見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2020年11月24日訊（記者 劉嘉敏）使用一站式錯峰共享停車系統(tǒng)，讓出行不再擁堵，感受“智慧+交通”；建立個人健康信息云檔案，體驗(yàn)具備咨詢、隨訪、慢病管理等功能的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，感受“智慧+醫(yī)療”......在深圳市羅湖區(qū)，這些智慧化城市項(xiàng)目，正在悄然改變居民的生活。
11月23日、24日，記者走訪羅湖城區(qū)，體驗(yàn)“智慧羅湖”建設(shè)。今年7月28日，羅湖區(qū)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)總體方案公布。方案提出，以人民為中心，圍繞羅湖全面振興和踐行高質(zhì)量發(fā)展的要求，以“云上新城，智享羅湖”為總體目標(biāo)，以提升城區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化為主線，以“六個一，六個全”為具體目標(biāo)，推進(jìn) 5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)與各領(lǐng)域的深度融合，持續(xù)筑牢數(shù)字化底座，加大創(chuàng)新智能化應(yīng)用，建設(shè)“看得見、摸得著、用得好”的羅湖智慧新城。
431項(xiàng)政務(wù)服務(wù)下沉“智慧漁邨”
剛來深圳工作不久的小丁租住在漁民村，前段時間由于工作原因想辦理居住登記，卻苦于人生地不熟，不知道從何著手。于是，她來到了漁邨社區(qū)黨群服務(wù)中心，在社工的幫助下，她僅僅幾分鐘就完成了居住登記辦理，她說，“我以為這些都得去派出所辦理呢，沒想到在社區(qū)里就解決了，真的很方便?！?/p>
此前，居民辦理居住登記，需要等網(wǎng)格員上門了解人員變動情況才能進(jìn)行辦理，但漁邨社區(qū)創(chuàng)新將“網(wǎng)格員”設(shè)在“窗口”，讓居民能夠主動找到網(wǎng)格員，讓一些人口信息工作成為雙向通道。除了居住登記外，漁邨社區(qū)黨群服務(wù)中心還能解決計(jì)劃生育、社保服務(wù)、港澳通行證等431項(xiàng)政務(wù)服務(wù)，并設(shè)立了24小時終端服務(wù)區(qū)域，推行“黨建+政務(wù)”模式，打造十分鐘“政務(wù)服務(wù)圈”。
“智慧漁邨”是羅湖區(qū)智慧城市總體架構(gòu)在社區(qū)的延伸。“智慧漁邨”通過“四個一”的舉措，實(shí)現(xiàn)“四個更”的目標(biāo)，通過風(fēng)險防控一張圖，將社區(qū)地、樓、人、房、傳感設(shè)備等全部數(shù)字化，形成社區(qū)管理的重點(diǎn)人、重點(diǎn)事、重點(diǎn)區(qū)域，讓社區(qū)更安全；通過人口管理一張臉，將公安視頻門禁應(yīng)用到人口管理中，摸清社區(qū)人口底數(shù)，讓管理更精準(zhǔn)；通過治理聯(lián)動一張屏，集成區(qū)事件大分撥平臺的現(xiàn)代化技術(shù)能力，配套社區(qū)“大網(wǎng)格”改革創(chuàng)新，讓治理更高效；通過政務(wù)服務(wù)一張網(wǎng)，將更多的服務(wù)與資源下沉社區(qū)，讓服務(wù)更便捷。
“i漁邨”將線下服務(wù)搬到“線上”
“智慧漁邨”的智慧之處在于其系統(tǒng)的建設(shè)，融合了公安網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)數(shù)據(jù)融合共享，同時系統(tǒng)還集成了區(qū)大分撥平臺、大數(shù)據(jù)平臺、視頻平臺的能力及資源，建成黨建、治理和服務(wù)三大板塊。“智慧漁邨”系統(tǒng)以三維數(shù)字沙盤為底板，將社區(qū)關(guān)注的“人、事、物”等信息全部落圖，包括漁村121棟樓房，系統(tǒng)還接入了600多路消防感知設(shè)備、100多個水務(wù)傳感設(shè)備和38路公安視頻監(jiān)控，將智慧城市建設(shè)能力和數(shù)據(jù)資源全部下沉至社區(qū)。
“比如我們在地圖上任意點(diǎn)擊一棟樓，可以查看樓棟的基本信息、樓里的人口結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)人員的分布情況，點(diǎn)擊房屋，也可以查看房內(nèi)居住的人員情況?！睗O邨社區(qū)黨委副書記史慶明向記者介紹，在系統(tǒng)上打開視頻監(jiān)控板塊，可以看到我們接入了社區(qū)重點(diǎn)路段、商鋪、小區(qū)、學(xué)校的實(shí)時視頻監(jiān)控，覆蓋到社區(qū)90%的公共區(qū)域，社區(qū)管理者通過這個系統(tǒng)就可以實(shí)時掌握社區(qū)安全動態(tài)。“以前需要網(wǎng)格員兩條腿跑出來的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在只要動動手指在后臺即可查看，不僅減輕了社區(qū)管理的工作了，也為社區(qū)居民筑牢了安全網(wǎng)?！?/p>
此外，“智慧漁邨”還處處體現(xiàn)在居民生活上，漁邨社區(qū)在羅湖區(qū)統(tǒng)一政務(wù)與公共服務(wù)平臺“i羅湖”上開設(shè)了“i漁邨”專區(qū)，服務(wù)內(nèi)容涉及社區(qū)黨建、醫(yī)療、教育、文體活動、政務(wù)辦事、便民服務(wù)等居民日常生活的方方面面。在醫(yī)療方面，居民可以體驗(yàn)由羅湖醫(yī)院集團(tuán)提供的線上問診開藥、預(yù)約掛號等服務(wù)。在養(yǎng)老方面，60歲以上的市民均可以申請頤年卡，享受高齡津貼、居家養(yǎng)老、免費(fèi)乘車、免費(fèi)景點(diǎn)等專屬權(quán)益。漁邨專區(qū)還將社區(qū)的四點(diǎn)半學(xué)堂、長者服務(wù)中心、長者食堂、社區(qū)活動等線下服務(wù)搬到線上，提供線上預(yù)約報(bào)名和信息指引，讓居民充分共享社區(qū)便民信息，享受找得到、看得懂、用得上的暖心服務(wù)。
“智慧羅湖”新面貌徐徐展開
“智慧漁邨”的成功應(yīng)用是羅湖開展智慧城市建設(shè)在社區(qū)延伸的縮影，而在全區(qū)推廣的智慧項(xiàng)目，覆蓋了交通、醫(yī)療、教育、政企服務(wù)等垂直領(lǐng)域的智慧化應(yīng)用。今年5月，“錯峰共享停車”措施在羅湖區(qū)試點(diǎn)實(shí)施，以東曉街道為試點(diǎn)，積極探索老舊小區(qū)與周邊商業(yè)停車場錯峰共享停車模式，解決了東曉街道11個小區(qū)600余個停車位缺口問題，得到了周邊居民的點(diǎn)贊以及社會各界的熱議。2020年，羅湖區(qū)“錯峰共享智慧停車改革”被列入深圳市級重點(diǎn)改革項(xiàng)目之一。
在新時代背景下，智慧城市建設(shè)不僅是順應(yīng)信息化時代的產(chǎn)物，也是提升城區(qū)生活質(zhì)量的必經(jīng)之路?！爸腔蹪O邨”、“錯峰共享停車”等措施也讓大家看到了“智慧羅湖”的新面貌，羅湖區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局局長劉楚文表示，下一步羅湖區(qū)還將繼續(xù)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，推動城區(qū)治理由人力密集型向人機(jī)交互型轉(zhuǎn)變，由經(jīng)驗(yàn)判斷型向數(shù)據(jù)分析型轉(zhuǎn)變，由被動處置型向主動發(fā)現(xiàn)型轉(zhuǎn)變，努力探索一條智慧城區(qū)建設(shè)新路徑，打造可推廣、可復(fù)制的“智慧羅湖”樣本。
