深圳新聞網(wǎng)2024年7月17日訊（記者 朱琳）深圳是粵港澳大灣區(qū)核心引擎，也是外籍人員和港澳同胞的重要入境地。2024年上半年經(jīng)深圳口岸出入境人員1.13億人次，同比增長(zhǎng)79%，全國(guó)占比39%。人民銀行深圳市分行、外匯管理局深圳市分局在中國(guó)人民銀行、國(guó)家外匯管理局的指導(dǎo)下、在深圳市委市政府的支持下，率先開(kāi)展代理見(jiàn)證開(kāi)戶(hù)試點(diǎn)、移動(dòng)支付“外卡內(nèi)綁”“外包內(nèi)用”、數(shù)幣硬錢(qián)包，暢通“卡路、碼路、幣路”，打造深圳全域支付示范區(qū)。

以立體化工作“新體系”破解痛點(diǎn)難點(diǎn)

人民銀行深圳市分行黨委帶隊(duì)多次赴機(jī)場(chǎng)、口岸、商圈調(diào)研，向外籍人員發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，摸清需求痛點(diǎn)。會(huì)同40余個(gè)有關(guān)部門(mén)，機(jī)場(chǎng)、地鐵、騰訊等一線(xiàn)市場(chǎng)主體開(kāi)展14次現(xiàn)場(chǎng)座談，供需對(duì)接、凝聚共識(shí)、解決問(wèn)題。

2024年4月，深圳市政府發(fā)布《深圳市關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)打造全域支付示范區(qū)的工作方案》，提升老年人、外籍人員支付服務(wù)水平，營(yíng)造國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境，助力深圳“加快建設(shè)具有全球重要影響力的消費(fèi)中心”。

以科技賦能打造深圳支付服務(wù)“新方案”

創(chuàng)新開(kāi)展港人代理見(jiàn)證開(kāi)戶(hù)試點(diǎn)。通過(guò)320個(gè)在港合作銀行網(wǎng)點(diǎn)代理見(jiàn)證為港人開(kāi)立內(nèi)地賬戶(hù)，便利來(lái)深消費(fèi)，為推進(jìn)大灣區(qū)生活一體化注入金融“活水”。截至2024年6月末，港人代理見(jiàn)證開(kāi)戶(hù)38萬(wàn)戶(hù)、累計(jì)交易超240億元，占大灣區(qū)9成。試點(diǎn)被納入“金融支持前海30條”及惠港十六條政策之一，成為跨境金融熱點(diǎn)話(huà)題。

創(chuàng)新推出移動(dòng)支付“外包內(nèi)用”“外卡內(nèi)綁”。在全國(guó)首推互聯(lián)互通的微信香港錢(qián)包，以數(shù)字化舉措連接深港熱門(mén)商戶(hù)，加速深港融合。2024年，微信香港錢(qián)包覆蓋面從線(xiàn)下開(kāi)拓到線(xiàn)上，從大灣區(qū)擴(kuò)大至全國(guó)，上半年交易同比增長(zhǎng)3.5倍、4.3倍。指導(dǎo)微信支付簡(jiǎn)化綁卡流程，外籍用戶(hù)無(wú)需核驗(yàn)身份即可綁定外卡，在深圳大街小巷暢享便捷的支付體驗(yàn)，不僅可以買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，還可以點(diǎn)外賣(mài)、坐公交、騎單車(chē)、買(mǎi)門(mén)票看比賽。2024年上半年微信支付外卡交易同比增長(zhǎng)4.1倍、5.4倍，用戶(hù)覆蓋200余個(gè)國(guó)家。

創(chuàng)新推廣數(shù)幣硬錢(qián)包社會(huì)面應(yīng)用。數(shù)幣硬錢(qián)包與香港八達(dá)通互聯(lián)互通，讓港人在深圳也可享“碰一碰”就支付的便利。通過(guò)在機(jī)場(chǎng)、口岸設(shè)置自助發(fā)卡機(jī)和發(fā)放數(shù)幣“紅包”等舉措，深圳數(shù)幣硬錢(qián)包用戶(hù)快速增長(zhǎng)，已發(fā)放硬錢(qián)包近3萬(wàn)張，超3.6萬(wàn)部終端設(shè)備、2.3萬(wàn)家商戶(hù)、100余條公交線(xiàn)路支持“拍卡即付”。公交出行逐漸推廣，數(shù)幣硬錢(qián)包在深圳地鐵8號(hào)線(xiàn)場(chǎng)景試點(diǎn)應(yīng)用，創(chuàng)新形成“智能解定+延遲扣費(fèi)”的雙模式解決方案，可在無(wú)網(wǎng)無(wú)電場(chǎng)景下支付。

創(chuàng)新推出“零錢(qián)包”服務(wù)“大民生”。“零錢(qián)包”是深圳轄內(nèi)銀行針對(duì)老年人、外籍人員偏好使用現(xiàn)金習(xí)慣，推出的一項(xiàng)便民服務(wù)。大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位，銀行根據(jù)客戶(hù)需求在“零錢(qián)包”存放零鈔和硬幣，在的士驛站、充電站、交通樞紐的士排隊(duì)處等現(xiàn)金使用率較高場(chǎng)景，供個(gè)人、單位隨時(shí)兌換，這一便利服務(wù)溫暖了商戶(hù)、市民與外籍人員。深圳1708個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)、32個(gè)外幣兌換點(diǎn)累計(jì)兌換零錢(qián)包超71萬(wàn)個(gè)。

以高質(zhì)量發(fā)展樹(shù)立支付生態(tài)“新標(biāo)桿”

聚焦“來(lái)深第一站”，建設(shè)綜合服務(wù)標(biāo)桿。聚焦機(jī)場(chǎng)、口岸、高鐵站等交通樞紐，建設(shè)2個(gè)境外來(lái)賓支付服務(wù)中心、5個(gè)便民金融服務(wù)點(diǎn)，融合“支付+文旅+通信+交通”，為外籍人員提供24小時(shí)綜合服務(wù)。深圳機(jī)場(chǎng)設(shè)立6家外幣兌換點(diǎn)、新引進(jìn)8臺(tái)ATM機(jī)和3臺(tái)數(shù)幣硬錢(qián)包終端設(shè)備，外卡覆蓋率達(dá)100%，數(shù)幣覆蓋率超80%，投放英、日、韓、中文繁體版支付指南超10萬(wàn)份，累計(jì)接待外籍人員咨詢(xún)近千次。

打造“便利支付商圈”，激發(fā)外來(lái)消費(fèi)活力。創(chuàng)新“應(yīng)急兜底”支付機(jī)制，通過(guò)取現(xiàn)、刷卡等一站式“應(yīng)急兜底”商圈服務(wù)，持續(xù)激發(fā)外來(lái)消費(fèi)活力，助力點(diǎn)旺人間煙火。端午假期，深圳25個(gè)重點(diǎn)商圈客流總數(shù)近600萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)23%，皇庭廣場(chǎng)、壹方天地、萬(wàn)象城、歡樂(lè)港灣人流如織，重點(diǎn)商圈客流量、線(xiàn)下消費(fèi)額實(shí)現(xiàn)雙增長(zhǎng)。

讓外籍人員在深圳消費(fèi)更便捷更絲滑

吃、喝、玩、樂(lè)、游、購(gòu)、住，憑著一部手機(jī)就能游深圳。2024年上半年外籍人員在深非現(xiàn)金支付交易6680萬(wàn)筆、87億元，同比分別增長(zhǎng)85%、100%。

外卡支付環(huán)境更完善。深圳近3.8萬(wàn)商戶(hù)可刷外卡，較年初增長(zhǎng)31%；上半年外卡刷卡交易49萬(wàn)筆、12億元，同比分別增長(zhǎng)93%、68%。

移動(dòng)支付產(chǎn)品更好用。財(cái)付通已為全球數(shù)百萬(wàn)外籍來(lái)華人員提供服務(wù)，交易筆數(shù)和交易金額保持高增長(zhǎng)趨勢(shì)，累計(jì)達(dá)數(shù)千萬(wàn)和數(shù)十億的規(guī)模。以2024年6月數(shù)據(jù)來(lái)看，月交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)超6倍，月交易金額同比增長(zhǎng)超4倍。春節(jié)前夕推出的“免驗(yàn)證小額支付方案”為外籍用戶(hù)提供簡(jiǎn)化綁卡支持，6月份“簡(jiǎn)化”綁卡數(shù)增長(zhǎng)至今年3月份的近10倍。

現(xiàn)金服務(wù)更方便。深圳兌換特許機(jī)構(gòu)共33家，全面覆蓋口岸、機(jī)場(chǎng)、碼頭；4357臺(tái)ATM機(jī)支持外卡取現(xiàn)，1623個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)可兌換外幣。