深圳平安金服快速啟動疫情防控緊急預案 助力金融服務不斷檔
2022-09-09 09:56
來源: 深圳新聞網(wǎng)
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深圳平安金服快速啟動疫情防控緊急預案 助力金融服務不斷檔

讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年9月9日訊(記者 湯莎 通訊員 周佳慧)近日,新冠肺炎疫情再度侵襲深圳,平安金服深圳分公司快速啟動疫情防控緊急預案,上下一心,確保金融服務不斷檔。

接到所在區(qū)域臨時管控的通知后,平安金服深圳分公司快速啟動疫情防控緊急預案,以最快速度安排了200余名需要居家遠程辦公的員工辦公設備,保障各項客戶服務上線接通率和服務質(zhì)量。

緊急運送辦公設備。(深圳平安金服供圖)

除了為金融消費者提供7*24小時客戶服務外,平安金服深圳分公司還肩負著平安集團及其旗下各家專業(yè)公司7*24小時的印章集中管理和用印服務。

“印章必須嚴格保管,是不能帶出職場的。為保障封控期間企業(yè)可以正常用印開展業(yè)務,在管控期間,公司安排了4位同事入駐職場處理用印需求。”平安金服深圳分公司印章中心負責人說道。

在封控期間,印章中心便接到了平安智慧城市緊急用印的需求。駐場的同事在第一時間完成了企業(yè)的印章審核確認等工作,以最快的速度完成了整個用印流程,高效支持了企業(yè)業(yè)務開展。

據(jù)了解,在為期2天的封控期間,平安金服深圳分公司印章中心共處理遠程用印121單,單雙程郵寄用印32單。得益于充足的準備,深圳平安金服其他遠程客服、財務服務等業(yè)務也都平穩(wěn)運營,確保了金融服務不斷檔。

[編輯:許明威] [責任編輯:戰(zhàn)旗]