信和購物廣場康堤健身房突然關(guān)門 原會員們該如何維權(quán)？

深圳新聞網(wǎng)訊 每到夏季，愛美人士就開始甩開膀子運動起來了，畢竟誰都希望自己看起來肌肉多一點，脂肪少一點，曲線好一點。不少消費者在健身會所辦理了長期會員卡，用于鍛煉身體。近期，一些民營健身場館突然關(guān)門歇業(yè)，而消費者年卡里的金額往往還沒用完，并陷入了退款難、維權(quán)難的困境。這讓很多有健身意愿的消費者心生疑慮，不知到底該如何選擇健身房。個別商家惡意圈錢、跑路的行為，在健身行業(yè)屢屢發(fā)生，破壞了行業(yè)整體的營商環(huán)境和市場秩序，引發(fā)了社會各界的普遍關(guān)注。

健身房稱負責(zé)到底 卻一拖再拖曖昧不清

6月底，位于深圳市南山區(qū)信和購物廣場的康堤健身瑜伽會所因拖欠租金突然關(guān)門，近千名會員有大量未消費的會費。針對此事，健身房老板稱會給會員一個“交代”。

經(jīng)過多方多日協(xié)商，該健身房老板于7月14日晚公布了具體補償方案。在與商場協(xié)商后，稱與信和商場達成協(xié)議，會補上前期部分欠款；在會員補償方面，將一家健身連鎖品牌引進原址，無條件的接手康堤健身的所有會員（包括會籍時間，私教課程），三方規(guī)定簽署日期是7月26日前，在簽署協(xié)議后，會把協(xié)議發(fā)給消費者查看。如果7月26日沒有簽屬協(xié)議，康堤健身則自掏腰包，將會員轉(zhuǎn)到周邊的健身房，并表示不會跑路。

7月26日如期而至，康提健身中心是否給到消費者一個滿意的答復(fù)呢？

據(jù)了解，康堤實際上并沒有成功在原址引進新健身房，接手會員們原有的健身課程，也沒有找到就近的健身房為會員們進行轉(zhuǎn)會，卻新增了一個退款方案：向會員共退款40%的金額，并在一個月內(nèi)分兩次完成對會員的所有退款。消費者向記者透露，7月30日本該是退款登記日，可康堤并沒有告知消費者退款的地址及相關(guān)的手續(xù)，消費者不斷詢問也得不到答復(fù)。

去到健身中心的地址仍舊大門緊閉，空無一人，根本沒有人員安排消費者的退款事宜。

消費者：此次公布結(jié)果純屬拖延時間 不排除組織維權(quán)行動

會員之一彭先生仍然有1600元的健身預(yù)付消費未使用，他對記者說，大部分會員都以就近原則，才選擇康堤開辦健身卡，因此，在康堤曾經(jīng)提出的方案中，包括他在內(nèi)，只接受在原址內(nèi)引進一家健身連鎖品牌，并不需交納轉(zhuǎn)會費用的解決方案。此次新增方案與之前的方案相違，許多消費者是不接受得，并已經(jīng)開始組織維權(quán)行動。

鑒于康堤有意關(guān)門的前提下，還不斷向消費者促銷年卡與私教課程，儼然構(gòu)成對消費者構(gòu)成欺騙的行為。許多只去過一兩次，甚至還沒有去過健身房鍛煉的消費者，對于新增的退款方案顯得更不買賬了，張小姐就是其中的一員。

在今年6月上旬，張小姐在康堤開辦健身卡，只去鍛煉過兩次就遭遇健身房關(guān)門。張小姐告訴記者，在6月25日關(guān)門的時候，康堤就已經(jīng)提過將引進新健身房，安排會員轉(zhuǎn)會的方案，7月14日再次公布同樣結(jié)論。一個月過去后，至7月26日卻提出退款的新方案，這樣的處理方式讓張小姐認為，此次公布結(jié)果并沒有尊重消費者的利益，純屬拖延時間，出爾反爾。

在與信和購物廣場協(xié)商方面，康堤也并沒有成功在原址引進新的健身房。據(jù)了解，信和購物廣場，也不斷與健身房洽談，希望能幫忙解決會員的問題，引進新的健身中心，保證會員的利益，因涉及許多細節(jié)問題，具體結(jié)果也需要日后才進行公布。

律師：推舉代表人訴訟維權(quán) 預(yù)付消費需保留證據(jù)

針對此事，記者詢問了萬商天勤（深圳）律師事務(wù)所李江律師。關(guān)于消費維權(quán)方面，鑒于本案中受害者眾多，律師建議最有效的途徑是采用代表人訴訟的形式，推舉代表人向法院提起訴訟，對健身房所屬公司采取財產(chǎn)保全等措施，在法院判決下達后如該公司仍不履行退款義務(wù)，可以依法將該公司列為失信被執(zhí)行人，其法定代表人及負責(zé)人會依法受到一系列限制，迫使其履行退款義務(wù)。

對于預(yù)付消費，律師建議廣大消費者選擇信譽好的大品牌的連鎖機構(gòu)，另一方面注意保管好相關(guān)合同、流水等消費憑證，作為今后維權(quán)的證據(jù)。（潘寶儀）