深圳新聞網(wǎng)2024年5月31日訊（記者 朱琳 通訊員 明明 林佳霓）作為國有大行分支機(jī)構(gòu)，郵儲(chǔ)銀行深圳分行積極落實(shí)中央金融工作會(huì)議和《國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》文件精神，持續(xù)深耕普惠金融工作領(lǐng)域，通過強(qiáng)化黨建引領(lǐng)、加強(qiáng)營銷組織、深入場(chǎng)景獲客、提升風(fēng)險(xiǎn)管理等舉措，讓普惠金融“活水”潤澤實(shí)體經(jīng)濟(jì)、惠及千企萬戶。

科技賦能，助推小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

日前，郵儲(chǔ)銀行總行針對(duì)中小微企業(yè)“人財(cái)物產(chǎn)供銷”數(shù)字化管理訴求，整合金融產(chǎn)品與數(shù)據(jù)能力，為企業(yè)搭建了一站式數(shù)字化管理平臺(tái)產(chǎn)品“易企營”。該產(chǎn)品構(gòu)建了“易財(cái)稅、易薪酬、易經(jīng)營、易發(fā)票、易費(fèi)控、易辦公”等六大數(shù)智場(chǎng)景，具有一站式應(yīng)用體驗(yàn)、多場(chǎng)景無感切換、線上線下保障、金融級(jí)數(shù)據(jù)安全等服務(wù)優(yōu)勢(shì)，能夠助力客戶提升效率、降本增效，全方位滿足中小微企業(yè)信息化管理需求。

郵儲(chǔ)銀行深圳分行在大力推動(dòng)金融科技發(fā)展、持續(xù)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型、豐富金融“工具箱”的同時(shí)，以“易企營”產(chǎn)品為重要抓手，不斷提高金融服務(wù)的可得性和普惠性，截至4月末，該行已為超過380家小微企業(yè)精準(zhǔn)匹配“易企營”服務(wù)，以科技賦能小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

深入調(diào)研，積極了解小微企業(yè)金融需求

為深入了解粵港澳大灣區(qū)各類市場(chǎng)主體金融需求，為更多企業(yè)精準(zhǔn)匹配金融服務(wù)，近年來，郵儲(chǔ)銀行深圳分行各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)帶頭調(diào)研走訪小微企業(yè)及合作機(jī)構(gòu)，為企業(yè)“面對(duì)面”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”提供產(chǎn)品宣介與服務(wù)對(duì)接，暢通企業(yè)融資“最后一公里”。

近日，郵儲(chǔ)銀行總行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪了深圳多家知名創(chuàng)投機(jī)構(gòu)及重要產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)，向合作方介紹該行最新上線的“技術(shù)流”模型，并與合作機(jī)構(gòu)在合成生物產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、投貸聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展突破等方面開展更深入的交流。此外，在“普惠金融推進(jìn)月”期間，郵儲(chǔ)銀行深圳分行積極號(hào)召轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)廣泛開展有關(guān)鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)鏈及科技型小微企業(yè)等相關(guān)領(lǐng)域的調(diào)研工作，充分了解一線企業(yè)金融需求，并為其提供專屬化、定制化金融服務(wù)方案。據(jù)悉，自今年以來，郵儲(chǔ)銀行深圳分行各級(jí)機(jī)構(gòu)走訪企業(yè)超5800次，舉辦超60場(chǎng)銀企對(duì)接活動(dòng)，有效助力粵港澳大灣區(qū)小微企業(yè)發(fā)展。

提升能力，打造專業(yè)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍

為提高普惠金融服務(wù)水平，持續(xù)推動(dòng)客戶體驗(yàn)提升，郵儲(chǔ)銀行深圳分行采取一系列切實(shí)有效的措施，通過“線上＋線下”能力提升培訓(xùn)和體制機(jī)制完善，精心培育能夠?yàn)樾∥⑵髽I(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效金融服務(wù)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。一是通過制定階梯式培訓(xùn)計(jì)劃，有序推行該行客戶經(jīng)理初中高級(jí)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，確保相關(guān)人員在金融知識(shí)與服務(wù)水平上實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步提升。二是綜合內(nèi)外部資源，量身打造專場(chǎng)能力提升課程，特別聚焦于科技型企業(yè)服務(wù)的專業(yè)深化，不僅拓寬了客戶經(jīng)理的知識(shí)領(lǐng)域，更提升了他們?cè)谛屡d領(lǐng)域中的服務(wù)精準(zhǔn)度和專業(yè)性。三是持續(xù)舉辦形式多樣的“1＋N”大講堂活動(dòng)，邀請(qǐng)先進(jìn)支行、先進(jìn)客戶經(jīng)理分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與成功案例，形成可復(fù)制、可推廣的優(yōu)秀范例，促進(jìn)客戶經(jīng)理隊(duì)伍活力提升。四是優(yōu)化客戶經(jīng)理績效考核方案，以客戶需求為核心導(dǎo)向，鼓勵(lì)客戶經(jīng)理主動(dòng)開展綜合金融服務(wù)、積極提升專業(yè)服務(wù)能力，為廣大小微企業(yè)成長賦能。

廣泛宣傳，讓普惠金融惠及更多群體

日前，國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)文開展以“普聚金融服務(wù)，惠及千企萬戶”為主題的第一屆“普惠金融推進(jìn)月”活動(dòng)。郵儲(chǔ)銀行深圳分行深入貫徹中央金融工作會(huì)議精神，積極落實(shí)國家金融監(jiān)督管理總局工作部署，通過“線上＋線下”多種渠道、多種方法總結(jié)和宣傳普惠金融十年發(fā)展成果，并在立足網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳的同時(shí)，主動(dòng)訪企業(yè)、走協(xié)會(huì)、進(jìn)園區(qū)，面向企業(yè)解讀普惠金融領(lǐng)域政策、宣介推廣金融產(chǎn)品和服務(wù)，讓普惠金融“活水”更加精準(zhǔn)滴灌實(shí)體經(jīng)濟(jì)“毛細(xì)血管”。

活動(dòng)期間，郵儲(chǔ)銀行深圳分行立足轄內(nèi)69家自營網(wǎng)點(diǎn)及77個(gè)代理網(wǎng)點(diǎn)陣地，利用宣傳海報(bào)、宣傳折頁、電子海報(bào)機(jī)及跑馬屏等載體廣泛宣傳普惠金融知識(shí)、產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)通過該行手機(jī)銀行APP、官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道，并積極聯(lián)合多家全國性媒體及本土媒體，聯(lián)動(dòng)開展“矩陣式”專題新聞宣傳，有效展現(xiàn)該行普惠金融領(lǐng)域服務(wù)舉措，推動(dòng)普惠金融成果惠及千企萬戶。

此外，郵儲(chǔ)銀行深圳分行根據(jù)各街道、社區(qū)、園區(qū)及商協(xié)會(huì)自身特色，組織了形式多樣、內(nèi)容豐富的普惠金融主題宣傳活動(dòng)，如聯(lián)合江南大學(xué)國家技術(shù)轉(zhuǎn)移中心汕頭分公司深圳孵化基地共同開展大健康產(chǎn)業(yè)園區(qū)銀企交流會(huì)活動(dòng)、利用坪地街道搭建的“我為企業(yè)找市場(chǎng)”產(chǎn)業(yè)資源展平臺(tái)開展小微企業(yè)融資服務(wù)交流活動(dòng)等，充分了解當(dāng)?shù)仄髽I(yè)金融需求，讓更精準(zhǔn)的惠企政策、更系統(tǒng)的對(duì)接方案、更全面的金融服務(wù)直達(dá)經(jīng)營主體。

據(jù)悉，截至2024年4月末，郵儲(chǔ)銀行深圳分行普惠型小微企業(yè)貸款結(jié)余303.05億元，較年初凈增32.64億元，較去年同期增長38.53％；普惠型小微企業(yè)貸款戶數(shù)7995戶，較年初凈增697戶，較去年同期增長32％；2024年4月新發(fā)放普惠型小微貸款利率為3.43％，較去年同期下降0.29個(gè)百分點(diǎn)。接下來，郵儲(chǔ)銀行深圳分行將加強(qiáng)普惠金融領(lǐng)域?qū)佼a(chǎn)品開發(fā)，重點(diǎn)圍繞“衣食住行醫(yī)”等行業(yè)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈場(chǎng)景，同時(shí)加大“信用＋”貸款產(chǎn)品創(chuàng)新，采取“以點(diǎn)帶面、逐個(gè)突破”策略，致力讓金融發(fā)展成果更多更公平惠及民生領(lǐng)域及全體人民，全力以赴寫好“普惠金融”大文章。