深圳新聞網(wǎng)2024年4月29日訊（記者 湯莎）近日，泰康護(hù)理無(wú)憂服務(wù)（簡(jiǎn)稱“護(hù)理無(wú)憂”）全新上市。依托 泰康醫(yī)養(yǎng)生態(tài)全國(guó)布局優(yōu)勢(shì)，整合優(yōu)質(zhì)康復(fù)護(hù)理資源，該服務(wù)將為手術(shù)客戶帶來(lái)住院護(hù)工護(hù)、出院康復(fù)護(hù)、返家上門護(hù)的全程康護(hù)方案，真正解決術(shù)后護(hù)理難題，幫助患者更快恢復(fù)。
長(zhǎng)壽時(shí)代下面臨的三大護(hù)理難題
家人手術(shù)后，該如何照護(hù)？隨著長(zhǎng)壽時(shí)代的來(lái)臨，各類慢性疾病、重大疾病發(fā)生率持續(xù)攀升，住院手術(shù)需求也隨之快速增長(zhǎng)。
根據(jù)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2023年1-8月，全國(guó)出院1.98億人次，同比2022年快速增長(zhǎng)19%。伴隨而來(lái)的是，住院后，尤其住院手術(shù)后的照護(hù)需求也快速提升。
目前，國(guó)內(nèi)很多家庭都是“421（4個(gè)老人，夫妻2人，1個(gè)孩子）模式”，隨著出生率下降，“420”模式也逐步顯現(xiàn)。一旦家人住院手術(shù)，誰(shuí)來(lái)照護(hù)成為亟待解決的難題。具體來(lái)說(shuō)，住院后個(gè)人護(hù)理會(huì)面臨三個(gè)核心痛點(diǎn)：住院手術(shù)護(hù)理難、出院康復(fù)難、居家照護(hù)難。
對(duì)患者來(lái)說(shuō)，住院接受手術(shù)治療后，翻身、吃飯、吃藥、上衛(wèi)生間這些日常簡(jiǎn)單的動(dòng)作往往都變得非常困難，需要有人貼身陪伴。但“421”模式下家人難以做到24小時(shí)陪護(hù)，不但影響家庭收入，也影響家人健康導(dǎo)致陪護(hù)質(zhì)量下降。
康復(fù)難也是手術(shù)患者家庭需要面對(duì)的難題。為了提升醫(yī)療效率，許多醫(yī)院都在控制住院天數(shù)，根據(jù)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2023年1-8月，三級(jí)醫(yī)院平均住院日為8.1日，同比2022年降低0.2日。較短的住院時(shí)間，就需要家人在患者出院前，及時(shí)鎖定可靠的康復(fù)護(hù)理機(jī)構(gòu)，提供專業(yè)持續(xù)的護(hù)理與康復(fù)治療，但目前市場(chǎng)還缺乏相關(guān)專業(yè)配套。
手術(shù)患者回歸家庭后，患者和家屬還要面對(duì)康復(fù)處理，關(guān)鍵時(shí)刻，專業(yè)康復(fù)護(hù)理人員卻難尋，居家照護(hù)也給家庭帶來(lái)新難題。
“護(hù)理無(wú)憂”捆綁重疾 致力省心又省錢
為了解決長(zhǎng)壽時(shí)代下的三大護(hù)理難題，泰康全新推出“護(hù)理無(wú)憂”服務(wù)，旨在通過(guò)三大服務(wù)，幫助客戶提前鎖定醫(yī)院護(hù)工、康復(fù)醫(yī)院、專業(yè)護(hù)士、康復(fù)專家四大優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，真正幫助客戶從容應(yīng)對(duì)術(shù)后護(hù)理難題。
一是住院手術(shù)，護(hù)工安排。當(dāng)客戶在泰康綠通網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院（涵蓋全國(guó)1500+三甲醫(yī)院）接受住院手術(shù)時(shí)，安排最長(zhǎng)可達(dá)8天7夜，24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的住院護(hù)工，提供日常照護(hù)、健康監(jiān)測(cè)、服藥協(xié)助、移動(dòng)協(xié)助等貼心服務(wù)，在提升患者住院體驗(yàn)的同時(shí)，有效緩解家屬陪護(hù)壓力，省錢更省心。更重要的是，服務(wù)鎖定的是醫(yī)院所轄護(hù)工資源，受病房專業(yè)培訓(xùn)和管理，確保護(hù)工的專業(yè)性與可靠性。
二是手術(shù)出院，直通康復(fù)。為緩解出院康復(fù)難的問題，泰康發(fā)揮自建連鎖康復(fù)生態(tài)優(yōu)勢(shì)，全新打造直通康復(fù)服務(wù)解決術(shù)后康復(fù)難題。服務(wù)包含同城專車轉(zhuǎn)運(yùn)、康復(fù)評(píng)估及門診住院安排兩大直通服務(wù)。評(píng)估通過(guò)后，客戶手術(shù)出院當(dāng)天，適合赴同城的泰康醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受后續(xù)康復(fù)治療，將安排專業(yè)陪護(hù)人員協(xié)助家屬辦理出院手續(xù)，并安排專車護(hù)送客戶至同城的泰康醫(yī)療機(jī)構(gòu)，全面解決辦理出院手續(xù)難、安排交通煩的問題。同時(shí)為了確?；颊呖祻?fù)治療效果，以及就醫(yī)的流暢性，在客戶手術(shù)治療期間，可安排泰康醫(yī)療機(jī)構(gòu)專家對(duì)客戶病情進(jìn)行專業(yè)康復(fù)評(píng)估，并預(yù)先安排好康復(fù)門診與病房，確?？蛻艟歪t(yī)的流暢性。
三是居家康復(fù)，照護(hù)到家。為緩解客戶術(shù)后返家，家屬不知如何照護(hù)的痛點(diǎn)，泰康整合全國(guó)330余座城市，5萬(wàn)余名護(hù)士以及自建康復(fù)醫(yī)療資源，為客戶提供“上門護(hù)理”+“居家遠(yuǎn)程康復(fù)指導(dǎo)”兩項(xiàng)服務(wù)。其中上門護(hù)理服務(wù)安排專業(yè)持證護(hù)士，上門1對(duì)1進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，可覆蓋生活照護(hù)、專項(xiàng)指導(dǎo)、心理指導(dǎo)等高達(dá)23項(xiàng)內(nèi)容，每次服務(wù)最長(zhǎng)可達(dá)2小時(shí)。居家遠(yuǎn)程康復(fù)指導(dǎo)將安排泰康專業(yè)康復(fù)專家，通過(guò)電話形式，對(duì)客戶進(jìn)行線上康復(fù)指導(dǎo)，每次服務(wù)可達(dá)20分鐘。通過(guò)“線上+線下”模式，泰康幫助家屬掌握正確、實(shí)用的護(hù)理技巧，照護(hù)患者不再手忙腳亂。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源的背后是高昂的成本，為了幫助客戶在省心的同時(shí)更省錢，“護(hù)理無(wú)憂”服務(wù)全面對(duì)接重疾險(xiǎn)產(chǎn)品—樂享嘉惠（包含《泰康樂享健康（嘉惠成人）重大疾病保險(xiǎn)》或者《泰康樂享健康（嘉惠少兒）重大疾病保險(xiǎn)》）。客戶投保樂享嘉惠即可輕松擁有，在獲得護(hù)理服務(wù)資源保障的同時(shí)，加碼重疾保障。同時(shí)通過(guò)保單對(duì)接的護(hù)理無(wú)憂服務(wù)啟用更加輕松，不限疾病，30日服務(wù)等待期后，如需在泰康綠通網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院（1500+三甲醫(yī)院，百?gòu)?qiáng)醫(yī)院100%覆蓋）手術(shù)即可輕松啟用，同時(shí)也特別支持向直系親屬轉(zhuǎn)讓使用權(quán)，實(shí)現(xiàn)“一張保單保全家”。