讀特客戶端?深圳新聞網(wǎng)2023年1月16日訊（記者  湯莎）近日，民生銀行深圳分行從市聯(lián)席辦了解到，根據(jù)警情監(jiān)測，2022年12月25日至2023年1月2日，深圳接報冒充京東客服涉及京東金融產(chǎn)品類詐騙警情呈井噴趨勢，環(huán)比上升80.8%，日均接報逾百起，特提醒廣大群眾引起重視。

冒充京東客服  詐騙手段翻新花樣

市民曾先生接到一個192開頭的陌生電話，對方自稱京東客服，可以幫其取消京東白條業(yè)務(wù)，否則會影響其征信。由于曾先生的職業(yè)關(guān)系，他平時一向很注意征信問題，于是耐心地聽從電話那頭客服的指示，按照對方要求，下載釘釘APP，并在對方指導下通過“微粒貸”平臺貸款4萬元，后將款項全部轉(zhuǎn)給對方。直到接到銀行的問詢電話，曾先生才發(fā)現(xiàn)被騙并報警。 

市民吳先生表示，他也是接到192開頭自稱是京東工作人員打來的電話，告知其注冊信息不完整，需要完善信息才能將京東白條注銷掉，否則會影響其征信。陳先生見對方不是境外電話，且此前有接到過此號段電話，于是相信了“客服”的話，急忙問“客服”需要如何操作。期間，對方讓其下載了邁聆會議和樂播投屏APP，并在對方指導下從“微粒貸”平臺貸款11000元。隨后，客服又要求吳先生將銀行賬戶內(nèi)的錢轉(zhuǎn)到一個中間賬戶，并承諾24小時內(nèi)退還。吳先生信以為真，將銀行卡內(nèi)的10萬元和貸款的11000元全部轉(zhuǎn)給對方。次日，吳先生因未收到退款才察覺被騙。

市民楊女士接到的陌生電話，讓她打開京東APP查看錢包中京東白條功能是否開通，楊女士按照對方要求操作發(fā)現(xiàn)已開通該功能。對方稱京東白條的貸款利率遠高于國家核準的貸款利率，可以幫其關(guān)閉此項功能，楊女士便按照對方提示在百度中搜索“京東賬戶變更.com”，在彈出的網(wǎng)頁上點擊在線變更。對方還指導讓楊女士關(guān)聯(lián)了“微粒貸”，聲稱要結(jié)清貸款，才能降低“京東金條”的貸款利率。楊女士便按照對方提示，向?qū)Ψ街付ǖ你y行賬戶轉(zhuǎn)賬4萬元。 

了解詐騙作案特征  關(guān)注六點做好防范

在這次詐騙案例中，詐騙分子通過不法渠道獲取到公民個人信息，再利用192（中國廣電）號碼“+、00”開頭的境外號碼、“區(qū)號+座機號碼”等固定電話或手機冒充京東客服，準確報出受害人的個人信息騙取信任。第二步，則是告知受害人不注銷京東白條，會影響個人征信或以利率高于國家規(guī)定等理由，誘導受害人按照他們設(shè)定好的套路進行操作。 

在后續(xù)環(huán)節(jié)中，詐騙分子首先會讓受害人下載一些能屏幕共享的視頻會議APP，遠程指導并觀看受害人的操作，引導受害人到借貸平臺進行貸款。在誘導受害人將借貸app中的額度全部提出后，詐騙分子以“中間賬戶”“降低利息”“注銷要求”為借口，讓受騙人將款項轉(zhuǎn)到指定銀行賬戶，從而實施詐騙。 

征信作為國家信用系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵指標，在教育求職、金融活動甚至是出行交通方面都起到重要作用。隨著我國居民素質(zhì)的全面提高，新一代市民對征信越來越重視，但還有不少人對征信缺少了解，于是被不法分子鉆了空子，利用這一點實施詐騙，侵害群眾的財產(chǎn)安全。那么，如何防范此類型的詐騙？

一是擦亮眼睛認清來電號碼。192開頭的手機號碼系中國廣電公司號碼，電商平臺客服不會以“192”號段進行外呼；“+、00”開頭的境外號碼，電商平臺客服也不會用此類電話進行外呼。二是核實身份官網(wǎng)認證。銀監(jiān)會、京東客服電話不會主動外呼，外呼客服號碼為固定短號。如接到自稱銀監(jiān)會、京東客服的電話，請?zhí)岣呔瑁形疠p易轉(zhuǎn)賬，如有疑問請直接撥打96110咨詢。三是拒不透露個人信息。身份信息、銀行賬戶、驗證碼、各類密碼要小心保管，絕不透露。四是不加好友、不開視頻。如對方要求添加私人社交賬號或至各類視頻會議軟件進行屏幕共享等協(xié)助操作，一定要果斷拒絕。五是絕不轉(zhuǎn)賬、借貸。如對方要求操作轉(zhuǎn)賬或者進行借貸，統(tǒng)統(tǒng)不要理會。六是談及征信切勿慌張。個人征信由中國人民銀行統(tǒng)一管理，任何人無權(quán)刪除或修改，如對個人征信存疑可登錄中國人民銀行征信中心查詢。如遇詐騙，請及時報警。

民生銀行深圳分行提醒道，新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段不斷更新，請務(wù)必擦亮眼睛、提高警惕，保護好“錢袋子”，過個安心年。