黃梅：松柏社區(qū)疫情防控中的守護者 用行動譜寫"巾幗樂章"
見圳客戶端、深圳新聞網(wǎng)3月9日訊（見圳客戶端、深圳新聞網(wǎng)記者 葉玉燕 通訊員 何鳳琴）自疫情發(fā)生以來，在松柏社區(qū)黨委副書記、工作站副站長黃梅帶領下，一支由婦聯(lián)干部、巾幗志愿者組成的“紅色娘子軍”，不畏艱難，奮戰(zhàn)在社區(qū)疫情防控第一線，用實際行動譜寫了一曲可敬的"巾幗樂章"。
黃梅（右二）與”三位一體“工作人員上門取樣。
“三位一體”顯細心
“你好，我是松柏社區(qū)的工作人員，現(xiàn)在由社康醫(yī)生為你們做核酸檢測取樣?！秉S梅帶領社區(qū)“三位一體”成員上門為一戶從疫區(qū)返深，正實施居家醫(yī)學觀察隔離的家庭成員采集咽拭子樣本。協(xié)助醫(yī)生完成工作后，黃梅又叮囑被隔離家庭成員注意房間通風，每天早晚監(jiān)測體溫，有需求和困難及時告知社區(qū)，遵守居家醫(yī)學觀察隔離期間注意事項等。這是社區(qū)“三位一體”日常工作的其中一項。
為了高質(zhì)量地做好居家醫(yī)學觀察隔離家庭的管理服務和自疫區(qū)返深人員轉(zhuǎn)運銜接工作，黃梅每天奔波于健康驛站和各物業(yè)小區(qū)，召集社康醫(yī)生、轄區(qū)民警一起上門向正實施居家醫(yī)學觀察隔離的家庭成員宣講政策，普及預防知識；整合資源組建服務團隊，為被隔離家庭提供健康咨詢，開展便民服務，免除他們的后顧之憂。
連日的高強度工作，讓她身體逐漸出現(xiàn)不適，但是她堅持每天準時到崗，仔細做好每一項工作，她說：“關(guān)鍵時期，每一項工作都不能落下，作為黨員，我更不能退縮，我就應該以身作則。”
疫情剛發(fā)生時，社區(qū)防護物資相對不足，工作人員對如何做好防護缺少認識，為了加強社區(qū)“三位一體”工作人員的防護意識，保護他們的安全，黃梅向社康醫(yī)生認真學習防護知識，回來”一對一、手把手“地教。其他同事參加“三位一體”上門服務工作結(jié)束后，她每次都要認真監(jiān)督他們是否按規(guī)定流程脫換衣服，等所有消毒清理程序完成后，她才放心。
黃梅（右一）上門為隔離戶做好隔離工作。
“永不停息的熱線”
“黃書記，我家寶寶在隔離期間被開水燙傷了，您能盡快帶醫(yī)生過來幫忙處理嗎？”“黃書記，我們在家隔離，你能幫我們買些生活物資嗎？”“黃書記，我們一家準備從疫區(qū)返深，回來后需要被隔離嗎？”“你好，我是松柏藥店的，有個居民購買了退燒藥”……
在疫情防控期間，黃梅的手機成了熱線電話，半夜有時也會被電話聲吵醒，但她說：“作為一名黨員，幫群眾解決問題是我的本職，他們打過來那是對我的信任?！?/p>
只有做好服務工作，才能讓被隔離家庭安心、舒心地配合完成疫情防控工作，黃梅制定了小微信群跟蹤管理服務方案，社區(qū)、社康、公安與被隔離家庭建立微信群，政策宣講、健康咨詢、服務提供、意見反饋均在群里完成，信息的互聯(lián)互通使被隔離家庭感覺溫暖而親近。
黃梅（左二）上門調(diào)解房屋租賃糾紛。
疫情防控不松懈，調(diào)解工作不打烊
黃梅不僅是社區(qū)黨委副書記、社區(qū)“三位一體”工作牽頭人，她也是社區(qū)調(diào)委會主任，在積極參與疫情防控各項工作的同時，她分管的調(diào)解工作也從未停滯。
由于疫情管控，部分居民出現(xiàn)焦慮、煩躁情緒，矛盾糾紛的情況有所增加。為了消除居民群眾對疫情的恐懼和焦躁情緒，她不時編輯溫馨提示發(fā)送到服務居民微信群，在工作間隙和休息時間為群眾答疑解惑，協(xié)調(diào)解決各類矛盾投訴。
一日，她和調(diào)解員上門調(diào)解完一起房屋租賃糾紛，回到單位已近傍晚七點，晚飯還沒吃就接到民警電話，需要馬上到富康路現(xiàn)場調(diào)解另一起家庭糾紛，她帶著調(diào)解員二話不說馬上前往，直到晚上10點多才處理完畢。事后她說：“疫情期間一定要嚴防矛盾糾紛交織疊加、激化升級，我們辛苦一點不算什么?！?/p>
黃梅（右一）接到居民投訴，上門核實情況。
言傳身教，以點帶面
在黃梅的帶動和影響下，社區(qū)涌現(xiàn)出一批熱心娘子軍，主動加入到疫情抗擊大軍，其中有主動請纓到社區(qū)防疫防控點值守的退伍軍人方婷、有慷慨解囊熱心捐助防護物資的便民藥店老板娘、有報名參加社區(qū)交通卡口執(zhí)勤的熱心義工姐妹、有定時為被隔離家庭回收垃圾的清潔工大姐……她們在疫情防控的最前沿用自己的熱情和愛心散發(fā)著光和熱。
女子本弱，然而在疫情面前，黃梅和她的姐妹們沒有絲毫的退縮，堅守抗疫。她們出現(xiàn)在社區(qū)每一個角落，她們是社區(qū)的最美“守護者”，是疫情防控中最棒的“巾幗英雄”。
