深圳新聞網(wǎng)2024年3月14日訊（記者 朱琳 通訊員 劉璇）為推進2024年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動開展，進一步提升金融消費者的權(quán)責風險意識，助力金融消費者自覺遠離、抵制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及非法金融活動，構(gòu)建和諧、健康的金融消費環(huán)境，3月13日，浙商銀行深圳鹽田支行走進沙頭角社區(qū)，開展“金融知識進社區(qū)”公益宣講活動，旨在普及金融基礎(chǔ)知識，切實提升社區(qū)居民的金融素養(yǎng)。

活動開始前，為提升服務(wù)水平，保障金融消費者合法權(quán)益，提升員工金融知識普及水平，浙商銀行深圳鹽田支行提前組織全體員工學習《金融消費者權(quán)益保護工作匯編》《金融消費者知識宣教手冊》等文件，掌握金融服務(wù)基礎(chǔ)知識、投訴維權(quán)須知等，更好地把金融知識傳遞給社區(qū)居民。

活動現(xiàn)場，浙商銀行深圳鹽田支行懸掛橫幅，擺放宣傳海報并分發(fā)總行“財富管理N課”宣傳手冊、宣傳折頁等，為大家解讀如何防范非法金融活動風險案例以及如何識別非法金融廣告。此外，還邀請了轄區(qū)黃警官開展反詐知識講座，以播放視頻的方式針對近年來頻發(fā)的新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、斷卡行動、反洗錢等金融知識進行普及，以銀發(fā)一族詐騙案例為切入點，剖析講解老年人電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和新型AI詐騙的特點，提示老年人提高防詐意識，謹防被騙。  

未來，浙商銀行深圳鹽田支行將繼續(xù)秉持和發(fā)揚以“客戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)推進金融知識普及工作落到實處，踐行金融機構(gòu)的社會責任，與社會公眾共同維護良好的金融秩序。（以上圖片由浙商銀行深圳分行提供 授權(quán)給深圳新聞網(wǎng)使用）