讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2023年3月6日訊（記者 田志強(qiáng)）近日，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)收到多起教育培訓(xùn)退費(fèi)騙局的投訴咨詢(xún)。消費(fèi)者反映，其接到聲稱(chēng)是消委會(huì)、工商局、中消協(xié)等部門(mén)人員的電話(huà)，誘導(dǎo)其下載所謂的“中消協(xié)”“3·15”等非法APP并綁定銀行卡，通過(guò)APP充值或購(gòu)買(mǎi)假冒“國(guó)庫(kù)券”，擴(kuò)大損失。正值“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)臨之際，市消委會(huì)發(fā)布提示，提醒廣大消費(fèi)者增強(qiáng)防范意識(shí)，警惕教育培訓(xùn)退費(fèi)的騙局，守護(hù)財(cái)產(chǎn)安全。

提高辨別能力。深圳市消委會(huì)依照法定職責(zé)受理消費(fèi)者的投訴，不從事經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù)，不收取費(fèi)用或者以其他謀取利益的方式向消費(fèi)者推薦商品和服務(wù)。該會(huì)工作人員不會(huì)通過(guò)要求下載APP或小程序、收費(fèi)或要求消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品等方式處理消費(fèi)糾紛。

警惕連環(huán)騙局。消費(fèi)者如確與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)生退費(fèi)糾紛，請(qǐng)留意商家或有關(guān)部門(mén)官方渠道發(fā)布的信息，不輕易相信任何以退費(fèi)等為由要求消費(fèi)者再次付費(fèi)或購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品的宣傳，不隨意充值購(gòu)買(mǎi)，嚴(yán)防上當(dāng)受騙，如遇類(lèi)似事件要及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

善于依法維權(quán)。建議消費(fèi)者在選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)不要一次性繳納時(shí)間跨度過(guò)長(zhǎng)、金額過(guò)高的培訓(xùn)費(fèi)用，以免培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)門(mén)停業(yè)，保留好合同文本、宣傳頁(yè)面、聊天記錄及繳費(fèi)憑證等，如遇糾紛及時(shí)向相關(guān)部門(mén)投訴，善于運(yùn)用法律武器依法維權(quán)。