文化和旅游部辦公廳關(guān)于抓好促進旅游業(yè)恢復發(fā)展紓困扶持政策貫徹落實工作的通知
各省、自治區(qū)、直轄市文化和旅游廳（局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團文化體育廣電和旅游局，本部各司局：
為幫助服務業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)渡過難關(guān)、恢復發(fā)展，經(jīng)國務院同意，2022年2月18日，發(fā)展改革委、文化和旅游部等14部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進服務業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復發(fā)展的若干政策》(以下簡稱《若干政策》)，將旅游業(yè)作為重點幫扶行業(yè)，給予有力政策支持。為切實推動《若干政策》落細落地落實，增強旅游企業(yè)政策獲得感，穩(wěn)住行業(yè)恢復發(fā)展基本盤，現(xiàn)就有關(guān)要求通知如下：
一、做好普惠性減稅降費政策在旅游業(yè)領(lǐng)域的落地服務。積極配合財政、人力資源社會保障、稅務等部門，做好服務業(yè)增值稅加計抵減、擴大“六稅兩費”適用范圍、減免房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅、中小微企業(yè)設(shè)備器具稅前扣除、階段性降低失業(yè)保險和工傷保險費率、失業(yè)保險穩(wěn)崗返還、服務業(yè)小微企業(yè)和個體工商戶房租減免等普惠性政策在旅游業(yè)領(lǐng)域的落實服務工作。梳理各項普惠性紓困扶持政策的適用范圍、申請條件、辦理流程等，面向旅游市場主體做好宣傳解讀工作，并為企業(yè)對接有關(guān)部門、申請政策幫扶提供必要幫助。
二、推動普惠金融政策在旅游業(yè)領(lǐng)域加快落實。主動對接金融管理部門，積極爭取將旅游業(yè)列為當?shù)亟鹑趦?yōu)先支持行業(yè)，鼓勵銀行業(yè)金融機構(gòu)合理增加旅游業(yè)有效信貸供給，豐富金融支持手段，持續(xù)推進金融服務創(chuàng)新。協(xié)調(diào)有關(guān)部門建立健全推動金融政策有效落實的保障機制，形成金融支持旅游業(yè)恢復發(fā)展的合力。
三、落實階段性緩繳失業(yè)保險費和工傷保險費政策“免申即享”。實施階段性緩繳失業(yè)保險費、工傷保險費政策的地區(qū)，文化和旅游行政部門要加強與人力資源社會保障、稅務、市場監(jiān)管等部門的信息共享，主動提供所掌握的本地區(qū)適用政策的旅游市場主體名單，推動名單內(nèi)的參保企業(yè)按照有關(guān)規(guī)定納入政策“免申即享”范圍。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，支持未在掌握名單范圍內(nèi)的、以直接面向游客提供旅游服務為主營業(yè)務的市場主體，按規(guī)定實行告知承諾制，不增加企業(yè)事務性負擔。
四、完善旅游企業(yè)承接機關(guān)企事業(yè)單位相關(guān)活動實施細則。主動對接財政、商務等部門和地方工會組織，抓緊出臺旅行社承接機關(guān)企事業(yè)單位工會活動、展會活動的實施細則，明確服務內(nèi)容、服務標準等要求，完善細化服務合同訂立、資金使用管理、財務票據(jù)報銷等規(guī)定，規(guī)范業(yè)務流程，增強旅行社承接相關(guān)活動的可操作性。支持具備條件的星級旅游飯店、等級旅游民宿等旅游企業(yè)為機關(guān)企事業(yè)單位提供住宿、會議、餐飲等服務，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門對存在以星級、所有制等為門檻限制相關(guān)企業(yè)參與政府采購的情形及時予以清理，在嚴格執(zhí)行經(jīng)費支出額度規(guī)定的前提下，保障相關(guān)企業(yè)公平參與政府采購的權(quán)利。
五、用好旅游服務質(zhì)量保證金扶持政策。嚴格執(zhí)行《文化和旅游部辦公廳關(guān)于用好旅游服務質(zhì)量保證金政策進一步支持旅行社恢復發(fā)展的通知》（辦市場發(fā)〔2021〕195號），延長旅游服務質(zhì)量保證金（以下簡稱“保證金”）暫退期限至2022年12月31日。對提出暫退保證金申請的旅行社，符合條件的，做到應退盡退。在保障游客合法權(quán)益不減弱的前提下，有條件的地方可進一步提高保證金暫退比例，由省級文化和旅游行政部門提出具體方案，報文化和旅游部同意后實施。
六、加快推進保險替代保證金試點工作。支持有條件的地區(qū)開展保險直接替代現(xiàn)金或銀行保函交納保證金試點工作，進一步擴大試點范圍。試點地區(qū)的旅行社可從存款、銀行擔保、直接使用保險等方式中靈活選用一種方式交納保證金，不得加以限制、指定。已開展試點的地區(qū)，旅行社直接使用保險交納保證金的，保險生效后，應及時退還已以現(xiàn)金方式交納的保證金。
七、認真落實嚴格、科學、精準的疫情防控措施。嚴格落實服務業(yè)行業(yè)精準防控要求，統(tǒng)籌做好疫情防控和旅游業(yè)恢復發(fā)展工作，堅決防止和避免“放松防控”和“過度防控”兩種傾向。文化和旅游部將進一步完善旅游領(lǐng)域疫情防控措施動態(tài)調(diào)整機制，根據(jù)疫情形勢，適時研究調(diào)整相關(guān)措施。
八、加大政策宣傳解讀力度和精準度。梳理匯總國家和本地區(qū)出臺的各項適用于旅游業(yè)的紓困扶持政策，積極組織媒體、專家、行業(yè)組織等廣泛宣傳解讀，擴大政策宣傳覆蓋面和知曉度。探索運用網(wǎng)絡信息平臺和大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，向企業(yè)精準推送政策。推廣政策咨詢熱線、宣講小分隊等形式，針對不同類型市場主體分門別類開展政策宣傳貫徹、培訓輔導和答疑解惑，指導企業(yè)用好用足各項政策措施。
九、加強政策創(chuàng)新和行業(yè)引導。強化政策研究儲備，持續(xù)關(guān)注疫情形勢和對旅游業(yè)的影響，及時跟蹤研判旅游企業(yè)恢復情況，結(jié)合本地區(qū)實際，綜合運用財政獎補、金融支持、項目投資、消費促進、政務服務等措施手段，進一步創(chuàng)新推出更多有針對性的惠企政策措施，更大力度幫扶旅游企業(yè)降成本、穩(wěn)經(jīng)營、保就業(yè)。積極引導廣大旅游企業(yè)正視困難、堅定信心，鼓勵企業(yè)采取多種手段開展促銷活動，主動適應疫情防控常態(tài)化下的市場需求變化，以創(chuàng)新激發(fā)內(nèi)生動力，提升企業(yè)乃至行業(yè)的抗風險能力。
十、強化組織實施和跟蹤評估。各地文化和旅游行政部門要增強責任感、使命感，切實將思想和行動統(tǒng)一到黨中央、國務院部署要求上來,將幫扶旅游業(yè)紓困擺在當前工作重要位置，擔負起政策落實落地的重要責任。要在當?shù)攸h委、政府領(lǐng)導下，聯(lián)合有關(guān)部門抓緊出臺本地區(qū)落實《若干政策》的專項配套措施，建立完善專項工作機制，細化任務分工，建立工作臺賬，暢通政策落實渠道，確?！度舾烧摺凡徽鄄豢勐涞芈鋵?。要密切關(guān)注政策落實效果，加強溝通協(xié)調(diào)，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決落實過程中的難點堵點問題，及時調(diào)整、完善和優(yōu)化落實舉措，確保政策有效傳導至市場主體，同時，鼓勵各地結(jié)合實際推動出臺更加優(yōu)惠的惠及企業(yè)的政策舉措。文化和旅游部將加強對各地政策落實情況的跟蹤評估，及時總結(jié)和推廣好的經(jīng)驗做法，對政策落實成效顯著的地方在項目支持、品牌創(chuàng)建、人才培養(yǎng)等方面給予重點支持。落實紓困扶持政策情況及成效將作為對各地文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)工作給予表揚、激勵的重點評價內(nèi)容。
各地出臺的促進旅游業(yè)恢復發(fā)展的政策文件、推動紓困扶持政策落實工作進展情況、存在的問題和意見建議等，應及時報送文化和旅游部（產(chǎn)業(yè)發(fā)展司）。
特此通知。
文化和旅游部辦公廳
2022年3月30日
（原標題《文化和旅游部辦公廳關(guān)于抓好促進旅游業(yè)恢復發(fā)展紓困扶持政策貫徹落實工作的通知》）