林東全在向社區(qū)老人發(fā)放愛心超市愛心服務(wù)卡。深圳特區(qū)報(bào)記者邱海彬攝
深圳特區(qū)報(bào)7月8日訊 走進(jìn)下沙社區(qū)黨群服務(wù)中心，記者立刻被這里的溫馨場面所感染：老人活動室中，手拿體檢報(bào)告的老人們正認(rèn)真聽社工講解體檢注意事項(xiàng)；親子活動室中，幾位年輕的母親在社工的示范下，教孩子捏橡皮泥；愛心超市中，幾名做義工的社區(qū)居民手持“愛心超市積分簿”來超市換取生活用品……“社區(qū)林書記上任4年來，腦子里裝的都是百姓事，居民在方方面面都能感受到溫暖。”下沙社區(qū)居民對社區(qū)書記林東全的工作給予了高度評價(jià)。
臨危受命重塑基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘
“下沙社區(qū)整體搬遷，久拖未決的分房問題在林東全重新?lián)紊鐓^(qū)書記后，一個月就圓滿解決了?！贝簌i街道組織部副部長賀媛媛告訴記者。今年45歲的林東全2011年被選舉為社區(qū)書記兼股份公司董事長，2014年調(diào)任大鵬投資管理公司總經(jīng)理助理。2015年，下沙社區(qū)搬遷進(jìn)入分房階段，由于時(shí)任社區(qū)班子掌握政策不透，宣傳解釋工作不夠細(xì)致，導(dǎo)致分房工作陷入僵局。
2015年7月，林東全臨危受命，重新?lián)蜗律成鐓^(qū)黨委書記、工作站站長。他一上任就召集社區(qū)黨委擴(kuò)大會，范圍擴(kuò)大到股份公司和居民小組黨員干部。通過擴(kuò)大會議統(tǒng)一班子思想，統(tǒng)一黨員干部思想，將分房工作化整為零，分片包干、落實(shí)責(zé)任到人，確定時(shí)間到天。會后，他帶領(lǐng)班子成員逐戶走訪重點(diǎn)居民，逐一宣講、解釋政策，取得了轄區(qū)原居民的理解和支持，在短短一個月的時(shí)間里就完成了全部分房工作。
走訪中，林東全了解到，由于周轉(zhuǎn)房分散，社區(qū)數(shù)名獨(dú)居老人生活缺少陪伴、照料，于是成立黨員幫扶小組，組織黨員干部輪流值班照顧，并為老人們安裝了首批“頤老一鍵通”，其中，一位老人突發(fā)疾病因此獲救。此后，“頤老一鍵通”在大鵬辦事處廣泛推廣，并實(shí)現(xiàn)60歲老人家庭全覆蓋。
傾聽群眾意見耐心服務(wù)百姓
“社區(qū)服務(wù)中心設(shè)置了豐富的功能室以滿足居民需要，所以居民都喜歡來社區(qū)服務(wù)中心參加活動。”下沙社區(qū)黨委委員陳愛紅告訴記者，中心建設(shè)前，林書記就與我們一起分析了社區(qū)居民的家庭結(jié)構(gòu)、人口結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)，戶籍居民和非戶籍居民的比例等，然后，帶著問題到社區(qū)居民中走訪，逐一了解每個家庭的需求，聽取居民建議。形成方案后又在社區(qū)公布，再次聽取居民意見和建議。
“中心設(shè)置的多功能影音室能夠服務(wù)不同群體，最受歡迎。”陳愛紅說，為了保持中心各功能室不受影響，建設(shè)時(shí)，選擇了中心最里面的房間，并在墻壁和門上做了隔音處理。記者在影音室門口的開放時(shí)間表上看到，放電影、兒童電教課、卡拉OK的時(shí)間排列有序地公布在上面。
“現(xiàn)在到中心四點(diǎn)半課堂來學(xué)習(xí)的孩子越來越多?！睅е畠和嫦鹌つ嗟膭⑴扛嬖V記者，以前這里沒有老師，孩子做作業(yè)沒人指導(dǎo)。林書記得知情況后，邀請了3名有教師資格的社區(qū)居民和社工，為學(xué)生們義務(wù)輔導(dǎo)作業(yè)。“自從有了老師輔導(dǎo)，我大兒子的學(xué)習(xí)成績有了明顯的提升?！眲⑴空f。
“東全是一個‘三勤’社區(qū)干部?！本用袢~阿婆告訴記者。“一是腿勤，經(jīng)常走訪群眾，傾聽群眾的意見；二是嘴勤，愛講道理，凡事以理服人；三是腦勤，做事愛動腦筋，遇到問題總能想辦法解決。社區(qū)群眾相信他，誰家有難事都愿意找他幫忙，他也耐心幫助，從不拒絕。”
“愛心超市”凝聚轄區(qū)居民共建“美麗下沙”
“普遍直接聯(lián)系群眾是基層黨委工作的法寶?！睋?jù)林東全介紹，下沙社區(qū)有4個居民小組，戶籍人口697人，流動人口4953人，人員流動性大，構(gòu)成復(fù)雜。“來了就是深圳人”，社區(qū)黨委不分內(nèi)外，開展線上、線下相結(jié)合的形式服務(wù)全體轄區(qū)居民。線上服務(wù)將每個家庭納入微信群，每天安排一名社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)值班，隨時(shí)解決群眾難題；線下入戶服務(wù)按片區(qū)將責(zé)任落實(shí)到居民小組長，重點(diǎn)家庭由書記和班子成員分頭走訪；線上和入戶無法即時(shí)解決的問題，上報(bào)社區(qū)辦公室集體決策解決。
“如何讓廣大居民積極投入社區(qū)建設(shè)，是社區(qū)基層治理的一大難題?！辟R媛媛告訴記者，在林東全的策劃下，下沙社區(qū)開辦的‘愛心超市’‘時(shí)間超市’有效地解決了這一問題。具體做法是，參與社區(qū)志愿活動的義工每人發(fā)一個“積分簿”，按照服務(wù)時(shí)間積累積分，志愿者憑積分到“愛心超市”換取日常用品，換取家庭水電維修等服務(wù)。記者了解到，下沙社區(qū)除了一支黨員志愿者隊(duì)伍外，已成立了三支服務(wù)社區(qū)老人、兒童、社會治安的居民義工隊(duì)，義工人數(shù)達(dá)到168人。深圳特區(qū)報(bào)記者 張連城
