巡邏隊員謝啟成看到著急得滿頭大汗的周女士,將情況報告值班室后,把周女士的單車寄放在保安亭,然后立即讓周女士上車,騎著巡邏車將其送到家樓下。但此時周女士由于過度驚慌,渾身發(fā)抖,已經(jīng)走不動路了。謝啟成跟周女士拿了家門鑰匙,用最快的速度爬樓梯到其家中,此時鍋里的湯已經(jīng)被燒干,開始冒煙了,他趕緊將煤氣爐關(guān)掉,解除了危險。
謝啟成回到樓下,將情況告知周女士,周女士雖然松了一口氣,但情緒還是不太穩(wěn)定。謝啟成扶著周女士上樓,并打電話聯(lián)系了她的家人,在其家中安撫周女士直至其家人回來。隨后,謝啟成又騎著巡邏車回到工作崗位上了。