深圳新聞網(wǎng)2024年2月22日訊（記者 田志強(qiáng)）2月21日，深圳市消委會(huì)發(fā)布“2024年春節(jié)期間消費(fèi)投訴情況”。

數(shù)據(jù)顯示，2024年春節(jié)期間（2月10日-2月17日），深圳市消委會(huì)315消費(fèi)通系統(tǒng)共收到消費(fèi)投訴4187宗，其中投訴熱點(diǎn)主要集中在旅游（住宿）、電影院、網(wǎng)絡(luò)接入、生鮮配送等服務(wù)領(lǐng)域。

據(jù)介紹，2024年春節(jié)期間深圳市消委會(huì)收到旅游（住宿）投訴448宗，投訴主要問題包括旅游行程與宣傳不符、已預(yù)訂的住宿訂單遭取消、服務(wù)人員工作不規(guī)范等；電影院相關(guān)投訴115宗，投訴主要問題包括預(yù)付式充值款無法退還、未取票訂單及重復(fù)訂單拒絕退票等；互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴1799宗，其中涉及網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)問題的投訴87宗；生鮮配送類投訴75宗，占食品類投訴量的72.82%，投訴主要問題為生鮮食品質(zhì)量欠佳、生鮮配送不及時(shí)、生鮮定價(jià)不合理等。