讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年10月28日訊（記者 劉嘉敏 通訊員 鐘壯）為進(jìn)一步提升居民和企業(yè)滿意度，今年以來，羅湖區(qū)南湖街道依托“政府開放日”活動(dòng)平臺(tái)，請(qǐng)群眾看、聽群眾說、向群眾報(bào)告，入小區(qū)、進(jìn)樓宇、訪企業(yè)，了解群眾和企業(yè)期盼知曉的政府信息及便民服務(wù)類指南，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)公開力促便民利企服務(wù)再升級(jí)。
10月27日下午，南湖街道公共事務(wù)中心在國(guó)貿(mào)大廈開展南湖街道“政府開放日”及“五星政務(wù)藍(lán) 添彩黨旗紅”活動(dòng)，深入推進(jìn)南湖街道政務(wù)公開，加強(qiáng)政民互動(dòng)，打通政府聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一百米”。
“身份證補(bǔ)辦需要哪些材料？”“居住證在哪里可以開呢？”……不少居民紛紛帶著問題來到現(xiàn)場(chǎng)。基于居民最關(guān)心的社保類問題，活動(dòng)特邀了羅湖區(qū)社保局聯(lián)同街道行政服務(wù)大廳業(yè)務(wù)骨干一起在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)“擺攤”，發(fā)放宣傳折頁及小禮品，熱情地邀請(qǐng)群眾走近，了解各種政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)模式，對(duì)“全市域通辦”“免證辦”及社保高頻業(yè)務(wù)等進(jìn)行宣傳，耐心為群眾解答業(yè)務(wù)的辦事流程及所需材料，手把手指導(dǎo)操作，讓群眾充分感受到網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)辦事的方便與快捷。
近年來，羅湖區(qū)全面深化政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新，全面普及行政審批“馬上辦”“網(wǎng)上辦”“就近辦”“一次辦”“自助辦”，建設(shè)一流法治化營(yíng)商環(huán)境。在南湖街道漁邨社區(qū)，還增加自助終端，強(qiáng)化自助服務(wù)，打造24小時(shí)“不打烊”智慧政務(wù)驛站，方便群眾政務(wù)事項(xiàng)“全天候”辦理，打造“政務(wù)+驛站”矩陣，不斷深化自助服務(wù)。
此次活動(dòng)，累計(jì)解答政務(wù)服務(wù)各類咨詢疑問100余個(gè)，惠及居民逾300人次，搭建了良好的政府與群眾之間的溝通橋梁。下一步，羅湖區(qū)南湖街道將繼堅(jiān)持以人民為中心，為群眾辦實(shí)事，提升滿意度。
