讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2023年5月30日訊（記者 湯莎）近日，由深圳市衛(wèi)生健康委員會(huì)、深圳市計(jì)劃生育協(xié)會(huì)攜手中國(guó)人壽深圳市分公司（以下簡(jiǎn)稱“深圳國(guó)壽”）打造的2023年“深圳市獨(dú)生子女家庭意外傷害保險(xiǎn)”項(xiàng)目正式上線，持續(xù)為全市獨(dú)生子女家庭提供保險(xiǎn)保障。作為一直以來(lái)廣受市民關(guān)注的民生工程項(xiàng)目之一，“深圳市獨(dú)生子女家庭意外傷害保險(xiǎn)”旨在進(jìn)一步增強(qiáng)本地戶籍獨(dú)生子女家庭抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)和諧。
政府出資，參保家庭無(wú)需承擔(dān)費(fèi)用
深圳國(guó)壽相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2023年同時(shí)具備以下三個(gè)條件家庭的父母及獨(dú)生子女可共同作為“深圳市獨(dú)生子女家庭意外傷害保險(xiǎn)”的被保險(xiǎn)人：獨(dú)生子女父母雙方或一方具有本市戶籍的；獨(dú)生子女父母在 2015 年12月31日（含）前只生育一個(gè)子女且沒(méi)有收養(yǎng)子女或者沒(méi)有生育只依法收養(yǎng)一個(gè)子女；2016 年1月1日（含）后未再生育或者收養(yǎng)子女的（不包括父母雙亡或父母雙方都不具有本市戶籍的獨(dú)生子女）。
據(jù)悉，本次項(xiàng)目參保家庭無(wú)需承擔(dān)任何費(fèi)用、無(wú)需報(bào)名申請(qǐng)、無(wú)需辦理任何投保手續(xù)，保費(fèi)由深圳各區(qū)衛(wèi)生健康行政部門(mén)出資，每年統(tǒng)一辦理投保手續(xù)，保險(xiǎn)期間為 2023年1月1日至2023年12月31日，為期一年。
提升保額，緩解獨(dú)生子女家庭后顧之憂
據(jù)了解，2020-2022年，深圳國(guó)壽中標(biāo)獨(dú)家承保該項(xiàng)目并連續(xù)開(kāi)展三年，實(shí)現(xiàn)深圳轄區(qū)全覆蓋承保，每年覆蓋超50萬(wàn)戶獨(dú)生子女家庭，保障人數(shù)超140萬(wàn)人。近年來(lái)，深圳國(guó)壽持續(xù)優(yōu)化深圳市獨(dú)生子女家庭意外傷害保險(xiǎn)保障責(zé)任。2023年的保險(xiǎn)方案中，不僅包含“獨(dú)生子女家庭意外傷害保險(xiǎn)”和“獨(dú)生子女家庭意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)”兩項(xiàng)保險(xiǎn)責(zé)任，且均較2022年提高了保障額度。此外，保險(xiǎn)責(zé)任還包含如猝死、首次罹患白血病、食物中毒醫(yī)療費(fèi)、中暑醫(yī)療費(fèi)、注射狂犬疫苗醫(yī)療費(fèi)、意外傷殘鑒定費(fèi)以及救護(hù)車(chē)急救費(fèi)等多項(xiàng)保障，有效緩解獨(dú)生子女家庭后顧之憂。
方便快捷，線上線下均可提交理賠申請(qǐng)
為了讓參保人享有更便捷的理賠服務(wù)，深圳國(guó)壽始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為市民提供線上、線下多種理賠服務(wù)方式。
24 小時(shí)服務(wù)熱線或通過(guò)專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)報(bào)案，按客服人員指引遞交理賠資料。線上，市民可通過(guò)中國(guó)人壽壽險(xiǎn)官微服務(wù)號(hào)/中國(guó)人壽壽險(xiǎn)APP、“親深圳”公眾號(hào)辦理。
深圳國(guó)壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，除傳統(tǒng)線下紙質(zhì)理賠方式外，對(duì)于在保險(xiǎn)期間、資料齊全且符合規(guī)定的 10000 元以下醫(yī)療費(fèi)理賠案件，以及 10 天以下住院津貼理賠案件，市民只需關(guān)注微信公眾號(hào)“中國(guó)人壽股份深圳分公司服務(wù)號(hào)”，即可在微信端自助提交理賠申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)免資料線上理賠。線下，市民則可直接致電深圳國(guó)壽24小時(shí)客服電話。
為了進(jìn)一步增強(qiáng)項(xiàng)目宣傳效果，努力加深群眾對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)和了解，持續(xù)提升服務(wù)對(duì)象滿意度，深圳國(guó)壽還積極協(xié)同各區(qū)/街道衛(wèi)生健康部門(mén)開(kāi)展計(jì)生保險(xiǎn)“進(jìn)社區(qū)”宣講服務(wù)，通過(guò)向社區(qū)居民發(fā)放獨(dú)生子女家庭保險(xiǎn)宣傳海報(bào)、折頁(yè)，及時(shí)解答群眾對(duì)于理賠方面的問(wèn)題，真正將項(xiàng)目服務(wù)落到實(shí)處。
兜牢底線，深圳國(guó)壽為多層次社會(huì)保障體系建設(shè)貢獻(xiàn)力量
作為一家金融央企的駐深機(jī)構(gòu)，長(zhǎng)期以來(lái)，深圳國(guó)壽始終以將保障人民健康和增進(jìn)民生福祉作為自身義不容辭的責(zé)任與使命，通過(guò)積極對(duì)接各級(jí)政府需求，全力推進(jìn)計(jì)生家庭專屬保險(xiǎn)等實(shí)際行動(dòng)，在服務(wù)多層次社會(huì)保障體系建設(shè)中彰顯央企擔(dān)當(dāng)。
據(jù)了解，自 2011年起，深圳國(guó)壽便積極投身到“深圳市獨(dú)生子女家庭意外傷害保險(xiǎn)項(xiàng)目”之中，持續(xù)為建設(shè)獨(dú)生子女家庭保障防護(hù)網(wǎng)貢獻(xiàn)企業(yè)力量。自2020年項(xiàng)目開(kāi)展以來(lái)，深圳國(guó)壽累計(jì)為近6000人次的被保險(xiǎn)人提供理賠服務(wù)，為獨(dú)生子女家庭補(bǔ)上了風(fēng)險(xiǎn)保障的短板，為守護(hù)人民美好生活筑牢了風(fēng)險(xiǎn)屏障。