10月21日,“青春進博‘匯’”太保安聯(lián)2018上海青年風(fēng)尚節(jié)在世博慶典廣場正式啟動。本次上海青年風(fēng)尚節(jié)由中國太保集團旗下專業(yè)健康險公司太保安聯(lián)作為企業(yè)方冠名支持,攜手中國國際進口博覽局、共青團上海市委員會等聯(lián)合舉辦。
10月20日,中國太保集團旗下中國太保產(chǎn)險在上海舉辦服務(wù)首屆進口博覽會誓師大會。來自理賠查勘服務(wù)團隊、國家會展中心現(xiàn)場服務(wù)團隊和門店服務(wù)團隊的30余名員工代表莊重宣誓。
10月20日,在距離進口博覽會開幕還有15天之際,中國太保產(chǎn)險在上海召開以“創(chuàng)益、如你所愿”為主題的第二屆客戶節(jié)發(fā)布會。
10月20日,中國太?!疤珢叟堋?018昆明站在春城醉人的秋色中鳴槍開跑,3300余名參賽選手在昆明世博園掀起一陣陣藍色旋風(fēng),共同用奔跑來傳遞責(zé)任、傳播大愛。
2018年9月,為開展好年度“金融知識普及月”活動,積極宣傳“誠信保險,保障美好生活”的理念,提高保險公司員工服務(wù)質(zhì)量,太平洋壽險開展2018年“金融知識普及月”活動。
點滴善行,傳遞溫暖。10月18日,平安產(chǎn)險聯(lián)合中國平安品牌大使李健、自媒體人六神磊磊等多位各行業(yè)精英,攜手中國千萬車主,正式發(fā)布國內(nèi)首個聚焦車主的公益平臺“益行關(guān)愛”,打造開放、簡單、連接的公益生態(tài),踐行服務(wù)國家、回饋社會的理念。
10月1日,中國太保產(chǎn)險2018第二屆客戶節(jié)拉開序幕。本屆客戶節(jié)命名為“客戶創(chuàng)益節(jié)”,在專注于服務(wù)提升的基礎(chǔ)上賦予新的內(nèi)容,以“和你益起,如你所愿”為主題,圍繞“服務(wù)與公益”開展六大“創(chuàng)益”主題活動。
10月15日,中國太保在滬召開太平洋產(chǎn)險服務(wù)首屆中國國際進口博覽會保險方案發(fā)布會。會上,中國太保產(chǎn)險發(fā)布了為進口博覽會量身定制的“不一般”的保險服務(wù)方案。
日前,中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布“2018年中國保險業(yè)信息化建設(shè)經(jīng)典案例優(yōu)選示范活動”獲獎名單,中國太保集團17個信息技術(shù)產(chǎn)品榜上有名,在參評的38家保險同業(yè)中排名第一,彰顯了中國太保集團信息科技核心競爭力和領(lǐng)先的信息化水平。
日前,中國太保產(chǎn)險海南分公司將生產(chǎn)風(fēng)險與商業(yè)保險有機結(jié)合,創(chuàng)新推出了菠蘿蜜保險產(chǎn)品,并已在海南保亭縣簽單落地。為了進一步減輕種植農(nóng)戶的負擔(dān),保費方面省級政府補貼40%,市縣補貼40%,種植農(nóng)戶僅需承擔(dān)20%。
近日,由中國太保集團旗下子公司中國太保壽險與復(fù)旦大學(xué)專業(yè)團隊聯(lián)合編撰的《長期護理保險的理論與實踐》一書正式出版。作為保險行業(yè)首部長期護理保險領(lǐng)域?qū)V?,該書對我國長期護理保險試點的理論基礎(chǔ)和實踐運作進行了系統(tǒng)的分析、回顧與展望。
近日,太平洋壽險深圳分公司組織開展交互型NPS(客戶凈推薦值)實時監(jiān)測平臺專題培訓(xùn),該公司營運部全體人員參加了培訓(xùn),涉及NPS交互的相關(guān)崗位人員進行了專項溝通與討論。
9月13日,2018年第十四屆呼叫中心產(chǎn)業(yè)國際領(lǐng)航者峰會暨年度頒獎禮在北京舉行,太平洋壽險95500客服中心榮獲“2018年度十佳運營服務(wù)創(chuàng)新獎”。
2018年9月19日,太平洋壽險深圳分公司正式遷入深業(yè)上城新辦公樓,掀開公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的新篇章。在這個特別的日子,分公司沒有按傳統(tǒng)的慶祝形式大張旗鼓舉辦搬遷慶典,而是以“太愛”公益和災(zāi)后愛心活動,給搬遷注入“心”儀式,來紀(jì)念這難忘的一天。
9月19日,中國太保集團旗下子公司太保安聯(lián)在上海啟動以“智臻關(guān)愛,享見未來”為主題的首屆客服節(jié),正式對外發(fā)布“售后無憂、理賠無憂、健康無憂”三大服務(wù)承諾。首屆客服節(jié)“金色慧享月”活動為期一月。
9月18日下午5時許,中國太??焖偻瓿膳_風(fēng)“山竹”遇難客戶的無保單賠付,從接到報案到理賠完成,僅用5小時便將100萬元理賠款送到保險受益人手中。
為積極應(yīng)對臺風(fēng)帶來的嚴重影響,做好可能出險客戶的及時應(yīng)急服務(wù)工作,太平洋壽險深圳分公司按照防臺防汛及應(yīng)急響應(yīng)相關(guān)要求做好做實預(yù)警工作。
9月17日,由國家發(fā)展改革委、科技部、工業(yè)信息化部、國家網(wǎng)信辦、中國科學(xué)院、中國工程院和上海市人民政府共同主辦的2018世界人工智能大會在滬開啟,中國太保智能保險顧問“阿爾法保險”和智能風(fēng)控“聽風(fēng)者”語音情緒識別兩個數(shù)字化產(chǎn)品成功入選大會AI+金融應(yīng)用體驗區(qū)參展項目。
金秋九月,臨近中秋佳節(jié),為傳遞太平洋壽險深圳分公司節(jié)日祝福,9月12日、13日,深圳太平洋保險在太平洋保險APP上線“有溫度的服務(wù)遇見有態(tài)度的你”之“摘·心愿”中秋搶兌活動。