讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2021年10月3日訊（記者 翁任瑩 通訊員 李向東 曾蒙雨）“家里一切都好，你做爺爺了，這是我們的孫子，已經(jīng)8個(gè)月了，你要注意身體，在里面好好改造，聽(tīng)政府管教干部的話，爭(zhēng)取早日回家?！苯?，在深圳市羅湖區(qū)司法局社區(qū)矯正中心遠(yuǎn)程視頻會(huì)見(jiàn)室內(nèi)，在粵北韶關(guān)監(jiān)獄服刑的李某與家住羅湖區(qū)東門街道的妻子張女士通過(guò)遠(yuǎn)程視頻實(shí)現(xiàn)“零距離”會(huì)面。親屬的鼓勵(lì)，讓遠(yuǎn)在監(jiān)獄的李某感動(dòng)不已。

“自丈夫到了監(jiān)獄后，受疫情影響，監(jiān)獄暫停了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)見(jiàn)，我們都兩年沒(méi)有見(jiàn)到面了，后來(lái)得知通過(guò)遠(yuǎn)程視頻可以見(jiàn)到家人，上個(gè)月就試著過(guò)來(lái)羅湖區(qū)司法局咨詢，希望能見(jiàn)上一面，想不到社區(qū)矯正中心的工作人員很快就幫我實(shí)現(xiàn)了心愿，太感謝他們了?！睆埮考?dòng)地說(shuō)道。

羅湖區(qū)社區(qū)矯正中心工作人員小譚了解到張女士所思所盼后，熱情為她介紹遠(yuǎn)程會(huì)見(jiàn)相關(guān)規(guī)定，按照申請(qǐng)流程，為張女士辦理了信息登記和探視預(yù)約，當(dāng)天成功預(yù)約了遠(yuǎn)程視頻會(huì)見(jiàn)時(shí)間，一周后，張女士就在遠(yuǎn)程視頻會(huì)見(jiàn)室見(jiàn)到了丈夫，實(shí)現(xiàn)了一家人“面對(duì)面”團(tuán)聚。這是羅湖區(qū)司法局扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)縮影。

在新冠肺炎疫情防控期間，深圳監(jiān)獄暫停了服刑人員家屬探視，家屬與服刑人員不能實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的聯(lián)系。羅湖區(qū)司法局以“我為群眾辦實(shí)事”為抓手，將人民群眾獲得感、幸福感和安全感作為衡量和檢驗(yàn)司法行政工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，解群眾難事，辦為民實(shí)事，扎實(shí)推進(jìn)遠(yuǎn)程視頻會(huì)見(jiàn)系統(tǒng)建設(shè)，積極搭建遠(yuǎn)程探視的“親情橋”，通過(guò)視頻使服刑人員家屬在家門口就可以與遠(yuǎn)在監(jiān)獄服刑的親屬進(jìn)行溝通交流，不僅緩解了服刑人員的心理壓力，還減輕了家屬的牽掛。

新冠疫情期間，羅湖區(qū)司法局通過(guò)增加遠(yuǎn)程視頻會(huì)見(jiàn)號(hào)源，提升遠(yuǎn)程會(huì)見(jiàn)便民服務(wù)質(zhì)量，手把手教服刑人員家屬進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約等方式，對(duì)60周歲以上或行動(dòng)不便家屬采取電話預(yù)約服務(wù)等便民措施，減少群眾因預(yù)約誤工、排隊(duì)等候、往返跑動(dòng)等問(wèn)題，極大提高了遠(yuǎn)程會(huì)見(jiàn)的社會(huì)知曉度和預(yù)約會(huì)見(jiàn)成功率，方便了群眾零距離就近溝通服刑親屬，免去了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)見(jiàn)的來(lái)回奔波和減少感染新冠肺炎疫情壓力，大大節(jié)約了時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本，特別對(duì)于年老體弱、行動(dòng)不便的家屬來(lái)說(shuō)，遠(yuǎn)程會(huì)見(jiàn)更具有雪中送炭的意義。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2月份“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，羅湖區(qū)司法局已成功辦理遠(yuǎn)程會(huì)見(jiàn)523例，服務(wù)群眾2128人，架起惠民利民暖心橋和親情橋。