在正在召開的全國兩會(huì)上，全國人大代表李光宇向記者展示了兩組數(shù)據(jù)：2017年雙十一期間，某軟件攔截騷擾電話18.9億次，平均每天攔截5901.7萬次；另外一家企業(yè)發(fā)布的《2018年第三季度手機(jī)安全報(bào)告》指出，第三季度用戶標(biāo)記騷擾電話近1.17億個(gè)，即平均每天標(biāo)記的騷擾電話高達(dá)127萬個(gè)。李光宇展示的，僅僅只是兩款A(yù)pp的報(bào)告數(shù)字，實(shí)際的情況可能還要嚴(yán)重得多。
這些年來，智能手機(jī)和移動(dòng)支付已深深楔入我們的生活，許多人的工作、社交越來越依賴手機(jī)，一些人開始發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不怎么用現(xiàn)金了，拿部手機(jī)出門，幾乎可以搞掂所有的支付問題。而與此同時(shí)，電信網(wǎng)絡(luò)騷擾、詐騙時(shí)有發(fā)生，我國每年因信息詐騙造成的損失數(shù)以億計(jì)，有單個(gè)受害者的損失甚至高達(dá)數(shù)千萬，而損失數(shù)據(jù)更呈逐年遞增趨勢(shì)，這樣的狀況令人憂心。
據(jù)專業(yè)人士透露，目前信息詐騙和信息騷擾技術(shù)已“先進(jìn)”到令人咋舌的地步，一筆詐騙而來的贓款，僅需3次就可轉(zhuǎn)到境外，想要追回比登天還難。而與此同時(shí)，一些既得利益集團(tuán)面對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和信息騷擾始終態(tài)度曖昧，諸如垃圾信息、騷擾電話等等難以禁絕，正與之相關(guān)。往小處講，這些亂象的存在會(huì)令公民利益受損，往大處說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)乃至整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展都有可能因此被阻滯。
對(duì)于騷擾詐騙電話，各界也在苦苦尋找應(yīng)對(duì)之策。早在2014年5月，在全國百余家媒體的見證下，中國手機(jī)反騷擾反欺詐聯(lián)盟正式成立。聯(lián)盟由晶報(bào)與360手機(jī)衛(wèi)士共同發(fā)起，匯聚了全國五十余家最具影響力的主流媒體，聯(lián)手聲討信息騷擾詐騙。在一百多天的時(shí)間里，晶報(bào)持續(xù)跟進(jìn)報(bào)道手機(jī)反騷擾反欺詐，產(chǎn)生了巨大影響。隨后，深圳開始開展聲勢(shì)浩大的“打擊信息詐騙和反信息騷擾”專項(xiàng)行動(dòng)，相關(guān)措施陸續(xù)有來，有力打擊了電信網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的詐騙和騷擾。
但即便如此，騷擾詐騙電話依然猖獗，全國人大代表的憂慮，正與嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)緊密相關(guān)。治理亂象須用重典。在新加坡，個(gè)人信息保護(hù)署可以對(duì)撥打騷擾電話等違法行為施以不超過100萬新元（約合人民幣514萬元）的處罰，發(fā)一條垃圾短信，有可能面臨最高1萬新元的罰款。而在我國，包括《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》等法規(guī)對(duì)騷擾電話等有所提及，但威懾力度明顯不足。而從執(zhí)法層面來看，對(duì)于騷擾詐騙電話的治理也存在“多龍治水”的情況，相關(guān)部門之間缺少聯(lián)動(dòng)機(jī)制，也難以形成合力。
近日，正在公開征求意見的《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例（修訂草案）》要求，金融、電信、物流、寄遞、物業(yè)管理、房屋中介等企業(yè)應(yīng)建立客戶信息保密管理制度，不得泄露客戶的個(gè)人信息。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)于騷擾詐騙電話的治理事關(guān)公共安全，公眾希望能有一個(gè)更全面、立體、系統(tǒng)的整治措施出臺(tái)，讓騷擾詐騙電話逐步遠(yuǎn)離我們的生活。