中國人壽壽險公司啟動“上市二十周年”系列主題活動
2023-04-18 16:48
來源: 深圳新聞網(wǎng)
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中國人壽壽險公司啟動“上市二十周年”系列主題活動

讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2023年4月18日訊(記者 湯莎)二十年前,伴隨著香港聯(lián)合交易所的一聲鐘響,中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險公司”) 在境外成功上市,創(chuàng)下當(dāng)年全球最大的IPO項目紀(jì)錄,并在三年后回歸國內(nèi)A股上市。

二十年間,伴隨中國經(jīng)濟(jì)的騰飛,個人收入及生活水平的提高,國民對保險產(chǎn)品、尤其是對壽險產(chǎn)品的需求上漲,中國人壽壽險公司進(jìn)一步發(fā)展壯大。如今,站在新的歷史節(jié)點上,中國人壽壽險公司以“同心二十載 聚力新征程”為主題,拉開系列活動帷幕。

感恩相伴,啟動“守護(hù)行動”

在上市20周年之際,中國人壽壽險公司于4月6日正式啟動“健康守護(hù)”“財富守護(hù)”“幸福守護(hù)”專項守護(hù)行動,與廣大客戶分享共同成長的榮耀與碩果,感恩20年來的長情相伴。

健康守護(hù)行動是中國人壽壽險公司在上市20周年之際,推出保障功能更豐富的重疾保險產(chǎn)品組合、更多元的醫(yī)療保險產(chǎn)品,包括為陪伴與支持國壽的老客戶推出的“相伴?!毕盗斜kU產(chǎn)品。同時,公司還將推出“國壽健康小課堂”“聽名醫(yī),講免疫”系列直播等活動,以生活點滴為本,溫暖貼心守護(hù)客戶的健康生活。

財富守護(hù)行動旨在財安,讓客戶安心落意。上市20周年之際,中國人壽壽險公司在專屬商業(yè)養(yǎng)老保險之外,特別推出個人養(yǎng)老金保險產(chǎn)品——國壽“鑫民?!眱扇kU,更好地滿足廣大客戶長期養(yǎng)老保障需求。公司還將不斷推出新的人壽保險產(chǎn)品,豐富客戶更加多元化的保險需求。

守護(hù)幸福是中國人壽壽險公司客戶服務(wù)的努力方向。上市20周年之際,中國人壽壽險公司將升級VIP客戶服務(wù)體系,豐富客戶服務(wù)權(quán)益,積極構(gòu)建大養(yǎng)老、大健康生態(tài)體系,拓展服務(wù)邊界,豐富多元綜合金融保險服務(wù),完善保險服務(wù)鏈條。以客戶為中心,建設(shè)“保險+”服務(wù)體系,構(gòu)筑守護(hù)客戶幸福的安全網(wǎng)。為客戶規(guī)劃“保險+”幸福計劃,更好地滿足客戶在醫(yī)療、康養(yǎng)和保險服務(wù)等方面的需求,為幸福加油喝彩。

“二十年”與時代同發(fā)展

這二十年,是中國經(jīng)濟(jì)騰飛的二十年,也是中國人壽壽險公司茁壯成長的二十年。

伴隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及政策的變遷,中國人壽壽險公司歷經(jīng)三地上市、經(jīng)營管理體系改革、鼎新改革、八大工程等重大發(fā)展。中國人壽壽險公司實現(xiàn)了保費收入由不足1500億到6000億元平臺、內(nèi)含價值由900億到1.23萬億、總資產(chǎn)由3287億元到5.25萬億、投資資產(chǎn)規(guī)模由2792億元到5.06萬億元的重大跨越,實現(xiàn)了服務(wù)客戶數(shù)量從2.5億到超5億人、長險有效保單件數(shù)從4800萬份到3.25億份、年賠付件數(shù)從78.9萬到1917萬、年理賠金額從28億元到515億元的巨大提升。

在國家政策的激勵下,中國人壽壽險公司不斷增強經(jīng)濟(jì)補償、資金融通、財富管理、社會管理功能發(fā)揮,有力支持、護(hù)航人民美好生活。深度參與多層次社會保障體系建設(shè),深化普惠保險“普”與“惠”,新市民保險服務(wù)供給擴(kuò)圍增面。個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)行業(yè)首批落地,專屬商業(yè)養(yǎng)老保險穩(wěn)步推進(jìn);鄉(xiāng)村振興相關(guān)保險業(yè)務(wù)和投資規(guī)模均實現(xiàn)較快增長。

中國人壽連續(xù)20年榮登“財富”“品牌”雙世界五百強,排名分別從第290位和第302位躍升至第40位和第92位;連續(xù)20年躋身“中國500最具品牌價值”前10位,品牌價值從427億元跨越至4525億元。中國人壽壽險公司連續(xù)榮獲“亞洲最佳壽險公司”“亞洲最受尊敬企業(yè)”等榮譽獎項。

“二十年”與客戶共成長

二十載時光變遷,中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了高質(zhì)量發(fā)展的全新階段,保險消費者的訴求也發(fā)生著重要轉(zhuǎn)變,從“有沒有”轉(zhuǎn)向“好不好”。中國人壽壽險公司始終堅持“客戶至上 守護(hù)美好”,打造“幸福國壽”,通過共享、共贏、共建,為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿足人民更加多樣化、個性化、更高層次的保險需求。

通過大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù),中國人壽壽險公司通過線上線下融合和線上直銷方式為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。公司持續(xù)完善集中運營、統(tǒng)一管理的互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)經(jīng)營體系,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)觸達(dá)快、覆蓋廣、效率高的優(yōu)勢,秉承“數(shù)字化,智能化,共享化”的互聯(lián)網(wǎng)理念,積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)發(fā)展,發(fā)布多款互聯(lián)網(wǎng)人身險產(chǎn)品,建立互聯(lián)網(wǎng)自營平臺“國喜保中國人壽保險商城”,實現(xiàn)中國人壽螞蟻保官方營業(yè)廳開業(yè)。

通過充分發(fā)揮集團(tuán)公司綜合化經(jīng)營優(yōu)勢,中國人壽壽險公司積極構(gòu)建“壽險+”綜合金融生態(tài)圈,賦能公司高質(zhì)量發(fā)展。積極探索保險與投資業(yè)務(wù)協(xié)同,深化與中國人壽資產(chǎn)管理子公司等成員單位合作,在投資項目推介、聯(lián)合客戶開拓等方面緊密聯(lián)動,創(chuàng)新投資互動新模式。從滿足客戶多元化需求出發(fā),構(gòu)建覆蓋全客群的一體化經(jīng)營平臺,在法律法規(guī)框架下,聯(lián)合國壽財產(chǎn)險公司、養(yǎng)老保險子公司和廣發(fā)銀行等開展各類客戶協(xié)同經(jīng)營活動,為客戶提供一站式、全方位優(yōu)質(zhì)金融保險服務(wù)。

圍繞上市20周年,中國人壽壽險公司將深入打造“簡捷、品質(zhì)、溫暖”服務(wù)品牌,多方位提升客戶體驗,升級線下客戶服務(wù)中心及多項線上服務(wù),持續(xù)提升保單服務(wù)、理賠服務(wù)、電話及線上咨詢服務(wù)的數(shù)字化智能化水平,持續(xù)優(yōu)化面向老年客戶的適老服務(wù),推出體驗更佳、使用更便捷的手機應(yīng)用及線下客戶服務(wù)中心自助服務(wù),圍繞健康、養(yǎng)老領(lǐng)域推出有特色的增值服務(wù)及客戶活動。

“二十年”繪未來新藍(lán)圖

這二十年,是輝煌燦爛的節(jié)點,更是揚帆遠(yuǎn)航的起點。

回首往昔,10萬人管理隊伍、73萬銷售伙伴是中國人壽壽險公司波瀾壯闊發(fā)展的建設(shè)者、貢獻(xiàn)者、見證者,也將是高質(zhì)量發(fā)展新篇章的參與者、推動者、締造者。立足新起點,中國人壽壽險公司將育新機、開新局、立新功。

目前,中國人壽壽險公司已啟動布局引領(lǐng)未來發(fā)展的新經(jīng)營策略——“八大工程”?!鞍舜蠊こ獭本劢裹h建引領(lǐng)、機制優(yōu)化、營銷改革、資源整合、管理創(chuàng)新、生態(tài)驅(qū)動等方面的創(chuàng)新和突破,以“黨建引領(lǐng)筑基工程”為統(tǒng)領(lǐng),以“人才建設(shè)固本工程”為支撐,以“銷售渠道強體工程”“綜合營銷聚力工程”“客戶經(jīng)營金山工程”“政企合作民心工程”“健康養(yǎng)老生態(tài)工程”為主體,以“金融科技數(shù)字化工程”為基礎(chǔ),深入實施基礎(chǔ)再造和難點攻關(guān),積極瞄準(zhǔn)新客群、新模式、新能力,全面升級公司發(fā)展動能,加快質(zhì)量變革、效率變革、動力變革。

展望未來,黨的二十大對金融經(jīng)濟(jì)工作的重大部署,使保險業(yè)蘊含著巨大的發(fā)展機遇和時代紅利。中國人壽壽險公司將以上市二十周年為新的起點,持續(xù)深化改革創(chuàng)新,聚焦重點領(lǐng)域推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級,為高質(zhì)量發(fā)展不斷注入新動能,以更加“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的保險保障服務(wù)和系列感恩回饋活動,持續(xù)提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。(供圖:中國人壽壽險)

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