讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2023年3月15日訊（記者 何亞南 實習(xí)生 孫祎蔚）補習(xí)班、培訓(xùn)班、興趣班是否存在誘導(dǎo)性預(yù)付式消費？教學(xué)質(zhì)量和費用成正比嗎？是否存在過度宣傳，夸大成效以及霸王條款？在“3·15”國際消費者權(quán)益日到來之際，記者來到了深圳市街頭，對過往市民進行隨機采訪調(diào)查，了解他們是否有過“預(yù)付式消費”等經(jīng)歷。

在采訪了數(shù)位市民后，記者發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)市民有過購買教育、培訓(xùn)等服務(wù)的經(jīng)歷，其中大部分人以預(yù)付費用的形式進行消費。同時，部分市民也反映一些線下培訓(xùn)班有弄虛作假、侵害消費者合法權(quán)益的現(xiàn)象。

市民孫女士曾在購買教培方面的服務(wù)時遇到過度營銷的現(xiàn)象，她表示，“我去年花高價購買的考研培訓(xùn)課程，授課方在宣傳時承諾會有名師進行全程輔導(dǎo)。但實際授課都是由普通教師完成的，所謂的考研名師只在暑假和考前進行過兩次線上或線下的講座。”市民鄭先生表示遇到過誘導(dǎo)性預(yù)付式消費，“我之前去的健身房可以月付，一個月300元。但一般來講，店家不太愿意顧客按月付款，他們更傾向于讓消費者購買年卡，而年卡的價格平均到每個月會比月卡便宜幾十塊錢?！?/p>

市民周先生則反映在報名健身房私教課程中遇到過虛假宣傳，甚至導(dǎo)致自己權(quán)益受損的情況。他談到，“我當(dāng)時辦了兩年的健身卡，也報名了私教課。但是私教只教了一個月就走了，商家也沒有進行任何處理，后來甚至連店面招牌和老板都換了?！敝芟壬峒?，遇到這件事時他還是剛畢業(yè)的大學(xué)生，不太了解應(yīng)該通過怎樣的途徑維護自身權(quán)益，報班時交的錢也就這樣損失掉了。

充值大額健身卡后健身房倒閉怎么辦？給孩子報培訓(xùn)班前要注意些什么？基于消費者反饋的問題，為了打造更加和諧友善的消費環(huán)境，維護消費者合法權(quán)益，讓消費者們能夠享受到安全、放心的教培服務(wù)，記者咨詢了深圳市消費者委員會第六屆律師團成員、上海和基（深圳）律師事務(wù)所合伙人何韻蕾律師，向其尋求專業(yè)人員的建議。

何律師表示，預(yù)付式的消費方式在教培等行業(yè)十分常見。那么在面對預(yù)付式消費時，應(yīng)如何保護自身合法權(quán)益？何律師提出了幾點建議。第一，在付費前，一定要再三確認，自己是否真的需要或者長期需要這項服務(wù)；第二，面對大額的預(yù)付式消費時，建議先通過小額消費進行體驗，謹慎選擇是否續(xù)費；第三，如果遇到權(quán)益受損的情況，建議消費者及時收集證據(jù)，與經(jīng)營者進行溝通。如果協(xié)商處理不成，應(yīng)求助消費者協(xié)會及相關(guān)部門進行處理。同時，也不要放棄用法律的武器保護自己。