見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)4月13日訊（記者 彭桂紅 實習(xí)生 覃鈺清 通訊員 黃莘莘）近年來，快遞員、送餐員等新業(yè)態(tài)就業(yè)群體變得日益龐大，他們是城市生活的“擺渡人”，也是居民們“最熟悉的陌生人”。為更好地服務(wù)快遞物流從業(yè)人員，引導(dǎo)他們?nèi)谌肷鐓^(qū)進(jìn)而參與基層治理，近日，東湖街道以快遞物流從業(yè)人員群體作為切入點，積極探索黨建引領(lǐng)快遞物流從業(yè)群體服務(wù)基層治理新路徑。
服務(wù)先行 給騎手一個“家”
晌午剛過，天氣炎熱，走進(jìn)位于東湖街道東樂花園36棟旁的“羅小湖e站”，空調(diào)清涼，幾個騎手正在吃飯休息?！耙郧拔覀兙驮诮纸锹愤呅菹⒁幌?，現(xiàn)在不僅有瓦遮頭，還有空調(diào)”，正在驛站休息的順豐小哥豎起了大拇指。
“羅小湖e站”外景。
為解決快遞員、送餐員、環(huán)衛(wèi)工等戶外勞動者“飲水難、吃飯難、休息難、如廁難”的實際問題，在東樂社區(qū)設(shè)置了這所“羅小湖e站”。站內(nèi)桌椅、充電設(shè)備、圖書以及應(yīng)急藥箱等日常必備物品一應(yīng)俱全。同時，考慮到戶外工作特點和地區(qū)氣候變化，還添置了一次性雨衣、口罩、針線盒等小物品。
在e站就餐的快遞員。
據(jù)悉，為提供高效精準(zhǔn)服務(wù)，東湖街道迅速落實區(qū)委組織部有關(guān)部署，牽頭開展“羅小湖e站”活動。通過開展調(diào)研問需工作，廣泛收集快遞、外賣小哥需求。此外，街道還多次走訪了社區(qū)內(nèi)物流企業(yè)及網(wǎng)點，召開聯(lián)席座談會。并根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定了服務(wù)清單，同時迅速開展選點、裝修等工作，數(shù)日內(nèi)便完成了E站建設(shè)。
接下來，“羅小湖e站”將聯(lián)合社區(qū)黨群服務(wù)中心定期開展義診、義剪等活動，讓“羅小湖e站”成為戶外工作者的“溫暖港灣”。
靶向發(fā)力 織牢權(quán)益保障網(wǎng)
近年來，以快遞、外賣小哥為代表的新業(yè)態(tài)就業(yè)群體的權(quán)益保障問題也備受關(guān)注，由于工作方式、地點、時間等相對靈活，從傳統(tǒng)角度難以界定新業(yè)態(tài)就業(yè)者與企業(yè)的從屬關(guān)系，相關(guān)權(quán)益難以得到充分保障。
駐社區(qū)律師開展普法講座。
為切實維護(hù)快遞小哥等新業(yè)態(tài)群體的合法權(quán)益，東樂社區(qū)將以“羅小湖e站”為平臺，聯(lián)動社區(qū)黨群服務(wù)中心定期提供心理、法律、民生政策等咨詢服務(wù)；設(shè)置“訴求服務(wù)窗口”，充分聽取訴求并及時予以解決，整合黨委、政府、群團(tuán)力量，鏈接社會資源，為新業(yè)態(tài)就業(yè)群體織牢保障網(wǎng)。
群體賦能 培育社區(qū)治理新力量
不可否認(rèn)，快遞小哥、外賣騎手已經(jīng)以“新市民”的姿態(tài)悄然融入城市融入社區(qū)，甚至參與到基層社會治理中，成為一股龐大的基層治理新力量。
東樂社區(qū)長者食堂日常運營。
為探索快遞物流從業(yè)人員參與社區(qū)治理的有效途徑，東樂社區(qū)計劃聯(lián)動長者飯?zhí)猛瞥觥八筒蛽Q午餐”活動，快遞物流從業(yè)人員在長者飯?zhí)妙I(lǐng)取為孤寡老人送餐任務(wù)，依據(jù)送餐戶數(shù)自動取得積分，完成一定的送餐任務(wù)可兌換長者食堂免費午餐券。
除參與志愿服務(wù)外，東樂社區(qū)還計劃將引導(dǎo)快遞物流從業(yè)人員參與社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，充分發(fā)揮前哨作用，在社區(qū)行走中如發(fā)現(xiàn)重大消防、安全隱患、聚眾賭博、老人兒童受傷受困等情況，立刻向社區(qū)報告，讓他們成為城市精細(xì)化管理的觸角和延伸。
東樂社區(qū)基金見義勇為獎也將對社區(qū)快遞物流從業(yè)人員開放?？爝f物流從業(yè)人員在保護(hù)社會公共利益或者他人的人身財產(chǎn)安全等方面做出突出貢獻(xiàn)的，可參與社區(qū)公益基金見義勇為獎的評選。
