記者親歷:我在蓮花三村社區(qū)當(dāng)志愿者 近距離體驗基層疫情防控工作的細致與辛苦
2020-02-26 17:56
來源: 深圳晚報

記者親歷:我在蓮花三村社區(qū)當(dāng)志愿者 近距離體驗基層疫情防控工作的細致與辛苦

人工智能朗讀:

這幾天,在上班或回家的路上,途經(jīng)一些小區(qū)門口時,不時會發(fā)現(xiàn)一些身穿紅馬甲的志愿者身影。

予人玫瑰,手有余香。在"志愿者之城"深圳,"紅馬甲"早已成為一道靚麗的風(fēng)景。此次疫情期間,"紅馬甲"也充實到防控一線,貢獻著自己的力量。

2月24日,我在福田區(qū)蓮花三村社區(qū)福蓮花園當(dāng)了一次志愿者。兩個多小時下來,我和其他志愿者,與社區(qū)工作人員和社工一起,始終沒得閑。我真切地感受到,雖然他們做的事,談不上轟轟烈烈,卻也是防疫戰(zhàn)場的重要組成部分,不可或缺。

而蓮花三村社區(qū)工作人員及志愿者的工作,正是深圳基層疫情防控的一個縮影。

應(yīng)征

蓮花三村社區(qū)招募志愿者的征集令是發(fā)在"戰(zhàn)疫先鋒"小程序里的。小程序由深圳市委組織部和騰訊公司于2月中旬聯(lián)合推出,現(xiàn)在已成了許多社區(qū)、企業(yè)征集疫情防控志愿者的平臺。

24日上午,我在"戰(zhàn)疫先鋒"中看到了蓮花三村社區(qū)征集志愿者的啟事,一看時間正合適,便報了名。聯(lián)絡(luò)人告訴我,要身體健康,最近沒有去過疫情發(fā)生地,沒有確診或疑似病例接觸史,做好個人防護。她特意強調(diào),最好打車前往,因為按照相關(guān)要求,外來車輛不能進入小區(qū)。

蓮花三村社區(qū)包括長?;▓@、福蓮花園、紫玉花園、振業(yè)花園、現(xiàn)代苑小區(qū)、集福居等六個住宅小區(qū)和現(xiàn)代園一個商業(yè)單位,轄區(qū)人口近1萬人。

集合地點是在長?;▓@內(nèi)的蓮花三村社區(qū)黨群服務(wù)中心。經(jīng)歷了嚴格的出示內(nèi)有個人申報信息的二維碼,測體溫等程序,下午2時15分,離要求的集合時間還有15分鐘,我到了集合地點。志愿者大多到了。登記,領(lǐng)取紅馬甲,黨員佩戴黨員徽章,秩序井然。因為都戴著口罩,無法看清他們的長相,卻能感受到他們眼中流露的熱情與真誠。

蓮花三村社區(qū)在"戰(zhàn)疫先鋒"小程序中發(fā)布了幾次志愿者招募信息,任務(wù)不盡相同。我們當(dāng)天的任務(wù)是,張貼引導(dǎo)市民自主申報個人信息的海報,幫助小區(qū)整理快遞,幫助有需求的特殊家庭提供采買送等服務(wù)。

上崗

任務(wù)看上去比較簡單,但做起來也不是那么輕松。因為是周一,此次前來的志愿者只有7人,加上社區(qū)工作站部分工作人員和5名專職社工,總數(shù)不到20人。這些人分散開來,每個小區(qū)的人就不多了。

福蓮花園是蓮花三村六個住宅小區(qū)中最大的,有23棟,1100多戶居民。我和社工隊的程隊長以及即將畢業(yè)的準社工琪琪,負責(zé)福蓮花園的南片區(qū)。

海報,小區(qū)每棟樓每個單元都要貼到。用程隊長的話來說,就是"不留盲區(qū),不留死角"。福蓮花園需要張貼的海報就近一百張。

我拿了一張海報,試圖扯開背面的雙面膠,但戴著手套的雙手無比笨拙。幾番鼓弄下來,雙面膠就是不聽指揮。而程隊長,已經(jīng)貼完兩個單元了。原來,她是一只手戴著手套,用不戴手套的手去撕雙面膠,而用戴手套的手把海報粘貼在墻上。這樣,既能盡量防范風(fēng)險,又可以提高效率。

深圳在疫情防控宣傳方面可謂下足了功夫。單從海報來看,福蓮花園每單元的樓道里都貼著十幾張海報,這些不同防控階段不同職能部門印發(fā)的海報,前期都是社區(qū)工作站的工作人員和專職社工張貼的。志愿者的加入,是近幾天的事兒。

陽光很好,但福蓮花園戶外的人不多,不去上班的以及沒有緊要事情要做的人,大多響應(yīng)政府的倡議,宅在家里。一位出來到垃圾的阿姨看見我,遠遠地豎起了大拇指。那一刻,我心里暖暖的。

因為疫情防控需要,福蓮花園把南門封住了,只留一個北門,也是層層把關(guān)??爝f小哥只能在大門外,透過鐵柵欄的縫隙進行配送,而把快遞按樓棟分揀并擺放好,以及為特殊群眾送上門等服務(wù)就需要社工和志愿者來完成了。這個任務(wù)同樣不復(fù)雜,難的是量太大。

當(dāng)我到達南門時,社區(qū)請來的臨時義工小王(化名)正忙著分揀快遞,他已經(jīng)堅持好多天了。臨時擺放點的三張長條桌上,已經(jīng)堆滿了,而鐵柵欄的下方,還有許多快遞尚未分揀。

有我的加入,處理快遞的速度快了起來。眼見沒有多少了,我剛松了一口氣,另一位快遞小哥的身影又出現(xiàn)了。幾分鐘后,地上又是一堆快遞。

對于激增的快遞量,小王搖搖頭,笑了。"能理解,都不愿出門,但日子還得繼續(xù)。是不?"

外賣也不少,也是從鐵柵欄的空隙中完成對接的。一位大叔到南門,從我們手里接過剛送到的生日蛋糕。當(dāng)天是他老伴的生日,特殊時期,只能簡單過了。我們真誠地祝福老人生日快樂,大叔連聲誠謝。

送水

正在忙著,小王拿起一份快遞,說要給一個居家觀察的家庭送上門。我一聽,便連忙跟了上去。

這家人是從疫情發(fā)生地回深的,居家觀察期還沒有結(jié)束,這也是當(dāng)天福蓮花園小區(qū)最后一戶還在居家觀察的家庭,之前還有一些家庭,觀察期滿,自由了。因為居家觀察,取送快遞以及采買等平時可以自己完成的事,都需要有人來幫忙。而這個任務(wù)便由社區(qū)工作人員、社工、義工以及志愿者來完成了。

在這戶人家的樓棟口,小王撿了一塊長條形的石頭。我有些不解,問其故。小王解釋說,用來敲門的,非常時期,還是謹慎點兒好。

梆梆梆,石子敲門的聲音不大,但很脆。門半開,探出半張戴著口罩的臉,是位女士,看起來年紀不大。接過快遞后,她又遞出來兩個空的純凈水桶。"麻煩你們幫我把桶送到小區(qū)南門,辛苦你們了?。?/p>

回到南門口,程隊長用酒精為我和空水桶消毒,涼涼的。"不用這么緊張吧?""還是謹慎點,對人對己都好。"

十分鐘后,一名送水工隔著鐵閘門把空桶取走,又遞過來兩桶水。我把水放進小區(qū)管理處提供的推車上,又朝著那戶人家走去。

梆梆梆,我用石子敲門的聲音也很清脆,還是那名女子開門,里面隱約有孩子的說話聲。為了讓她更方便,我盡可能地把桶往她家門內(nèi)推。她可能也知道了我的想法,連聲道謝。我趁機和她聊了幾句,她說社區(qū)工作站很細心,給了她們很多關(guān)心和照顧。對他們的付出,她非常感激。"一起都會好起來的!"

堅守

不知不覺,天色將晚,我們的服務(wù)結(jié)束時間也到了。在返回黨群服務(wù)中心的路上,遇見蓮花三村社區(qū)黨委書記伍榮秀,邊走邊聊。她很忙,十幾分鐘的路程,接了幾個電話,都和疫情防控有關(guān)。她對社區(qū)的基本情況和防疫動態(tài)如數(shù)家珍,只是聲音有點嘶啞。

"我還好,還能堅持。"伍榮秀輕聲說,但我能感受到她堅持背后的絲絲疲憊。后來,蓮花三村社區(qū)黨委副書記江少敏告訴我,在過去一個多月的時間里,伍榮秀只回了四次家,辦完事,又匆匆返回工作站。

對于個人,伍榮秀不愿講太多。在她眼里,好多人都在堅守。她說,確保疫情防控不留死角,不留隱患,是她和同事們的共同目標(biāo)。對于志愿者,伍榮秀的感激之情溢于言表。招募志愿者,是為了讓志愿者分擔(dān)一些力所能及的工作,讓保安等一線人員能適當(dāng)休息一下。她沒想到,志愿者會如此踴躍。幾次召集,已經(jīng)有100多人次參加志愿活動了。就在當(dāng)天,還有四名兒童醫(yī)院的醫(yī)護人員,趁著難得的輪休機會,來到社區(qū)參與志愿活動。她還特意提到了社區(qū)一位80多歲的老人,雖不能到現(xiàn)場參與志愿活動,卻一直用充滿正能量的詩和書法作品在社區(qū)微信群里為一線人員加油鼓勁。

"志愿者們都很棒,他們幫社區(qū)做了好多事情。他們的付出,我們社區(qū)居民都會記得。"伍榮秀說,"當(dāng)然也謝謝你,歡迎你有時間再來我們社區(qū)當(dāng)志愿者。"

離開的時候,天邊,有很美的夕陽。小區(qū)門口,一位手拿測溫槍的"紅馬甲"還在堅守著。加油!我沖著他翹起了大拇指。

深圳晚報記者徐再杰

[編輯:高暢韻]