人保壽險服務“一新一老 ”兩項目入選行業(yè) 2022年度“服務創(chuàng)新優(yōu)秀案例 ”
2023-03-20 17:24
來源: 深圳新聞網
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人保壽險服務“一新一老 ”兩項目入選行業(yè) 2022年度“服務創(chuàng)新優(yōu)秀案例 ”

讀特客戶端·深圳新聞網2023年3月20日訊(記者 湯莎)3月14日,在2023中國銀行業(yè)保險業(yè)服務創(chuàng)新峰會上,人保壽險“滴滴司機專屬商業(yè)養(yǎng)老保險計劃 ”“人保壽險適老版微信服務平臺建設項目 ”榮獲“2022年度中國保險業(yè)服務創(chuàng)新優(yōu)秀案例”獎項。

人保壽險與滴滴出行平臺合作的“滴滴司機專屬商業(yè)養(yǎng)老保險計劃 ”,是專屬商業(yè)養(yǎng)老保險試點工作中,行業(yè)落地的第一筆新業(yè)態(tài)靈活就業(yè)人員專屬養(yǎng)老團體項目。該項計劃自2021年10月起,在杭州、寧波、重慶率先試點實施,2022年3月開始推廣至全國,已覆蓋全國60余個城市的網約車司機。截至2022年末,該項目已覆蓋網約車司機5.3萬人。

人保壽險表示,經滴滴平臺測算,該項目預計可為近百萬新業(yè)態(tài)靈活就業(yè)群體提供養(yǎng)老保險保障服務,真正解決養(yǎng)老保險繳費要求和新就業(yè)形態(tài)下靈活就業(yè)人員繳費能力之間的矛盾,吸引更多人群參保,形成養(yǎng)老保險高質量發(fā)展和參保群體不斷擴大的良性循環(huán),使靈活就業(yè)群體以更充足的養(yǎng)老儲備迎接人口老齡化的到來。

2022年3月,人保壽險深入研究國家出臺的一系列適老政策和 技術標準,推出了人保壽險E服務“ 簡愛版 ”適老化微信客戶服務平臺。根據用戶屬性,人保壽險打造老年人線上視覺頻道,針對用戶群體推出個性化運營方案,開展適老活動運營、內容運營、社群運營工作,為老年人提供更加貼心、更有溫度的保險金融服務,彌合線上服務鴻溝,增強線上保險服務的可及性。

互聯(lián)網適老化是積極應對人口老齡化的一個至關重要的舉措,讓老年人也能平等、方便、安全地享受信息技術帶來的便利。截至目前,人保壽險E服務“簡愛版”微信服務平臺用戶使用量已達200余萬次。(供圖:人保壽險)

[編輯:胡津瑋 王容] [責任編輯:戰(zhàn)旗]