2019年春運(yùn)于昨日正式拉開大幕，其從1月21日開始至3月1日結(jié)束，深圳發(fā)送客流量預(yù)計(jì)將突破1660萬人次大關(guān)。春運(yùn)首日，火車站、長途汽車客運(yùn)站、機(jī)場等深圳交通場站都已精心部署、做足準(zhǔn)備。義工和工作人員的貼心服務(wù)，更是為春運(yùn)大潮中的旅客增添了絲絲暖意。
40天的春運(yùn)，對于深圳這座移民城市而言，無疑是一場大考。能不能讓來深建設(shè)者平安順利地踏上返鄉(xiāng)之路？能否讓來深建設(shè)者歸家的腳步更加從容？將這些問號(hào)拉直，既關(guān)乎相關(guān)職能部門的責(zé)任心，也牽連一座城市的人文關(guān)懷和文明水準(zhǔn)。
深圳火車站不僅增加了參與春運(yùn)服務(wù)的青年志愿者，還專門組建了“愛心接力圈”微信服務(wù)群；福彩首批愛心大巴啟程，300多名來深建設(shè)者溫暖回家；深圳鐵路公安處會(huì)同相關(guān)單位，在深圳北站、福田站等火車站，分別為旅客送上了各具特色的趣味安全課……這些是各相關(guān)部門以及客運(yùn)企業(yè)更為便民、人性化的創(chuàng)新服務(wù)舉措。正是這些舉措讓旅客心中充滿暖意，正是這些舉措讓千萬深圳人返鄉(xiāng)的腳步更加從容。關(guān)于溫暖的返鄉(xiāng)體驗(yàn)，或許每位旅客都有不同的衡量標(biāo)準(zhǔn)。不過，可以肯定地說，細(xì)心、貼心的服務(wù)一定是每位旅客所需。這個(gè)時(shí)候，志愿者的力量就顯得尤為重要。有人說，春運(yùn)是對城市人情味的一次集中檢閱。確實(shí)，做好春運(yùn)服務(wù)保障工作，考驗(yàn)的不僅是各相關(guān)部門的應(yīng)對能力和服務(wù)能力，需要航空、鐵路、公路等客運(yùn)單位在秩序保障、服務(wù)細(xì)節(jié)上花更多心思，還需要社會(huì)各方的共同關(guān)心、支持和參與。事實(shí)上，在每一年深圳春運(yùn)的一線，我們都能夠看到志愿者忙碌的身影。“快速通道在這邊。”“需要我?guī)湍隳眯欣顔?？”“在機(jī)器上刷身份證和車票，臉對準(zhǔn)屏幕就可以了?！薄驹刚叩拿恳豁?xiàng)服務(wù)或許很細(xì)微，卻展現(xiàn)出了深圳這座城市的濃濃溫情，展現(xiàn)出真真切切可觸摸的人情味。誠如旅客感嘆道，“我本來擔(dān)心因不會(huì)‘刷臉’而影響坐車，沒想到有志愿者在旁邊‘指導(dǎo)’，進(jìn)站可以這么快?！眮砩罱ㄔO(shè)者帶著夢想和期待來到深圳，在這片熱土上揮灑汗水、努力奮斗，為深圳的發(fā)展作出了卓越的貢獻(xiàn)。讓他們帶著祝福與關(guān)愛返鄉(xiāng)，感受到溫暖和滿滿的幸福感，是深圳義不容辭的民生責(zé)任。
換個(gè)角度說，來深建設(shè)者在深圳工作和生活的時(shí)候，鮮明感受到這座城市的開放和包容，在離深返鄉(xiāng)時(shí)同樣被這座城市的溫情所滋潤；被這種城市氛圍深深感染的來深建設(shè)者，又以美好的善意和善舉，不斷提升著這座城市的文明高度?？梢哉f，深圳就真的如同一個(gè)大家庭，春運(yùn)時(shí)刻，讓那些返鄉(xiāng)的兄弟姐妹能夠帶著這個(gè)“大家庭”的溫暖踏上歸途，是我們共同的愿望。