“我們已經(jīng)沒有辦法了,請幫幫我們!”2019年6月的某天,一位老人不顧老伴的勸阻,焦急地推開深圳市公安局福田分局出入境管理大隊206辦公室的門,手里還拿著一摞材料。兩名老人看起來都已經(jīng)年過70,臉上寫滿了無奈。
民警吳艷急忙站起來,雙手接過老人的材料,一邊安撫老人,一邊耐心地詢問情況。
原來,兩位老人屬于“無依靠老人”,他們育有3個子女,其中2個在國外,1個在香港。兩人年紀(jì)大了,想投靠香港子女,前往香港定居。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,辦理這類申請要先證明老人共生育了幾名子女,身邊是否沒有其他子女照顧。然而,兩位老人過去因?yàn)楣ぷ鞯纫蛩?,戶口曾多次跨省市遷移,這導(dǎo)致他們多次往返各地,始終無法拿到證明?!拔覀兣芰撕芏嗟胤剑绻B你們都沒有辦法解決,我們真不知道該怎么辦了。”老人說著,眼底滿是失落。
“不著急,我們一起想辦法?!眳瞧G溫和地安撫。經(jīng)詢問,吳艷發(fā)現(xiàn)兩位老人半年來已經(jīng)到出入境咨詢過多次,但均因資料不足無法受理。想到老人年事已高,她便留下老人子女的聯(lián)系方式,讓兩位老人回家休息,有問題直接與老人子女溝通。
送走老人后,吳艷仔細(xì)查看資料,同時聯(lián)系老人原始戶口所在地派出所,確認(rèn)當(dāng)?shù)匾驓v史原因?qū)е聭艏畽n案不全,無法提供相關(guān)信息。而兩人曾經(jīng)居住過的城市,也均因資料不足,無法直接證明老人子女的情況。
“只要老人說的是事實(shí),那我們一定可以想到解決辦法,不然他們這半年就白跑了?!眳瞧G說。在接下來的半個月里,她和同事反復(fù)研究兩位老人及其子女的戶口遷移原因,打算從側(cè)面找出佐證材料。同時,與老人子女聯(lián)系,取得部分關(guān)鍵性信息。功夫不負(fù)有心人,吳艷最終發(fā)現(xiàn)老人其中有兩個子女遷入深圳和上海的原因分別是招調(diào)工和畢業(yè)生入戶。
“不管是招調(diào)工入戶還是畢業(yè)生入戶,他們都需要親自手填一份資料,這就是一手材料!”吳艷興奮地說,她立即順藤摸瓜,從老人子女檔案里綜合判斷了他們的子女情況,并多次給各個單位打電話核實(shí)。有了這份關(guān)鍵性輔助材料后,經(jīng)請示上級主管部門,吳艷很快為老人辦理了前往香港定居的手續(xù)。