讀特用戶端 ·深圳新聞網(wǎng)2022年5月16日訊（通訊員 李雨諾）5月15日“國際家庭日”，“心心廿廿愛家相伴”泰康人壽“愛家之約”20周年慶典在北京舉行。愛家之約20周年全面煥新，立足泰康大健康生態(tài)體系，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品+服務(wù)+體驗(yàn)”立體化升級，致力為家庭保駕護(hù)航。

愛家之約：產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)三大升級

泰康保險集團(tuán)董事長兼C EO陳東升表示，2002年泰康人壽洞察日益增長的中產(chǎn)人群家庭保障需求，愛家之約“一張保單保全家”拉開了泰康自主創(chuàng)新的序幕，2012年幸福有約“從搖籃到天堂”開啟泰康一系列創(chuàng)新，讓創(chuàng)新成為泰康的D NA。我們創(chuàng)新的核心本質(zhì)，就是要讓人們的生活更安心、更便捷、更實(shí)惠。泰康堅(jiān)持以人為本，追求讓每一個中國老年人都能優(yōu)雅的老去，讓生命更有活力和尊嚴(yán)；堅(jiān)持打造大民生工程核心骨干企業(yè)，用市場經(jīng)濟(jì)的方式方法實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)。

20年來，愛家之約順應(yīng)時代發(fā)展不斷迭代升級，也成為泰康人壽閃亮的名片。數(shù)據(jù)顯示，該產(chǎn)品累計(jì)銷售300萬件，累計(jì)保額近萬億，服務(wù)用戶超580萬人、服務(wù)家庭超245萬戶，累計(jì)理賠35億元。

愛家之約見證了中國家庭保障意識的提升。泰康人壽保單分析顯示，用戶為家庭投保的份額逐年增加，2022年家庭保單占比60%，較20年前提升23個百分點(diǎn)。泰康人壽代理人及用戶代表在會上分享了與愛家之約20年共同成長的經(jīng)歷，他們見證了愛家之約從用戶需求出發(fā)，不斷創(chuàng)新、升級發(fā)展，促進(jìn)代理人不斷提升，為用戶的家庭乃至整個家族，提供覆蓋全生命周期的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)。

泰康保險集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼泰康人壽總裁程康平表示，2002年泰康人壽在國內(nèi)首家推出“愛家之約”家庭保障計(jì)劃，業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“一張保單保全家”模式，將壽險的保障對象從個人升級至家庭，開創(chuàng)了家庭保障時代。后疫情時代，用戶家庭健康保障需求變得更為迫切。為迎接家庭保障新時代的到來，在愛家之約上市20周年之際，泰康立足大健康生態(tài)體系，愛家之約品牌全面升級，貫徹“一張保單保全家”理念，從產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)三大方面同步升級，實(shí)現(xiàn)一張保單全生命周期保障、全方位保障、全家庭保障。

產(chǎn)品升級：全面滿足家庭健康財富保障需求

在產(chǎn)品端，泰康人壽推出愛家之約健康版、財富版，全方位滿足家庭健康財富保障需求。

愛家之約健康版專為有健康保障需求的家庭設(shè)計(jì)，包含健康、孝心、無憂三大計(jì)劃。主險全能保（愛家版）兩全保險提供意外、重疾、生存三大全能保障，同時與附加險可組成健康計(jì)劃、孝心計(jì)劃、無憂計(jì)劃三大愛家計(jì)劃。主險與附加健康心享醫(yī)療險（費(fèi)率可調(diào)）組成“健康計(jì)劃”，一人買主險，全家可投醫(yī)療險，可對接全國100家頂級醫(yī)療特需及國際醫(yī)療部資源。主險與泰康臻享百歲專屬商業(yè)養(yǎng)老保險組成“孝心計(jì)劃”，自己獲得全面保障的同時，提前為父母的金色晚年進(jìn)行規(guī)劃。主險與泰康專屬輕度疾病險和輕度疾病豁免險組成“無憂計(jì)劃”，一張保單享重疾、輕癥、高額意外三重保障，以更實(shí)惠的方式享受保障、守護(hù)家庭！

對于有財富管理需求的家庭，愛家之約財富版推出“1 +N”年金體系，提供全周期、可定制的家庭方案。主險惠贏人生（愛家版）年金險（分紅型）提供終身現(xiàn)金流，讓用戶盡享泰康卓越投資實(shí)力；教育年金《附加惠贏成長少兒年金保險 》、兩全保險《附加惠贏添福兩全保險 》、養(yǎng)老年金《附加惠贏添壽養(yǎng)老年金保險 》3款附加險可隨心定制，同時滿足少年成長、中年無憂、富足養(yǎng)老的全生命周期需求。

搭配的萬能賬戶更可提供穩(wěn)定財富增值。惠贏人生（愛家版）年金險、附加險所產(chǎn)生的生存金、養(yǎng)老金及年度分紅（如有）都可進(jìn)入萬能保險賬戶月復(fù)利增值，實(shí)現(xiàn)資金安全性、靈活性、收益性的完美結(jié)合，為用戶資產(chǎn)保值增值，滿足長壽時代財富管理需求。

推出家庭服務(wù)體系、打造線上線下超級體驗(yàn)

隨著長壽時代的到來，人人帶病長期生存，養(yǎng)老服務(wù)、健康管理、財富管理逐步成為我們個人和家庭的核心需求。泰康人壽依托大健康生態(tài)，不斷完善全人全程全生命周期服務(wù)體系。

泰康保險集團(tuán)副總裁、泰康人壽常務(wù)副總裁兼首席運(yùn)營官黃新平介紹，泰康人壽愛家之約的初心就是讓服務(wù)更加便捷。為在服務(wù)端貫穿“一張保單保全家”，本次升級，愛家之約將服務(wù)擴(kuò)展至覆蓋全家，從服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)能力兩個維度全新升級，重磅推出兩大家庭服務(wù)體系：家庭保單服務(wù)和家庭會員服務(wù)。

家庭保單服務(wù)圍繞家庭全面優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)“全家保單一站管理、全家業(yè)務(wù)一鍵辦理、全家保費(fèi)統(tǒng)一繳納”三大功能，家庭保障實(shí)時梳理、動態(tài)調(diào)整，讓用戶享受更便捷、更貼心的家庭保單服務(wù)。

推出家庭會員服務(wù)體系，建立家庭會員積分制度。只要有泰康人壽的保單就會自動成為會員，全家共享積分賬戶，靈活兌換齒科體檢、協(xié)助就醫(yī)等泰康大健康生態(tài)服務(wù)產(chǎn)品，讓家庭的每一個成員都能夠共享到泰康大健康生態(tài)體系的高品質(zhì)服務(wù)。

為了讓服務(wù)能夠更個性化的匹配用戶家庭的需求，泰康人壽通過最新的科技手段，對家庭用戶的數(shù)據(jù)標(biāo)簽以及保障缺口分析，從為用戶和家人提供更加專業(yè)的保障建議和更加個性化的精準(zhǔn)服務(wù)推薦。

同時，泰康人壽致力于為用戶打造極致體驗(yàn)，推出線上線下相結(jié)合的超級體驗(yàn)陣地。線上打造泰生活A(yù) PP長壽、健康、富足的虛擬超級體驗(yàn)平臺，擁有60余類生態(tài)資源，可一站式享受家庭保險賬戶、泰康家庭醫(yī)生等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。線下推出大健康中心。20年前，泰康新生活廣場隨愛家之約上市同步揭牌，20年后，在愛家之約煥新之際，泰康同步升級線下超級體驗(yàn)陣地，推出泰康大健康中心，今年將全面推進(jìn)大健康中心建設(shè)，讓每位用戶都能沉浸式體驗(yàn)泰康的全新生活方式。