服務(wù)設(shè)計(jì)促文旅融合 2019文化和旅游服務(wù)設(shè)計(jì)國(guó)際合作論壇重磅來(lái)襲
深圳新聞網(wǎng)5月17日訊（記者 陳婕）5月17日上午，第十五屆中國(guó)（深圳）國(guó)際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會(huì)重要活動(dòng)之一的“2019中國(guó)文旅產(chǎn)品國(guó)際營(yíng)銷年會(huì)—文化和旅游服務(wù)設(shè)計(jì)國(guó)際合作論壇”在會(huì)展中心茉莉廳舉行。來(lái)自中國(guó)、奧地利、法國(guó)等國(guó)家的7位文化產(chǎn)業(yè)專家學(xué)者從各自的研究領(lǐng)域和工作實(shí)際出發(fā)，分別闡述了對(duì)文旅融合發(fā)展的認(rèn)識(shí)以及提升文旅服務(wù)的措施。
奧地利的服務(wù)與客戶體驗(yàn)專家馬里奧·塞普發(fā)言
論壇上，中國(guó)傳媒大學(xué)文化發(fā)展研究院院長(zhǎng)范周以“文旅融合發(fā)展應(yīng)警醒的幾個(gè)問(wèn)題”著重解釋了文旅融合過(guò)程中要注意的頂層設(shè)計(jì)問(wèn)題；華僑城文化集團(tuán)總經(jīng)理胡梅林從“超級(jí)IP+消費(fèi)集群”的角度介紹了IP對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)消費(fèi)的正向作用；來(lái)自中國(guó)臺(tái)灣的磊智文旅創(chuàng)辦人、臺(tái)北華山文創(chuàng)園資深顧問(wèn)李智祥以臺(tái)灣誠(chéng)品書(shū)店為例，介紹了“觀光景區(qū)到生活美學(xué)博物館”的轉(zhuǎn)變過(guò)程；奧地利的服務(wù)與客戶體驗(yàn)專家馬里奧·塞普從旅游服務(wù)設(shè)計(jì)到服務(wù)交付的角度出發(fā)，介紹了如何設(shè)計(jì)、實(shí)施以及維護(hù)完美的客戶體驗(yàn)；法國(guó)勃艮第大學(xué)榮譽(yù)教授丹尼爾·哈伊西瓦赫先生從“一帶一路”將如何重塑旅游業(yè)和文化機(jī)遇講起，重點(diǎn)分析了文化旅游在一帶一路倡議下的發(fā)展前景等等。專家們解讀文旅融合頂層設(shè)計(jì)的同時(shí)，也從“服務(wù)設(shè)計(jì)”、“客戶體驗(yàn)”、“城市文化”等具體細(xì)節(jié)入手，分析文旅融合的發(fā)展空間，闡述發(fā)展思路，預(yù)測(cè)產(chǎn)業(yè)的風(fēng)口和挑戰(zhàn)。
中國(guó)傳媒大學(xué)文化發(fā)展研究院院長(zhǎng)范周正在發(fā)言
據(jù)悉，自文化和旅游部組建以來(lái)，明確的“宜融則融，能融盡融，以文促旅，以旅彰文”的工作思路，文化旅游領(lǐng)域持續(xù)凸顯融合發(fā)展作為主題，文化和旅游融合發(fā)展的路徑逐漸清晰。國(guó)家對(duì)外文化貿(mào)易基地（深圳）作為本屆論壇的承辦單位，在論壇籌備之初，緊扣文化和旅游部的中心工作，圍繞文旅融合發(fā)展，精心策劃議題、邀請(qǐng)嘉賓，希望通過(guò)嘉賓們的分析和介紹，為我國(guó)的文旅融合發(fā)展提供思路。
深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理、深圳華薈國(guó)際文化傳播有限公司董事長(zhǎng)王躍軍正認(rèn)真地聽(tīng)專家的演講
此外，本次論壇活動(dòng)為期2天，除了主題演講之外，與會(huì)專家受邀參觀文博會(huì)，前往深圳甘坑客家小鎮(zhèn)等深圳知名文創(chuàng)園區(qū)參觀。
2019中國(guó)文旅產(chǎn)品國(guó)際營(yíng)銷年會(huì)—文化和旅游服務(wù)設(shè)計(jì)國(guó)際合作論壇現(xiàn)場(chǎng)
2019中國(guó)文旅產(chǎn)品國(guó)際營(yíng)銷年會(huì)—文化和旅游服務(wù)設(shè)計(jì)國(guó)際合作論壇現(xiàn)場(chǎng)
現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，觀眾們紛紛拍下專家呈現(xiàn)的PPT圖
2019中國(guó)文旅產(chǎn)品國(guó)際營(yíng)銷年會(huì)—文化和旅游服務(wù)設(shè)計(jì)國(guó)際合作論壇現(xiàn)場(chǎng)
2019中國(guó)文旅產(chǎn)品國(guó)際營(yíng)銷年會(huì)—文化和旅游服務(wù)設(shè)計(jì)國(guó)際合作論壇現(xiàn)場(chǎng)
