǎng)絡信息技術(shù)的利用大有關(guān)系。期待深圳能“用魔法打敗魔法”，像監(jiān)管預付費一樣，利用先進技術(shù)手段實現(xiàn)更有效的治理。