艾瑞巴蒂~看過來
你們心心念念的2019年一季度
《福田區(qū)政務(wù)新媒體排行榜》出爐啦??!
你喜歡的公號有沒有入榜?
又有哪些微信爆款?
這份榜單告訴你答案!
2019年一季度
《福田區(qū)政務(wù)新媒體排行榜》
優(yōu)秀作品
評價規(guī)則
樣本采集范圍為福田區(qū)內(nèi)各政務(wù)新媒體,榜單通過科學(xué)的指標(biāo)統(tǒng)計、專業(yè)的觀察測評,多維度評估福田區(qū)各政務(wù)新媒體的發(fā)展水平及公眾認可度,進而強化福田區(qū)各級黨政機關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)工作意識,提升新媒體運用能力,促進福田各單位在政務(wù)公開、宣傳報道和輿情應(yīng)對方面水平不斷提升。
評價指標(biāo)
榜單根據(jù)新媒體屬性以及政務(wù)信息公開工作特點,將福田區(qū)各政務(wù)部門及公營單位開設(shè)的新媒體賬號,按照傳播指數(shù)(100分)、內(nèi)容指數(shù)(100分)、服務(wù)指數(shù)(100分)三項指標(biāo)進行綜合評價,計分排名,形成榜單。
1 傳播指數(shù)
包括各個政務(wù)新媒體的發(fā)布數(shù)、閱讀數(shù)、點贊數(shù)、活躍度等數(shù)據(jù)參數(shù),按照多平臺采集,交叉分析數(shù)據(jù),綜合計算得出分值。
2 內(nèi)容指數(shù)
邀請高校、媒體相關(guān)專業(yè)背景的專家學(xué)者對各個政務(wù)新媒體賬號“背靠背”進行打分,對各政務(wù)新媒體開展福田區(qū)正面宣傳的效果納入評估,綜合計分。
3 服務(wù)指數(shù)
采用社會調(diào)查和抽樣統(tǒng)計的方式,對政務(wù)新媒體在與市民網(wǎng)友的互動溝通過程中,所表現(xiàn)出來的頻率、活躍度、服務(wù)性、親和力和受眾滿意度,綜合計算分值。
專家點評
福田警察:
及時通報熱點案件查處情況并宣傳公安干警的光輝業(yè)績,回應(yīng)群眾關(guān)切,提升正能量。推文《關(guān)于“財富中國”“匯通易貸”“眾車在線”“合時代”“前金融”“小零錢”平臺的案件情況通報》對群眾十分關(guān)注的網(wǎng)貸平臺案件進行及時通報,滿足群眾信息需求的同時,打擊違法行為,維護社會穩(wěn)定。
福田教育:
立足教育相關(guān)信息的發(fā)布,貼近性強,及時發(fā)布教育領(lǐng)域重大消息或轉(zhuǎn)發(fā)熱點文章以提升影響力,閱讀價值較好。推文《家長們注意!這種最近爆紅的玩具可能有毒,千萬別隨便讓孩子玩!》通過轉(zhuǎn)發(fā)熱點文章,聚焦網(wǎng)紅玩具的安全質(zhì)量問題,關(guān)注兒童健康,對兒童玩具的注意事項進行說明,貼近性、實用性較強,很好地起到了科普宣傳的作用。
福田文體通:
對文體資源、生活信息等進行整合,內(nèi)容豐富便民;平臺設(shè)立“文化功能區(qū)”“福田健身房”“福利來了”三大板塊,利民功能齊全,便民效果及交互性良好。推文《央視春晚、柏林愛樂都來了,看我大福田如何C位出道!》通過吸睛的標(biāo)題引發(fā)讀者興趣,同時采用視頻對柏林愛樂樂團首次在深圳的演出活動進行介紹,傳播形式多樣,對轄區(qū)文化建設(shè)成就進行了較為突出的宣傳。
深圳福田稅務(wù):
聚焦稅務(wù)資訊,對新發(fā)布的稅務(wù)政策進行及時、詳盡的解讀,貼近群眾需求,獲得了不錯的閱讀量及點贊量。推文《【新政新規(guī)】1月1日起,網(wǎng)店、微商也要申報納稅!》及時地將最新政策向市民進行解讀,以問答的形式對店主關(guān)心的疑點進行一一梳理,較好地起到了答疑解惑的作用。
福田文體中心:
及時發(fā)布公益活動信息及轉(zhuǎn)發(fā)便民信息,指引清晰,平臺功能較完善,便民效果及交互性良好。推文《陽春三月,春季公益班如約而至!37門課程免費學(xué),你準(zhǔn)備好了嗎?》圖文并茂地將即將開啟的公益班詳細介紹給受眾,并以關(guān)注公眾號報名的形式,提高了公益活動的關(guān)注度和公眾號的知名度。
福田應(yīng)急管理:
圍繞安全生產(chǎn)、應(yīng)急管理等職能策動議題,通過設(shè)置知識問答、以案說法、案情公告等形式呈現(xiàn)專業(yè)性安全生產(chǎn)內(nèi)容,科普性、服務(wù)性良好。推文《鬧元宵!答題送話費!誰是“安全生產(chǎn)”知識的最強大腦?》借助鬧元宵的時機,通過答題送話費的活動宣傳安全生產(chǎn)知識,設(shè)計巧妙,原創(chuàng)特色突出,宣傳效果值得肯定。
福田民生:
網(wǎng)羅城市文化活動和民生福利信息,同時積極轉(zhuǎn)發(fā)熱點文章提升知名度,圖片配置合理,具有較好的可視性。推文《一分鐘讀懂福田區(qū)2018政府工作總結(jié),這些事咱都落地了!》通過大量的圖片、動畫將2018年福田區(qū)政府工作總結(jié)清晰明了地給受眾呈現(xiàn)出來,很好地契合了讀圖時代受眾對嚴(yán)肅新聞的閱讀體驗需求,從而獲得了較高的閱讀量和良好的政務(wù)宣傳效果。
Full健康:
致力于普及衛(wèi)生常識及增強群眾健康理念,推文內(nèi)容通俗易懂,簡潔清晰,實用性、科普性較強。推文《老年白內(nèi)障,一旦成熟易致盲!啥也別說,速去醫(yī)院……》用通俗的語言結(jié)合溫暖的圖片對何為白內(nèi)障、白內(nèi)障產(chǎn)生的原因、白內(nèi)障的癥狀、如何防范白內(nèi)障以及白內(nèi)障術(shù)后的護理措施等相關(guān)問題進行了詳細的解答,將白內(nèi)障與其他眼病進行了細致區(qū)分,科普效果良好,閱讀量較高。
深圳市福田區(qū)人民法院:
傳播法治文化,發(fā)布法院資訊,展現(xiàn)法官風(fēng)采,議題精準(zhǔn)而接地氣,內(nèi)容專業(yè)的基礎(chǔ)上不失活潑,原創(chuàng)性微信比例高。若能在內(nèi)容銜接上更為流暢,閱讀體驗將更進一步提升。推文《快給最美的她點贊!顏值是天生就有的,智慧是修煉出來的!》通過關(guān)注公眾號投票的活動形式,在展現(xiàn)了法官、干警風(fēng)采的同時,將受眾引入“深圳2018年度十佳最美干警”的活動中,既提高了群眾參與度與公眾號關(guān)注度,又傳播了社會正能量,宣傳效果良好。
至善福保:
推文及時關(guān)注民生活動信息,內(nèi)容豐富,具有較好的可讀性;圖文搭配合理,版面設(shè)計恰當(dāng),可視性較高。推文《500份餃子券送給你!人手兩份,趕緊來吃~》以集“餃子”送餃子券的形式提升了市民對社區(qū)活動的關(guān)注度、參與度和對社區(qū)的認同感,互動性良好,傳播了正能量。
福田圖書館:
在傳播內(nèi)容方面特色鮮明,實用性強,能夠在線上線下和群眾形成有效互動,實現(xiàn)了圖書館資源服務(wù)信息的便捷發(fā)送、查詢功能,為市民提供了良好的學(xué)習(xí)閱讀平臺。推文《2019“繪本劇嘉年華(深圳·福田)”來啦!有趣的繪本演起來!》將福田圖書館承辦的一年一度“繪本劇嘉年華”活動對受眾進行了宣傳,服務(wù)性較強。建議從提高受眾對公眾號的關(guān)注度方面入手,逐步提高推文的傳播效果。
梅林在線:
立足服務(wù)街道,推動政民溝通,貼近群眾需求;同時互動活動的設(shè)置也有助于增強對群眾的吸引力。推文《投票有獎|哪個地標(biāo)最能代表咱梅林?您說了算!》通過投票贈送移動電源、雨傘、帆布包、兒童畫筆物品的形式,吸引更多居民參與到轄區(qū)地標(biāo)評選的活動中來,并通過大量的照片展示了梅林的美,提升了受眾的參與度與認同感。
福田青年:
積極傳播社會正能量、展現(xiàn)青年風(fēng)采,并能提供各類便民服務(wù)信息,議題精準(zhǔn)而接地氣,線上互動較為頻繁,市民參與效果良好。推文《迎春花市義工招募啟動!小青妹邀你一起來看花賞花》為迎春花市募集義工人員,在宣傳了迎春花市的基礎(chǔ)上,對義工招募信息進行了詳細介紹,傳播性較強。
家住福田:
通過即時性新聞宣傳城市建設(shè)動態(tài),語言輕松活潑;集信息發(fā)布、活動展示、宣傳教育、業(yè)務(wù)辦理、便民服務(wù)、市民互動等功能于一體,平臺設(shè)計形式多樣。推文《美翻了!香蜜湖路的紫花風(fēng)鈴木花都開好了,冬日顏值要爆棚了~》通過大量的照片,展現(xiàn)了香蜜湖路的紫花風(fēng)鈴木花盛開的美景,對城市形象進行了宣傳;同時提醒市民在繁忙的工作之余,多多感受生活之美,富有人文關(guān)懷。
福田政務(wù):
推動政民溝通,傳播內(nèi)容實用性、服務(wù)性較高,語言生動活潑,平臺交互性良好。建議通過線上線下等活動進一步提升受眾對公眾號的關(guān)注度,提高影響力。推文《來了就是深圳人,來了就用“i深圳”!》對“i深圳”的各項功能進行了介紹,使市民對這一便民程序有更為全面的了解,并以抽獎的形式提升了市民的參與度與積極性。
福田工會:
集文化宣傳、生活資訊、培訓(xùn)就業(yè)等信息于一體,并區(qū)分出聚焦、報名、邀請、資訊等內(nèi)容,讓受眾一目了然,可視化程度高,簡潔清晰。推文《報名|最高獎金6000元,福田區(qū)第七屆職工技能大比武邀你來秀技!》對福田區(qū)第七屆職工技能大比武的詳細信息進行了介紹,提升了比賽知名度,便民性服務(wù)性較好。
香蜜公園:
所發(fā)布的信息有較強的實用指導(dǎo)性,同時通過對公園的宣傳更好地提升了市民對社區(qū)的認同感。推文《春風(fēng)十里不如你——致香蜜公園志愿者》通過大量義工活動的照片,展現(xiàn)了社區(qū)義工的付出與溫暖,提高了市民的社區(qū)認同感及幸福感,有利于營造良好的社區(qū)環(huán)境,傳播正能量。
多彩蓮花:
便民服務(wù)完善,所傳播的內(nèi)容豐富實用,同時將投票與各種活動結(jié)合起來,提升了市民對各類活動的關(guān)注度。推文《投票!多選!蓮花街道2018年度“民生微實事”喊你來投票!》通過投票的形式,對蓮花街道2018年度“民生微實事”進行了總結(jié),既提高了民生項目在市民中的知名度,也能夠搜集市民對項目的反饋及建議,從而對民生項目的推動和改進起到一定作用,促進民生項目更好地服務(wù)于居民。
香蜜人家:
集街道動態(tài)、政務(wù)、報名、投票、招聘等于一體,內(nèi)容豐富實用,互動性較強。推文《【投票】@香蜜湖人,票選民生微實事,喜歡哪個投哪個!》通過投票的形式帶動市民對社區(qū)民生微實事的關(guān)心與關(guān)注,提升了市民的認同感的幸福感,傳播效果良好。
創(chuàng)科福田:
積極組織線上送票等群眾互動活動,內(nèi)容較為豐富,建議從職能角度出發(fā),多傳播、分享科技創(chuàng)新前沿的一些相關(guān)知識,吸引普通民眾的關(guān)注。推文《男性避孕藥來了!以后女性不用再吃藥了?》通過大量的圖片對近期熱點話題”男性避孕藥的問世“進行了深層次挖掘,科普性較好,閱讀量較高;但如能通過采訪相關(guān)領(lǐng)域的權(quán)威專家,并提供相應(yīng)的觀點看法,效果及可性度將會更佳。
福田發(fā)改:
所發(fā)布的內(nèi)容原創(chuàng)性較高,即時性微信所占比例較大,能及時更新發(fā)布重大消息,建議更多地展現(xiàn)新媒體平臺的特色,提升賬號互動性。推文《新年“第一簽”,福田區(qū)與中科院深圳先進院合作共建科研平臺》對福田區(qū)與中科院深圳先進院合作共建科研平臺一事進行了報道,擴散了事件的傳播范圍。
和美沙頭:
通過即時性新聞宣傳社區(qū)動態(tài),推介社區(qū)活動,內(nèi)容豐富,原創(chuàng)性較好,語言輕松活潑,標(biāo)題吸睛效果良好。推文《號外!號外!沙頭街道政務(wù)服務(wù)大廳推行午間延時服務(wù)!》及時對沙頭街道政務(wù)服務(wù)大廳推行午間延時的信息進行了宣傳,并對午休時間服務(wù)受理的范圍、辦事的地點等進行了詳細的介紹,服務(wù)性良好。
福田消防監(jiān)管:
及時普及安全知識,實用性、科普性較強,原創(chuàng)性較好,能較好地傳播消防知識,提高居民安全意識。建議提高對公眾號的宣傳力度,從而提高推文閱讀量與影響力?!堵?|放寒假啦!這些安全事項要注意!》通過漫畫的形式,對寒假期間孩子在家需要注意的安全事項進行了科普,通俗易懂,便于掌握與牢記,傳播效果良好。
福田女性:
集法律咨詢幫助、婚姻家庭輔導(dǎo)、親子教育培訓(xùn)、交友婚戀等綜合服務(wù)于一體,內(nèi)容豐富接地氣,互動性、服務(wù)性強。推文《醉美!蓮花山空中廊橋開通,福田又多一處打卡地!》通過轉(zhuǎn)發(fā)熱點文章,一定程度上提升了公眾號的受關(guān)注程度,但仍建議提高原創(chuàng)文章的質(zhì)量,才能更好地發(fā)揮自身影響力。
福田住建:
所發(fā)布的信息專業(yè)性強,貼近群眾民生需求,形式活潑,采用圖片、視頻、全景圖等多種方式,提升受眾閱讀體驗。推文《有限空間是什么?盲目施救為何更要命?你必須知道這些!》對“有限空間作業(yè)”的注意事項進行了介紹,專業(yè)性強,但行文略微生硬,建議適當(dāng)增加互動性,貼近受眾閱讀習(xí)慣。
深圳市福田區(qū)人民檢察院:
能夠圍繞職能設(shè)置議題,內(nèi)容豐富,重視人文關(guān)懷,積極樹立檢察機關(guān)正面形象,平臺設(shè)計人性、便利,“掌上服務(wù)”功能服務(wù)良好。推文《有錢!有駕照!就是沒車牌!英雄氣短…》對“上牌不難,只要有途徑,用錢就可以獲得指標(biāo)”的騙局進行了揭露,專業(yè)權(quán)威,維護了社會正義與法治,提高了市民的安全感。
福田企服中心:
立足服務(wù)企業(yè),及時發(fā)布便企政策,公示相關(guān)項目、住房擬配、講座信息,給市民提供便利的同時增強了自身公信力。推文《通知|關(guān)于舉辦2019年福田區(qū)產(chǎn)業(yè)資金系列政策修訂聽證會的公告》對2019年福田區(qū)產(chǎn)業(yè)資金系列政策修訂聽證會的的詳細信息進行了公告,便民服務(wù)性較強。
生態(tài)福田:
內(nèi)容設(shè)計富有原創(chuàng)性,特色突出,故事性強,具有較好的可讀性,拉近了受眾的距離。推文《福利丨2019年福田日歷免費送!》將福田區(qū)的美麗風(fēng)景制作成日歷并以活動形式向市民發(fā)放,較好地起到了城市宣傳的作用,提升了市民對轄區(qū)的認同感。
深圳市福田區(qū)消費者委員會:
集信息發(fā)布、咨詢于一體,意在提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力,專業(yè)性較強,內(nèi)容豐富接地氣,原創(chuàng)性文章較多,閱讀價值較好。推文《迎春掃貨看測評,福田消委會給你發(fā)年貨紅包~》通過“最受歡迎的測評”試驗的形式,將受眾與權(quán)益聯(lián)系在一起,科普性、服務(wù)性良好,閱讀量較高。
法治福田:
所發(fā)布的信息能有效地傳播法治文化,專業(yè)性較強,平臺設(shè)計貼近百姓,普法效果良好。推文《平安福田 | @年后求職者,這八大陷阱請繞行!》對年后求職者可能會遇到的八大陷阱進行了介紹,專業(yè)性、服務(wù)性較強。
問題VS建議
存在的問題:
一個共性問題是公眾號知名度偏低,大部分公眾號文章閱讀量不高,缺乏10萬+的爆款文章,尤其是一些職能專一的公眾號關(guān)注度不高、閱讀量不足;
大部分文章和公眾號的定位之間專業(yè)度、貼合度較高,內(nèi)容質(zhì)量較好,具有可讀性,但宣傳推廣力度不足,影響公眾號服務(wù)對象的廣度;
部分公眾號與用戶的交流互動少,活動策劃力度有待加大;
部分公眾號圖片使用雜亂,動圖選擇缺乏沖擊力;部分配圖過多,影響閱讀。
建議:
堅持內(nèi)容為王,加大原創(chuàng)力度,及時發(fā)布貼近群眾需求,關(guān)系群眾切身利益的文章、熱點話題,吸引群眾關(guān)注。
豐富內(nèi)容的類型,特別是部分公眾號要改變發(fā)布政務(wù)信息為主的模式,結(jié)合自身職能發(fā)布一些群眾喜聞樂見的文章,也可適當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)一些職能相關(guān)的爆款文章,增加關(guān)注度和閱讀量。
要提升配圖質(zhì)量,選擇有針對性的圖片,并作出標(biāo)識,方便群眾閱讀,圖片使用不宜過泛;要精心選擇現(xiàn)場動圖,增強還原感,提高可視性。
加強線上服務(wù)與線下活動互動,通過線上宣傳、線下活動的方式,提高公眾號的吸引力。
一口氣說完了這么多
你為福田哪個政務(wù)新媒體打call?
(來源:幸福福田)