讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2023年1月11日訊（記者  湯莎）在湖北省仙桃市的“保險圈”內(nèi)，幾乎沒有人不知道“彭燕”這個名字，她是行業(yè)的標(biāo)桿，也是眾多保險從業(yè)者前行的榜樣。從業(yè)22年，彭燕從一名完全不懂保險的鄉(xiāng)村醫(yī)生發(fā)展成為中國人壽系統(tǒng)一名優(yōu)秀從業(yè)者，她累計服務(wù)客戶2016人、服務(wù)保單數(shù)量4764件，為客戶送去的保險保額累計高達(dá)16.77億元，為客戶送去理賠款358.17萬元。

懷揣事業(yè)夢想，用真誠感動客戶

“你很開朗，性格又好，要不到保險公司試試?！痹谂笥训慕ㄗh下，彭燕參加了中國人壽壽險湖北省仙桃支公司的新人培訓(xùn)。剛接觸保險行業(yè)，彭燕就愛上了這份飽含溫暖，也充滿挑戰(zhàn)的工作。

工作初期，彭燕遇到很多困難，也想過放棄，但是不服輸?shù)男愿瘢屗冀K堅持往前走?！拔乙膊幌胱寗e人給我貼標(biāo)簽，我想證明自已，我一定可以做好，也一定能做好，我一定要讓家人認(rèn)同我的選擇和決定，讓他們以我為榮?！泵鎸ΨN種困難，彭燕總是自我加壓，并一次次實現(xiàn)突破。

為了證明自己，彭燕決定從熟悉的老家彭場開始探索出路，她每天騎著摩托車在彭場走村串戶，天明出發(fā)天黑回家，一遍又一遍不厭其煩傳遞保險理念，用真誠和真情打動客戶。

“從送出第一份保單服務(wù)的那一刻開始，我就在心里種下一個信念，為了讓客戶獲得適合的保障，我一定要將保險事業(yè)做好、做久，不辜負(fù)客戶對我的信任?！笨粗环莘菟统鋈サ谋Ｕ?，彭燕充滿了成就感。

用心服務(wù)客戶，收獲“愛心大使”稱號

疫情期間，她堅持給客戶打電話關(guān)心他們的身體狀況和生活情況，疏導(dǎo)客戶的情緒。疫情好轉(zhuǎn)后，她第一時間拜訪。一次次拜訪中，客戶不僅主動為自己和家人完善醫(yī)療和重疾保障，有的客戶還為家庭規(guī)劃了財務(wù)保障，這讓彭燕對保險有了更深的理解。這一年，她也因此獲得中國人壽壽險總公司頒發(fā)的“愛心大使”稱號。

保費從百萬到千萬，這不僅僅是數(shù)字的跨越，更體現(xiàn)了客戶對彭燕的信任和支持。為了更好地做好保險服務(wù)，彭燕堅持每天學(xué)習(xí)，根據(jù)所學(xué)的知識，結(jié)合客戶的經(jīng)濟狀況、家庭情況，有針對性地“一對一”制定保險規(guī)劃。真情服務(wù)，專業(yè)服務(wù)，為彭燕積累了許多老客戶，越來越多的鄉(xiāng)親主動找到她辦理保險?！半S著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，人們的保險保障意識在不斷提升，自身的保險訴求也在持續(xù)提高并且多樣化。我要用自己的專業(yè)和用心去給他們做好保險保障計劃。”

彭燕團隊共有16人，團隊80%的成員都是公司營銷服務(wù)精英。22年間，彭燕先后獲得“百朵金花”、杰出貢獻(xiàn)獎、愛心大使等榮譽稱號，多次參加“世界華人保險大會”等高規(guī)格活動，并成為總公司精英俱樂部終身榮譽會員。

（供圖：中國人壽壽險）