深網(wǎng)評論員 明月
近日，深圳一男子投訴稱，深圳電信座機(jī)尾號8888的號碼原來每月最低消費(fèi)只要幾十元，而過戶后每月強(qiáng)制新用戶低消1萬元。電信客服表示，根據(jù)廣東電信對于固定電話號碼優(yōu)質(zhì)資源管理運(yùn)營政策的調(diào)整，如果號碼最后四位是4個(gè)8，每個(gè)月都有最低消費(fèi)1萬元的要求，除非用戶放棄這個(gè)號碼。
無獨(dú)有偶，還是深圳電信，最近有用戶投訴，座機(jī)的9級靚號想要過戶給朋友，結(jié)果電信要求新用戶每月低消5萬元。手機(jī)號碼過戶，本是使用人的自由選擇，滿心歡喜拿個(gè)靚號，使用起來卻諸多限制，在轉(zhuǎn)售使用權(quán)時(shí)，制定靚號預(yù)存話費(fèi)、月最低消費(fèi)限制等各種規(guī)定，甚至獅子大開口，規(guī)定最低消費(fèi)要上萬元，吃相何止難看。
來說說靚號本身，連號、串號的手機(jī)靚號本身是稀缺產(chǎn)品，不可否認(rèn)在市場供求關(guān)系中有其價(jià)值所在，但對于實(shí)用性來講，跟其它號碼并無差異，不會(huì)因?yàn)槭庆n號就自帶高級的通話體驗(yàn)。同時(shí)，運(yùn)營商在大量引進(jìn)號碼時(shí)，一批號碼中有大家爭相選購的“靚號”，也有低月租、送流量都無人問津的“差號”，但運(yùn)營商購入二者時(shí)是同樣的付費(fèi)，沒有因?yàn)槭庆n號，運(yùn)營商就多增加了成本。到最后用戶獲得靚號時(shí)，也沒有其它任何約束，沒有多加額外條件或協(xié)議，運(yùn)營商也沒有因?yàn)槭庆n號就提給供消費(fèi)者更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
這樣一條線梳理下來，靚號跟正常其它號碼消費(fèi)及使用沒有任何差異，那么在使用過程中運(yùn)營商理直氣壯地強(qiáng)加最低消費(fèi)就有點(diǎn)站不住腳了，直白地說，這就是耍流氓，赤裸裸揩靚號的油。
從法律上看，《電信網(wǎng)碼號資源管理辦法》明確規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自拍賣用戶號碼資源，不得向用戶收取選號費(fèi)或占用費(fèi)。說得很明確了，就算號碼再靚，回歸本身，它就是一個(gè)電話號碼，不是運(yùn)營商用來增加收益的“香餑餑”。
而所謂的電信方面對固定電話號碼優(yōu)質(zhì)資源管理運(yùn)營政策的調(diào)整，是眼饞當(dāng)前的利益單方面的規(guī)定，還是有合理合法的依據(jù)，還需有個(gè)說法。畢竟消費(fèi)者合法權(quán)益需要得到保護(hù)，不管什么通訊企業(yè)有什么內(nèi)部的規(guī)定或政策調(diào)整，都還須經(jīng)得起法律的推敲。
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