深圳新聞網(wǎng)2024年4月12日訊（記者 朱琳 通訊員 林佳霓 邢小靜）“請(qǐng)問(wèn)您是否認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)賬的交易對(duì)手？”“不認(rèn)識(shí)。對(duì)方是消費(fèi)者協(xié)會(huì)的客服，告訴我要轉(zhuǎn)3000塊錢給他們，才能把我之前培訓(xùn)的學(xué)費(fèi)退回來(lái)……”“何先生，您這是遇到電信詐騙了，千萬(wàn)不要再給對(duì)方轉(zhuǎn)賬了！”

4月12日中午12時(shí)50分，市民何先生來(lái)到郵儲(chǔ)銀行深圳龍華新區(qū)支行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理根據(jù)工作要求對(duì)何先生進(jìn)行了“三看兩問(wèn)一核對(duì)”，在此過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了異常情況，準(zhǔn)確識(shí)別詐騙風(fēng)險(xiǎn)，幫助何先生避免了3000元的潛在損失。

據(jù)何先生自述，不久之前，他曾通過(guò)某短視頻平臺(tái)，報(bào)名參加了一個(gè)在線培訓(xùn)課程，培訓(xùn)費(fèi)為3000元。參加培訓(xùn)后不久，便有人聯(lián)系何先生，聲稱可以將培訓(xùn)費(fèi)用全額退還。何先生根據(jù)對(duì)方指引，通過(guò)掃描二維碼添加了一個(gè)自稱“3.15消協(xié)客服”的陌生人微信。該“客服”告訴何先生，之前的培訓(xùn)學(xué)費(fèi)并未直接入賬“教育部國(guó)庫(kù)”，現(xiàn)在教育部門聯(lián)合315中消協(xié)會(huì)協(xié)助處理回款，并讓何先生下載一個(gè)名為“3.15中消協(xié)會(huì)”的APP。

為降低何先生警惕性，“客服”先是向其轉(zhuǎn)賬80元作為“回款補(bǔ)貼”，進(jìn)而要求何先生通過(guò)APP購(gòu)買500元“國(guó)庫(kù)券”，何先生購(gòu)買后，次日便收到了600元的退款，此后何先生便對(duì)“客服”的退款承諾深信不疑。4月12日，“客服”再次誘導(dǎo)何先生購(gòu)買3000元的“國(guó)庫(kù)券”，要求直接轉(zhuǎn)賬至對(duì)方提供的個(gè)人賬戶。于是，何先生來(lái)到了郵儲(chǔ)銀行深圳龍華新區(qū)支行，請(qǐng)支行工作人員協(xié)助其進(jìn)行匯款，幸得大堂經(jīng)理“慧眼識(shí)騙”，第一時(shí)間進(jìn)行了攔截處理，并迅速撥打了龍城派出所報(bào)警電話，與轄區(qū)民警共同對(duì)何先生開(kāi)展勸阻。

起初，何先生并不相信對(duì)方是意圖騙取錢財(cái)?shù)牟环ǚ肿樱骸爸拔医o他們轉(zhuǎn)賬了500元，一共收到了680塊錢的退款，對(duì)方怎么會(huì)是騙子呢！”面對(duì)落入詐騙陷阱的何先生，龍華新區(qū)支行工作人員與轄區(qū)民警依然耐心勸阻，通過(guò)展示同類型詐騙案件的方式，向何先生揭示對(duì)方的詐騙手法，反復(fù)勸說(shuō)何先生放棄向?qū)Ψ竭M(jìn)行轉(zhuǎn)賬。經(jīng)過(guò)警銀雙方堅(jiān)持不懈的努力，何先生終于如夢(mèng)方醒，意識(shí)到前期收到的“退款”實(shí)則是騙子的“誘餌”，目的是實(shí)施更大數(shù)額的詐騙。何先生及時(shí)停止轉(zhuǎn)賬并刪除了對(duì)方的聯(lián)系方式，并對(duì)銀行工作人員和轄區(qū)民警高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示衷心感謝：“幸好有你們及時(shí)攔住了我，不然三千塊錢的血汗錢就打水漂了，真的非常感謝！”

當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙呈高發(fā)態(tài)勢(shì)，郵儲(chǔ)銀行深圳分行提醒廣大市民朋友，在操作轉(zhuǎn)賬時(shí)，務(wù)必核實(shí)對(duì)方的真實(shí)身份，切勿輕易向陌生人匯款，以免上當(dāng)受騙。未來(lái)，郵儲(chǔ)銀行深圳分行將繼續(xù)加強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)及識(shí)別處置能力，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)警銀協(xié)作，共筑反詐“防火墻”，守護(hù)群眾“錢袋子”。