科技賦能，讓“智慧服務”走近萬千客戶
據(jù)了解，中國太保壽險的“云柜面”服務，運用遠程視頻技術，讓客戶在家即可通過太平洋保險APP，與“云小福”面對面交流，在線辦理業(yè)務，為客戶提供“非接觸式”的安全便捷的居家金融服務。客戶自助端可連接云柜面服務的保全類型多達16項，月均發(fā)起服務量8.34萬件。
（中國太保供圖）
7月，受臺風“暹芭”影響，廣東省出現(xiàn)持續(xù)性強風雨天氣。據(jù)了解，中國太保產(chǎn)險廣東分公司運用科技技術，對強風雨引起的滑坡、泥石流、塌方等次生災害，應用三維重建、AIC等一系列新技術，精準測定災害損失，支持災后快速理賠；在農(nóng)業(yè)保險領域，運用“e農(nóng)險”的“天、空、地”一體化理賠作業(yè)優(yōu)勢，高效、精準、快速完成農(nóng)險查勘定損工作。同時，運用“太貼心”“專享賠”“e農(nóng)險”微信小程序一鍵報案、一件索賠，實現(xiàn)遠程報案和自助操作。