最近有媒體報(bào)道,深圳個(gè)別餐廳要求顧客在堂食之前掃碼登記,除了姓名、電話、證件號(hào)碼,還要上傳照片,提供的二維碼也被餐廳自行替換。
2月26日,深圳市發(fā)布《餐飲服務(wù)業(yè)新冠肺炎防控及復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作指引》,指導(dǎo)餐飲行業(yè)逐步恢復(fù)堂食服務(wù)。該指引規(guī)定,餐飲經(jīng)營單位應(yīng)建立用餐人員可追溯制度,每桌至少要求一名就餐客人出示身份證明,或通過登記其在“i深圳”APP登記的信息及聯(lián)系方式以備查驗(yàn)跟蹤;做好用餐臺(tái)賬,對(duì)每一桌客人的相關(guān)信息、用餐時(shí)間、消毒記錄等做好登記,以備查驗(yàn)跟蹤。
在防疫抗疫期間,多數(shù)商場、超市和餐廳都按要求做好顧客信息登記,這是十分必要的。但少數(shù)企業(yè)卻借機(jī)搞起了小動(dòng)作:有的把統(tǒng)一的二維碼替換成了自己的;有的強(qiáng)制要求顧客先關(guān)注自己的微信、小程序;有的要求顧客提供諸如照片之類不必要的個(gè)人信息……凡此種種,目的只有一個(gè)——獲取客戶信息,為后續(xù)經(jīng)營做鋪墊。
諸如此類的做法,可以用“吃相難看”來形容。疫情當(dāng)前,借機(jī)牟利,于情于理都說不過去。更何況,這種做法本身也可能觸及法律問題。
《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》規(guī)定,收集個(gè)人信息前,應(yīng)向個(gè)人信息主體明確告知所提供產(chǎn)品或服務(wù)的不同業(yè)務(wù)功能分別收集的個(gè)人信息類型,以及收集、使用個(gè)人信息的規(guī)則,并獲得個(gè)人信息主體的授權(quán)同意。從目前的情況來看,包括一些餐廳在內(nèi)的市場主體在采集個(gè)人信息時(shí)存在極大的問題。
此外,諸如餐廳要求顧客在堂食之前上傳照片的做法,對(duì)恢復(fù)正常的經(jīng)濟(jì)生活秩序也無益。3月18日,中共中央政治局常委會(huì)召開會(huì)議,分析國內(nèi)外新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)形勢,研究部署統(tǒng)籌抓好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重點(diǎn)工作。會(huì)議提出這樣一項(xiàng)要求:“低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)之間的人員和貨物流動(dòng),必要的健康證明要做到全國互認(rèn),不得再設(shè)置障礙,不對(duì)人員采取隔離措施?!敝醒刖窈苊鞔_,要破除障礙,全力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)正常發(fā)展。
眼下中央已經(jīng)明確,以武漢為主戰(zhàn)場的全國本土疫情傳播基本阻斷,盡快恢復(fù)經(jīng)濟(jì)生活秩序是當(dāng)務(wù)之急。目前海外疫情防控形勢極其嚴(yán)峻,這對(duì)我國經(jīng)濟(jì)不可避免地會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響,當(dāng)此之時(shí),正需要全力拉動(dòng)消費(fèi),力促經(jīng)濟(jì)發(fā)展,一些不合時(shí)宜的做法,必須盡快有序清除。
防疫抗疫需要依法、有序。類似去餐廳堂食還要求顧客上傳照片的做法,需要好好督查,全面清理。