深圳新聞網(wǎng)2024年1月23日訊（記者 湯莎 通訊員 王婉寧）1月22日5時51分，云南省昭通市鎮(zhèn)雄縣發(fā)生山體滑坡，造成人員失聯(lián)和受傷。中國太保產(chǎn)壽聯(lián)動、總分協(xié)同，第一時間啟動重大災害事故應急響應機制。經(jīng)初步排查確認，中國太保暫未接到本次事故相關出險報案。

中國太保當?shù)胤种C構積極核查各業(yè)務渠道信息，重點關注人身險、安責險、意外險、車險、防貧保等承保情況及客戶報案，工作人員緊急趕赴受災現(xiàn)場，全力以赴提供各項應急處置支持，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。

為隨時給需要幫助的個人及企業(yè)客戶提供服務和幫助，中國太保表示，公司推出八項服務舉措，實時關注災情動態(tài)，暢通95500客戶服務電話、公司官網(wǎng)、“太平洋保險App”在線自助等多種報案方式，一旦確認客戶出險，將在注重人文關懷的情況下，快速兌現(xiàn)保單承諾。