“硬隔離”下的“軟服務(wù)” 暖心齊度難關(guān)
14天的隔離生活,社區(qū)想盡辦法讓居民不僅在物資供應(yīng)上沒有困難,做好服務(wù)工作,也為居民精神提供了暖心禮包。
傳遞書香傳遞愛。2月14日下午,一個個紅馬甲身影忙碌在東曉社區(qū)海鷹大廈“硬隔離”住宅樓,他們手里提著閱讀包、慰問品等,往“硬隔離”住宅樓52戶居民挨家挨戶敲門傳送。
為充分考慮到居家群眾日常生活的需要以及身心健康的保障,2月14日,羅湖區(qū)圖書館副館長吳志敏為東曉社區(qū)海鷹大廈“硬隔離”住宅樓單元居民贈送52份閱讀包,街道相關(guān)部門送來一批慰問品。閱讀包內(nèi)容豐富,囊括范圍包含“老中少”閱讀內(nèi)容,《數(shù)字圖書館使用指南》、《防疫知識手冊》、《寶貝閱讀指導(dǎo)手冊》、《書語梧桐》、報紙、雜志。
“這下不會太無聊了!這些書送得太及時了,我是中國香港人,在這里得到各位的照顧和關(guān)懷,我們一家衷心感謝!”“硬隔離”住宅樓一名來自香港的深圳居民說道。
溫暖心連心,隔離不隔愛。在海鷹大廈大門口,深圳燃?xì)鈫T工運來了一瓶煤氣,社區(qū)義工何洪斌在詢問得知是居家隔離戶的后,主動聯(lián)系當(dāng)事人親自送上門。在硬隔離的14天日子里,像這種家門口的“義送”,何洪斌每天平均消耗步數(shù)1.2萬步。
“我熟悉海鷹大廈,面對疫情,我得要為這個家園做點什么才好?!币驗樵诤z棿髲B工作的關(guān)系,何洪斌報名參加了東曉社區(qū)成立的聯(lián)防聯(lián)控青年突擊隊。在隔離區(qū),何洪斌帶頭日夜奔走小區(qū),守大門、搞消殺,為52戶居家隔離家庭提供上門送菜、送快遞、送生活物資等居家服務(wù)。當(dāng)記者問道他的工作時間時,他說道:“只要居民有需要,我就隨傳隨到,忙起來超過8小時?!?/p>
“因為是硬隔離區(qū),給大家送包裹什么的,居民有時候一點頭致意拿了東西轉(zhuǎn)身就走,是怕傳染給我們吧?!焙魏楸蠓窒淼溃m然疫情形勢嚴(yán)峻,但是溫暖與愛從不缺席,當(dāng)其他志愿者知道他們?nèi)本凭疽?,雖然物資緊張,也依舊給他們送過來了一些,志愿者和志愿者之間也是是心連心的。
此外,在隔離期間,為方便與居民及時溝通,保障他們居家生活所需物資,東曉社區(qū)還專門建立了微信群,隨時了解海鷹住戶的生活需要和心理變化,以便及時做好應(yīng)對,并及時向他們通報當(dāng)前防控最新進(jìn)展,盡全力保障他們的生活。