深圳新聞網(wǎng)2024年3月1日訊（記者 湯莎 通訊員 陳曉夢(mèng) 柯曉靜）為積極落實(shí)中國(guó)人民銀行提出的“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的工作要求，深圳各金融機(jī)構(gòu)持續(xù)開展外卡受理環(huán)境改善、優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)渠道和流程，豐富消費(fèi)場(chǎng)景建設(shè)，為境外人士提供更安全、更便捷、更高效的支付環(huán)境。其中，工行深圳市分行創(chuàng)新引入“零錢包”、數(shù)字人民幣等服務(wù)，提升支付便利性，打造特色消費(fèi)場(chǎng)景。

據(jù)了解，在保障“現(xiàn)金兜底”服務(wù)體驗(yàn)上，工行深圳市分行在重點(diǎn)場(chǎng)景投放了ATM設(shè)備，提供外卡取現(xiàn)服務(wù)；在深圳地區(qū)開展“零錢包”兌換業(yè)務(wù)，通過主動(dòng)提供多券別紙硬幣組合的標(biāo)準(zhǔn)化定額零錢包，暢通了特定人群、重點(diǎn)區(qū)域的現(xiàn)金收付渠道。春節(jié)期間，該行創(chuàng)新推出的“龍年新鈔零錢包”深受客戶好評(píng)，進(jìn)一步體現(xiàn)金融為民的服務(wù)本質(zhì)。

為了更好滿足境外人士的支付需求，工行深圳市分行提供了數(shù)字化支付手段——以數(shù)字人民幣的軟硬錢包為載體的支付結(jié)算方式。線上客戶可使用境外手機(jī)號(hào)在數(shù)字人民幣App直接開通軟錢包，通過掃碼或出示付款碼完成付款。對(duì)于不習(xí)慣使用移動(dòng)支付的境外人士，也可領(lǐng)取該行發(fā)放的數(shù)字人民幣硬錢包。今年2月，工行深圳市分行在羅湖區(qū)首發(fā)了“美食耶”的文旅主題硬錢包，將文旅消費(fèi)與數(shù)字金融相結(jié)合，為境外人士了解深圳、體驗(yàn)深圳、愛上深圳提供了一個(gè)有溫度的連接點(diǎn)。聚焦機(jī)場(chǎng)、口岸等來深第一站，工行深圳市分行還布放了數(shù)字人民幣智能機(jī)，在深圳地區(qū)獨(dú)家提供外幣現(xiàn)鈔自助存入、硬錢包充值發(fā)卡服務(wù)。機(jī)器支持12個(gè)幣種、67個(gè)版本的現(xiàn)鈔存入，持有數(shù)幣硬錢包的客戶，在商戶“碰一碰”即可完成支付。目前，深圳機(jī)場(chǎng)已經(jīng)有近200家商戶支持受理數(shù)字人民幣硬錢包支付，覆蓋率約80%，為境外來華人士提供便捷、高效的數(shù)字人民幣體驗(yàn)。

記者了解到，近期深圳市將圍繞交通、零售、餐飲等日常領(lǐng)域，大力推動(dòng)數(shù)字人民幣硬錢包受理環(huán)境，以貼合境外人士消費(fèi)習(xí)慣的數(shù)幣模式，降低適應(yīng)成本，滿足短期境外來華人士的支付需求。通過創(chuàng)新金融服務(wù)模式，工行深圳市分行持續(xù)提升支付便利性，彌合境內(nèi)外差異化的支付習(xí)慣。

接下來，工行深圳市分行將繼續(xù)堅(jiān)持金融為民工作理念，致力于維護(hù)人民幣法定地位，深化數(shù)字金融服務(wù)理念，不斷提升境外來華人士支付便利性。