業(yè)內(nèi)人士:空調(diào)不制冷?不要盲目加雪種
那么深圳空調(diào)維修清洗市場(chǎng)如何?記者聯(lián)系了多年從事維修空調(diào)的李先生,他表示,雖然深圳整個(gè)維修空調(diào)的市場(chǎng)正常,但安裝、維修環(huán)節(jié)可能存在“貓膩”。最常見的是加雪種,商家誘導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為空調(diào)不制冷主要是沒氟,然后讓消費(fèi)者出錢加雪種。實(shí)際上,空調(diào)不制冷的原因有很多,如過濾網(wǎng)被堵塞等都會(huì)使制冷變差,不要盲目選擇加雪種。
而根據(jù)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)統(tǒng)計(jì)顯示,截至今年7月,共收到電器保養(yǎng)和修理服務(wù)投訴共計(jì)96宗,較2018年同期的45宗增長(zhǎng)了一倍以上。
深圳市消委會(huì)建議消費(fèi)者盡量購買品牌家電,并通過指定的官方渠道或授權(quán)渠道預(yù)約清洗和維修等服務(wù);如選擇第三方平臺(tái)預(yù)約服務(wù),應(yīng)選擇有實(shí)力的第三方平臺(tái),注意核實(shí)服務(wù)商家的相關(guān)資質(zhì)等情況,必要時(shí)要求出示帶有公章的報(bào)價(jià)單。同時(shí)提醒消費(fèi)者需要保留消費(fèi)憑證和溝通記錄,存在不一致時(shí)致電預(yù)約方或第三方平臺(tái)核實(shí),遭遇侵權(quán)及時(shí)投訴舉報(bào),投訴熱線12315或12345,也可以通過登錄315消費(fèi)通或深圳市消費(fèi)者委員會(huì)官網(wǎng)進(jìn)行投訴。
對(duì)于藍(lán)先生的遭遇,廣東承鵬律師事務(wù)所崔曲平律師則表示,如果當(dāng)事人認(rèn)為存在價(jià)格欺詐,可以聯(lián)系相關(guān)部門,協(xié)商退回不合理收費(fèi)部分。“如果協(xié)商不利還沒解決的話,還可以通過法院提起訴訟”。
【記者】李定
【統(tǒng)籌】張瑋