讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年2月22日訊(記者 劉嘉敏 通訊員 吁佳玲 劉嘉麗)“您好,目前小區(qū)正處于管控狀態(tài),請(qǐng)您積極配合社區(qū)工作,共同守牢疫情防控安全線,感謝您的配合。”2月22日凌晨,深圳市羅湖區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部深夜發(fā)布通告,自2022年2月21日24時(shí)起,羅湖區(qū)在桂園街道劃定封控區(qū)、管控區(qū)和防范區(qū)。深夜時(shí)分,陰雨未停,防疫戰(zhàn)士一夜未眠。
開通“安心桂園直通車”
全天候在線開展便民服務(wù)
2月22日早上,記者來(lái)到處于管控區(qū)域的桂園街道鹿苑小區(qū)。只見身穿防護(hù)服的“大白”們來(lái)來(lái)往往地在門口忙碌著,偶爾有外賣小哥將外賣放在小區(qū)入口的貨架上便離開,雨水打濕了門前拉起的紅色警戒線。鹿丹村社區(qū)黨委書記陳姍姍披著簡(jiǎn)單的一次性雨衣,不斷響起的電話,居民的一聲聲詢問,都是她需要盡快處理的各項(xiàng)管控工作。
接到通告后,桂園街道辦第一時(shí)間制定了居民生活保障服務(wù)方案。在不到12個(gè)小時(shí)的時(shí)間里,桂園街道迅速開通了“安心桂園直通車”網(wǎng)絡(luò)訴求平臺(tái),將平臺(tái)入口轉(zhuǎn)為二維碼,貼在封控區(qū)、管控區(qū)中的居民單元樓里,居民掃描即可進(jìn)入,提交自己的生活需求,由服務(wù)小組統(tǒng)一整理,逐一解決,盡可能保障所有居民生活如常運(yùn)轉(zhuǎn)。
除了網(wǎng)絡(luò)訴求平臺(tái)外,桂園街道還在管控區(qū)內(nèi)每一棟樓都建立了相對(duì)應(yīng)的微信群,設(shè)立2條愛心服務(wù)民生熱線組,開通防疫24小時(shí)暖心服務(wù)熱線,實(shí)行24小時(shí)值班值守,第一時(shí)間收集并協(xié)調(diào)解決管控區(qū)域內(nèi)居民群眾生活、就醫(yī)、心理等各種困難及需求,全天候在線,不間斷開展便民服務(wù)。
在群眾最關(guān)注的“柴米油鹽”上,桂園街道開展“雙貨架”運(yùn)送模式。居民通過線上商城訂購(gòu)物資,配送的貨品第一站將來(lái)到小區(qū)門口的貨架上,由工作人員統(tǒng)一收取,并用酒精進(jìn)行消殺。隨后將根據(jù)配送地址,第二站將分別送至每個(gè)單元樓的貨架上,相當(dāng)于貨品進(jìn)行兩次中轉(zhuǎn),盡可能地減少人際接觸,更符合管控要求。
提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”就醫(yī)服務(wù)
核酸檢測(cè)工作穩(wěn)步有序開展
管控區(qū)域內(nèi),有一些居民會(huì)遇到就醫(yī)、用藥需求,特別是有慢性病或突發(fā)急癥的患者。對(duì)此,桂園街道聯(lián)合衛(wèi)健工作人員,盡可能為有需要的居民提供就醫(yī)保障和醫(yī)藥物品。陳姍姍介紹,鹿苑小區(qū)內(nèi)有一位老奶奶,因病需要每個(gè)月定期去醫(yī)院診療,管控后出入不便,于是社區(qū)聯(lián)合衛(wèi)健人員開展就醫(yī)保障措施,迅速為老奶奶制定專項(xiàng)就診方案,提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”就醫(yī)服務(wù),實(shí)行閉環(huán)管理。
劃定封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)后,如何有序開展核酸檢測(cè)工作,成為街道首先思考的問題。據(jù)了解,對(duì)于管控區(qū)內(nèi)孕婦、老年人、殘障人士等行動(dòng)不便人員,桂園街道將安排檢測(cè)人員上門進(jìn)行核酸檢測(cè)。目前,街道已在轄區(qū)內(nèi)設(shè)立11個(gè)常規(guī)采樣點(diǎn)和1個(gè)黃碼檢測(cè)點(diǎn),全力動(dòng)員轄區(qū)內(nèi)居民進(jìn)行核酸采樣。22日下午,桂園街道繼續(xù)在管控區(qū)及防范區(qū)設(shè)立4個(gè)點(diǎn)位,全力保障核酸檢測(cè)工作穩(wěn)步有序開展。
遇到一些上班族請(qǐng)假難的問題,桂園街道貼心開具了《疫情防控告知書》,讓“打工人”安心居家隔離。“目前疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻,小區(qū)居民還是比較體諒的我們的工作,都能積極配合?!标悐檴櫛硎荆钜雇ǜ鎭?lái)得突然,但一些防控工作都井然有序,這得益于上級(jí)部門的完善部署和社區(qū)居民的支持。
“我相信,只要們團(tuán)結(jié)一致,拿出羅湖人的先鋒精神和奮斗文化,一定能戰(zhàn)勝疫情?!庇晁蚵湓陉悐檴櫟姆雷o(hù)面罩上,她眼里流露出堅(jiān)定的信念。陰雨未停,春意遲暮,但陽(yáng)光和春天總會(huì)到來(lái),疫情總會(huì)過去。