讀特客戶端?深圳新聞網(wǎng)2023年1月20日訊（記者 朱琳 通訊員 胡晨寧 林亞真 張樂）春節(jié)，意味著歡笑與團(tuán)聚、親情與溫暖，但對(duì)銀行而言，考驗(yàn)的是其金融服務(wù)保障能力。為踐行金融為民發(fā)展理念，繼承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，兔年春節(jié)期間，中信銀行深圳分行各級(jí)黨組織廣泛開展迎新春、辦實(shí)事、送溫暖慰問、為民服務(wù)等各類暖心活動(dòng)，推出多項(xiàng)溫度服務(wù)，讓老百姓歡度“安心年”“暖心年”。
保證春節(jié)期間各項(xiàng)服務(wù)、渠道“不打烊”，這是春節(jié)金融服務(wù)的“基本功”
為保證春節(jié)期間客戶體驗(yàn)無間斷的金融服務(wù)，中信銀行深圳分行做出專項(xiàng)安排，包括統(tǒng)籌安排網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間，確保大年初三到初七均有網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)，組織轄內(nèi)47家網(wǎng)點(diǎn)開展“過新年，換新錢”便民服務(wù)活動(dòng)，維護(hù)自助渠道正常運(yùn)行等。據(jù)悉，中信銀行深圳分行自2022年12月開始分批次向轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投放新鈔，同時(shí)開展形式多樣的新鈔兌換宣傳活動(dòng)。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“新鈔兌換窗口”，開辟綠色通道，提供柜面、電話、手機(jī)銀行等線上線下全渠道現(xiàn)金服務(wù)預(yù)約機(jī)制，指定專人做好協(xié)調(diào)、應(yīng)答，為客戶提供了全方位、多層面的優(yōu)質(zhì)新鈔兌換服務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)自助設(shè)備運(yùn)維保障和現(xiàn)金補(bǔ)充，確保自助取現(xiàn)服務(wù)不中斷。截至年二十九，中信銀行深圳分行春節(jié)前新鈔投放3.2億元，其中50元及以下面額新鈔投放近1億元，充分滿足廣大群眾使用新鈔作為“壓歲錢”的金融需求，為祥和的節(jié)日增添溫度。
中信銀行深圳分行為客戶提供新鈔兌換服務(wù)，圖為金庫員工正在搬運(yùn)新鈔
推出反詐高效防范機(jī)制，讓老百姓過上“安心年”
春節(jié)期間支付需求旺盛、交易活躍，也是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)多發(fā)期，而冒充客服涉及電商金融產(chǎn)品詐騙為春節(jié)期間典型高發(fā)的電信詐騙類型之一。中信銀行深圳分行各級(jí)黨組織以廳堂為陣地，開展觸達(dá)式宣傳。通過在廳堂擺放宣傳折頁、張貼宣傳海報(bào)、LED屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語、電子屏幕循環(huán)播放視頻等方式，讓所有來行客戶對(duì)涉及電商金融產(chǎn)品詐騙有更加直觀的認(rèn)識(shí)。并且通過微信公眾號(hào)、官網(wǎng)、微信朋友圈、自媒體小視頻、線上答題等方式，充分宣貫詐騙的案例及防范要點(diǎn)等常識(shí)性知識(shí)，不斷提高宣傳活動(dòng)的覆蓋面和影響力。
網(wǎng)點(diǎn)廳堂書法家寫春聯(lián)，中信銀行深圳寶城支行黨支部黨員介紹宣傳折頁
“紅色陣地”享年味，讓老百姓過上“暖心年”
在做好金融保障的基礎(chǔ)上，今年春節(jié)期間，中信銀行深圳分行充分發(fā)揮黨組織陣地優(yōu)勢(shì)，不少網(wǎng)點(diǎn)推出諸如送春聯(lián)、做糖畫、拍全家福、制福桶、做糖葫蘆等特色服務(wù)和活動(dòng)，在宣揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化的同時(shí)，為老百姓帶來暖暖年味兒。
翰墨頌黨恩，迎春納福添年味。1月11日上午9點(diǎn)開始，中信銀行深圳留仙洞支行大廳墨香四溢，一幅幅春聯(lián)鋪滿桌面，滿是濃濃的年味兒。書法家們現(xiàn)場(chǎng)潑墨揮毫，一幅幅筆酣墨飽的春聯(lián)，一張張吉祥喜慶的福字，頃刻間揮就而成。壓紙、沾墨、起筆、收筆，一起一落之間，一副副用楷書、行書、隸書、小篆等多種字體的春聯(lián)完美呈現(xiàn)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)熱鬧十足，手寫的春聯(lián)，喜氣的“?！弊?，不一會(huì)就鋪滿了半個(gè)銀行大廳。一份份厚重的“文化年貨”中，既書寫出了大家對(duì)新年的期盼，更描繪出了大家對(duì)未來美好生活的向往。
中信銀行深圳景田支行黨支部送上手工糖畫，介紹春節(jié)權(quán)益
一勺糖絲飛寫快，龍蛇花鳥畫糖賣。糖畫承載著千百年民間老藝人的技藝。中信銀行深圳景田支行在網(wǎng)點(diǎn)門口擺起了糖畫攤，為所有前來辦理業(yè)務(wù)的客戶免費(fèi)制作糖畫。糖畫制作老師手藝精湛，一勺勺液態(tài)的麥芽糖在不同角度不同方向的傾注下，畫成了精巧生動(dòng)的糖畫，引得路過的客戶紛紛圍觀?？蛻粼诘却钱嬛谱鞯倪^程中，聽著糖畫制作技巧和傳統(tǒng)風(fēng)俗，一片歡聲笑語，洋溢著過年的氣氛，熱鬧紛呈。（以上圖片由中信銀行深圳分行提供授權(quán)給深圳新聞網(wǎng)使用）