美團(tuán)跑腿小哥丟失客戶(hù)貴重包裹，結(jié)果賠大了……
律師：條款有問(wèn)題 客戶(hù)也有責(zé)任
有律師表示，美團(tuán)跑腿服務(wù)中的免責(zé)條款約定，如果發(fā)生貨品丟失的情況，平臺(tái)不承擔(dān)任何責(zé)任，這個(gè)免責(zé)條款屬于格式合同條款，加重了客戶(hù)責(zé)任，免除了自身的義務(wù)。同時(shí)，客戶(hù)沒(méi)有仔細(xì)查閱相關(guān)服務(wù)條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)過(guò)錯(cuò)。
律師提醒消費(fèi)者，當(dāng)選擇某一服務(wù)平臺(tái)寄件配送時(shí)，如果涉及貴重物品，為了保障自身權(quán)益，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)閱讀服務(wù)條款，或適當(dāng)投保商品報(bào)價(jià)服務(wù)，避免后續(xù)產(chǎn)生糾紛。
第一現(xiàn)場(chǎng)、壹深圳客戶(hù)端記者：劉春來(lái)
[見(jiàn)圳客戶(hù)端、深圳新聞網(wǎng)編輯：施冰冰]
