見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2020年7月2日訊（深圳特區(qū)報記者 徐興東）7月2日，深圳市交通運輸局聯(lián)合深圳市殘疾人聯(lián)合會在市民中心B區(qū)多功能廳舉辦了主題為“大愛深圳無礙出行”的無障礙出租車投放儀式。深圳市無障礙出租車正式落地運營，將在全國率先投入營運服務100輛純電動無障礙出租車，由深圳市深港汽車出租有限公司、深圳市運發(fā)出租小汽車有限公司各運營50輛。因受新冠肺炎疫情影響，本次首批投放20輛，后續(xù)將盡快陸續(xù)完成全部車輛的投放運營。

無障礙出租車服務對象及收費標準

無障礙出租車的優(yōu)先服務對象是深圳市的殘障人士、老年人、孕婦、病患者等行動不便、需借助輪椅出行的特殊人群。在滿足特殊人群出行預約服務的情況下，可作為普通出租車為市民提供服務。

無障礙出租車的收費標準與深圳市其他巡游出租車一致。

撥打12385或者通過微信公眾號“深圳殘疾人服務號”完成無障礙出租車用車預約：

（一）12385電話預約流程

1．用戶撥打12385，轉人工服務；

2．向電召中心客服人員預約無障礙出租車，提供出發(fā)時間、出發(fā)地址、目的地、是否為殘疾人、殘疾人證號、聯(lián)系方式、是否使用輪椅等信息；

3．預約成功，有關部門按預約時間和地點為乘客提供無障礙出租車服務。

（二）微信公眾號預約

1．用戶需關注電召中心的微信公眾號“深圳殘疾人服務號”并綁定個人的殘疾人證號；

2．在“服務預約”選項點擊“無障礙出行”圖標，進入預約界面，填寫相關預約信息進行預約；

3．預約成功，有關部門按預約時間和地點為乘客提供無障礙出租車服務。

運營初期階段，特殊人群可在用車前12小時至48小時內進行預約。另外，路遇無障礙出租車招手?？?，同樣將獲得優(yōu)質出行服務。

無障礙出租車全新造型大揭秘

我市無障礙出租車選用比亞迪M3改裝純電動車型，新車續(xù)航里程360km，電池續(xù)航里程最低保障標準為250km，結合無障礙服務需求，市交通運輸局會同市殘聯(lián)協(xié)調廠商對照國際標準匠心打磨上下車輔助電動踏板、折疊式輪椅坡板、輪椅固定裝置、輪椅扶手、輪椅防滑控制開關、車門內置防側撞安全保護桿等無障礙附屬設施，充分考慮殘障人士的用戶體驗，保障乘車便捷、安全。

“無障礙出行”，我們始終堅持深圳標準

無障礙出租車投放是我市建設無障礙城市“七大行動”中“無障礙出行”的重要一環(huán)，是備受市領導、社會各界及殘障人士關注、期待的一項扶殘助殘的愛心舉措、民生實事。為提供更好的無障礙出行體驗，市交通運輸局和市殘聯(lián)完善了無障礙出租車運營服務流程，制定了無障礙出租車服務規(guī)范及預約保障方案，并優(yōu)化了企業(yè)考核及駕駛員激勵方案。我市所有無障礙出租車駕駛員上崗前均須接受專業(yè)培訓，打造無障礙出租車服務深圳標準，確保為殘障人士提供優(yōu)質、便捷、高效的出行服務，讓我市殘障人士更自由、更便捷、更有尊嚴地出行。