讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2023年1月4日訊（記者 湯莎）近年來(lái)，ESG發(fā)展理念在全球引發(fā)關(guān)注。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”）積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，切實(shí)做到以科技創(chuàng)新為動(dòng)力、以綠色低碳為方向，堅(jiān)守保險(xiǎn)本源，服務(wù)新發(fā)展格局，在環(huán)境、社會(huì)責(zé)任和公司治理等領(lǐng)域做出了實(shí)際成效。

發(fā)揮主力軍作用，堅(jiān)持深化綠色運(yùn)營(yíng)

發(fā)揮主力軍作用，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司積極服務(wù)健康中國(guó)建設(shè)、積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，主動(dòng)參與多層次社會(huì)保障體系建設(shè)。

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司積極推動(dòng)“險(xiǎn)資入粵”，逐步加速向粵港澳大灣區(qū)布局，截至2022年11月末,存量投資規(guī)模超過(guò)3000億元；推出“對(duì)外經(jīng)營(yíng)勞務(wù)及商旅保險(xiǎn)”專(zhuān)項(xiàng)拓展方案，全面對(duì)接對(duì)外經(jīng)營(yíng)企業(yè)派出人員風(fēng)險(xiǎn)管理需求。同時(shí)，圍繞“一帶一路”建設(shè)總體規(guī)劃，該公司推動(dòng)中遠(yuǎn)海運(yùn)項(xiàng)目落地，支持“海上絲綢之路”的向東延伸。

作為行業(yè)內(nèi)首批開(kāi)展大病保險(xiǎn)單位，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司在全國(guó)承辦大病保險(xiǎn)項(xiàng)目，成為基本醫(yī)療保險(xiǎn)的重要補(bǔ)充；發(fā)展城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)（惠民保）業(yè)務(wù)，截至2022年9月底，公司累計(jì)落地80多個(gè)城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目，在辦項(xiàng)目承保人數(shù)超過(guò)2000萬(wàn)。此外，該公司還大力發(fā)展老齡保險(xiǎn)、計(jì)生保險(xiǎn)、女性保險(xiǎn)等普惠型保險(xiǎn)。

積極響應(yīng)“碳達(dá)峰、碳中和”要求，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司支持綠色金融，踐行責(zé)任投資，攜手應(yīng)對(duì)氣候變化。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)踐行節(jié)能減排方面，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司向全體員工及銷(xiāo)售伙伴發(fā)出“雙碳生活十個(gè)一”行動(dòng)倡議：少開(kāi)一盞燈，多省一度電；少用一張紙，節(jié)約一滴水；少用一個(gè)袋，珍惜一粒米；少駕一次車(chē)，多流一次汗；愛(ài)護(hù)一片綠，撐起一片藍(lán)。

此外，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司還將綠色投資落到實(shí)處。據(jù)2021年ESG報(bào)告顯示，該公司優(yōu)化責(zé)任投資管理體系，加大責(zé)任投資方面的研究力度，將ESG評(píng)估納入另類(lèi)投資項(xiàng)目的投資決策流程，積極推動(dòng)落地兼具生態(tài)效益和投資回報(bào)的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。截至2022年11月末，存量投資規(guī)模超過(guò)4000億元，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。此外，國(guó)壽資產(chǎn)公司還推出多個(gè)行業(yè)ESG指數(shù)，為投資者踐行ESG投資理念提供參照基準(zhǔn)。

“基本盤(pán)”提質(zhì)增效，數(shù)字化轉(zhuǎn)型刻不容緩

今年以來(lái)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展展現(xiàn)較大韌性，規(guī)模價(jià)值繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)，總資產(chǎn)規(guī)模已突破人民幣5萬(wàn)億元。

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司近年來(lái)大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下融合和線(xiàn)上直銷(xiāo)方式為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。公司今年上半年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，銀保監(jiān)會(huì)監(jiān)管口徑下總保費(fèi)創(chuàng)歷史新高。

以深化數(shù)字化驅(qū)動(dòng)為核心，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司全力夯實(shí)科技發(fā)展基礎(chǔ)，積極推進(jìn)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為高質(zhì)量發(fā)展添能蓄勢(shì)。2021年，該公司對(duì)科技架構(gòu)進(jìn)行全面革新，以開(kāi)放云服務(wù)形式提供多元化技術(shù)支撐；積極構(gòu)建社交化企業(yè)協(xié)同框架，健全數(shù)據(jù)管理機(jī)制，提升全場(chǎng)景客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，全面助推運(yùn)營(yíng)風(fēng)控智能升級(jí)，深化賦能價(jià)值創(chuàng)造，數(shù)字化轉(zhuǎn)型再上臺(tái)階。

在數(shù)字化銷(xiāo)售方面，中國(guó)人壽物聯(lián)網(wǎng)有效覆蓋全國(guó)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，打造線(xiàn)下職場(chǎng)的線(xiàn)上數(shù)字孿生，實(shí)現(xiàn)全國(guó)12大類(lèi)、24萬(wàn)電子設(shè)備的集中管控，科技資源扁平化供給和信息高效暢達(dá)全國(guó)一線(xiàn)職場(chǎng)，構(gòu)建企業(yè)在線(xiàn)協(xié)同體系，驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售隊(duì)伍與客戶(hù)線(xiàn)上雙邊互動(dòng)，為營(yíng)銷(xiāo)員打造全方位社交化應(yīng)用場(chǎng)景。服務(wù)方面，深化以客戶(hù)為中心的敏捷產(chǎn)品交付機(jī)制，通過(guò)國(guó)壽大健康平臺(tái)應(yīng)用、壽險(xiǎn)App服務(wù)的提升、智慧柜員機(jī)升級(jí)等舉措，快速滿(mǎn)足客戶(hù)需求。運(yùn)營(yíng)方面，公司新增推出核保五大智能模型，建立覆蓋5大類(lèi)19個(gè)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別的健康險(xiǎn)智能理賠模型，讓理賠更高效和便捷。