深圳新聞網(wǎng)2024年1月15日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦 林佳霓）隨著網(wǎng)絡(luò)社交的普及和便捷，“網(wǎng)戀交友類(lèi)”電信詐騙的案件數(shù)量在我國(guó)呈逐年上升趨勢(shì)。該類(lèi)案件涉及范圍廣泛，受害人群從年輕群體延伸至中老年人群。在此類(lèi)案件的作案手法復(fù)雜多樣，詐騙分子借助虛擬身份，編造各種故事如海外求學(xué)、工作困境、突發(fā)疾病、投資理財(cái)?shù)?，通過(guò)長(zhǎng)期情感鋪墊來(lái)獲取信任，進(jìn)而實(shí)施詐騙。同時(shí)，他們還會(huì)利用虛假網(wǎng)站、偽造證件等手法來(lái)增加欺騙性。
近日，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行深圳分行憑借嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制與員工敏銳的洞察力，分別在兩家支行成功阻止了兩起“網(wǎng)戀交友類(lèi)”電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，為客戶(hù)挽回潛在的經(jīng)濟(jì)損失，彰顯了金融機(jī)構(gòu)在防范新型詐騙犯罪中的重要作用。
第一起案件發(fā)生在郵儲(chǔ)銀行深圳南山區(qū)支行營(yíng)業(yè)部：這天，前臺(tái)柜員在接待客戶(hù)湯女士辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)事有蹊蹺，湯女士因網(wǎng)上結(jié)識(shí)的一名自稱(chēng)身在敘利亞無(wú)法回國(guó)的網(wǎng)友急需資金，而準(zhǔn)備向?qū)Ψ街付ǖ摹皩④姟辟~戶(hù)轉(zhuǎn)賬。柜員憑借豐富經(jīng)驗(yàn)初步判斷此為電信詐騙，迅速報(bào)告當(dāng)班營(yíng)業(yè)主管，通過(guò)深入詢(xún)問(wèn)和查看聊天記錄，初步判斷出這是一起以“敘利亞網(wǎng)戀對(duì)象回國(guó)需要資金”為由的電信詐騙，營(yíng)業(yè)主管隨即向湯女士進(jìn)行了耐心的反詐宣傳，并協(xié)助報(bào)警。最終，粵海派出所警官確認(rèn)了該起事件的詐騙性質(zhì)，成功阻止了5000元的損失。警方及客戶(hù)對(duì)郵儲(chǔ)銀行快速反應(yīng)、專(zhuān)業(yè)高效的防詐工作給予了高度贊揚(yáng)。
另一起案例發(fā)生在郵儲(chǔ)銀行深圳德興城支行：客戶(hù)黃先生來(lái)到支行要求辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理及營(yíng)業(yè)主管在接待過(guò)程中，注意到黃先生心不在焉且頻繁瀏覽抖音直播，甚至有“打賞”主播的行為。經(jīng)深入了解，黃先生此次轉(zhuǎn)賬的對(duì)象正是其正在觀看的這名網(wǎng)絡(luò)主播，且黃先生不斷向工作人員強(qiáng)調(diào)其已關(guān)注并“打賞”該主播兩年余，并與主播之間建立了“朋友”關(guān)系。上述信息立刻引起營(yíng)業(yè)主管的警惕，隨即介入并對(duì)其進(jìn)行反詐教育，展示了大量網(wǎng)絡(luò)主播欺騙打賞的真實(shí)案例。經(jīng)過(guò)耐心講解，黃先生逐漸認(rèn)識(shí)到此行為的風(fēng)險(xiǎn)所在，主動(dòng)放棄轉(zhuǎn)賬。這次及時(shí)干預(yù)使得黃先生成功避免了一筆2萬(wàn)元的潛在損失。
盡管社會(huì)各界對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的關(guān)注度日益提升，但部分民眾尤其是中老年人群對(duì)于此類(lèi)新型詐騙的認(rèn)知不足，防范意識(shí)較弱，導(dǎo)致被騙風(fēng)險(xiǎn)較高。對(duì)此，郵儲(chǔ)銀行深圳分行呼吁：一是，提高警惕，審慎交友，保持理性與謹(jǐn)慎，不輕易相信對(duì)方的身份和故事。尤其是那些主動(dòng)示好、過(guò)分熱情且條件優(yōu)越的網(wǎng)友需特別留意；二是，不輕信社交平臺(tái)上展示的個(gè)人資料和照片，通過(guò)請(qǐng)求展示真實(shí)證明材料等多種渠道交叉驗(yàn)證對(duì)方身份信息；三是，一旦涉及金錢(qián)問(wèn)題，務(wù)必高度警覺(jué)，包括但不限于投資建議、資金周轉(zhuǎn)、緊急求助等借口都不能成為未經(jīng)核實(shí)就轉(zhuǎn)賬的理由。四是，樹(shù)立正確婚戀觀，不以物質(zhì)作為交換條件，慎重對(duì)待從陌生人那里獲得的感情和承諾。
未來(lái)，郵儲(chǔ)銀行深圳分行將堅(jiān)持保障客戶(hù)利益，積極履行社會(huì)責(zé)任，提高客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，堅(jiān)決打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。同時(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部風(fēng)控管理，加強(qiáng)與警方等相關(guān)部門(mén)的合作聯(lián)動(dòng)，共同守護(hù)廣大客戶(hù)的財(cái)產(chǎn)安全。