見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2020年11月25日訊 近日，上海地鐵員工用拖把擦座椅、深圳一五星級酒店用浴巾擦馬桶等新聞引起熱議。不少網(wǎng)友表示，看來以后坐地鐵要帶座墊，住酒店要自帶洗漱用品……公共衛(wèi)生問題引發(fā)關注。
11月24日，上海地鐵“員工用拖把擦座椅”一事有了新進展，上海地鐵回應稱當時有乘客反映車廂內(nèi)有污漬需要清理，該保潔員以為僅需處理地面污漬，只攜帶了掃把、簸箕、拖把進入車廂。清理過程中，發(fā)現(xiàn)座椅上也有區(qū)域需要擦拭，因未帶專用抹布，隨即用拖把清潔座椅。目前地鐵方已約談該保潔員所屬的保潔公司項目負責人。此外，運營公司已通知所有保潔合作單位開展全面自查自糾。
同日，深圳一酒店就“服務員用浴巾擦馬桶”一事也發(fā)布了聲明，該聲明稱：調(diào)查結(jié)果顯示，相關客房服務員已接受過客房清潔標準及程序培訓，但當天實際操作中未能遵照清潔標準進行客房清潔，對此深表歉意。
其實，近些年，此類公共衛(wèi)生事件并不少見。其中酒店衛(wèi)生問題尤為突出，曾登上中央廣播電視總臺發(fā)布的“2018年十大消費侵權(quán)事件”榜單。
2018年11月，一位微博網(wǎng)友“花總”發(fā)布視頻，曝光了10余家五星級連鎖酒店服務員用客人浴巾擦拭杯具、馬桶的視頻，視頻長達11分鐘，被曝光的酒店中不乏萬豪、喜來登、香格里拉、希爾頓等全球知名的五星級酒店，涉及多個城市。視頻為隱蔽角度拍攝，顯示多家酒店服務員用客人浴巾擦拭杯具、馬桶、地板、窗臺等，有服務員還將浴巾與馬桶刷堆放在一起，甚至用洗發(fā)液清潔杯具。
2018年3月，杭州兩連鎖酒店被曝衛(wèi)生亂象，拖鞋二次使用、床墊有血跡污漬……視頻畫面里每一幀都讓人作嘔，引發(fā)大量關注。
2016年，媒體曝光北京7天、速8、海友、星程、格林豪泰等多家快捷酒店將布草（床品、毛巾等）洗滌業(yè)務外包給第三方廠家，后者將帶血、帶嘔吐物的床單混在一起用火堿洗滌，導致床品pH值超標。
2018年，人民日報、央視新聞、新華網(wǎng)等媒體都曾發(fā)表過關于五星級酒店衛(wèi)生亂象的評論。
此外，針對酒店衛(wèi)生亂象，2019年6月，國家衛(wèi)健委在開展住宿場所衛(wèi)生專項整治活動后，公布了衛(wèi)生不合格酒店名單。
但似乎以上種種都未能徹底解決酒店衛(wèi)生亂象，希望未來能加強監(jiān)管處罰 。
除了酒店衛(wèi)生，餐飲衛(wèi)生也備受關注。
近日，深圳市民在就餐時，通過明廚亮灶看到廚師用湯勺試味后繼續(xù)攪拌湯汁，他表示看到這一幕很震驚，所以錄制了視頻。
隨后，市場監(jiān)管人員到場檢查。對制作流程，執(zhí)法人員要求進行嚴格整改規(guī)范。并當場開具詢問通知書，告知餐館老板前往市監(jiān)所做進一步調(diào)查處理。
2019年，全國連鎖品牌餐廳外婆家南京水平方店被曝光的后廚衛(wèi)生亂象，洗菜池里洗拖把、廚師踩著案板走、蔬菜不洗就下鍋、過期食材繼續(xù)用……場面觸目驚心。
隨后，西貝莜面村南京金鷹店也爆出餐具清洗不干凈等衛(wèi)生問題，引發(fā)全國公眾關注。
視頻截圖。
無論是地鐵座椅、酒店衛(wèi)生還是餐飲衛(wèi)生，這些都與市民的生活息息相關，都應被重視。
此類衛(wèi)生事件不斷發(fā)生，難道消費者只有“難得糊涂”和“眼不見心不煩”一條路嗎？
校審：肖剛
綜合自：中央廣播電視總臺、人民日報海外網(wǎng)、澎湃新聞、北京青年報等
資料整理：施冰冰