監(jiān)管層對保險(xiǎn)公司的監(jiān)管依然沒有放松。最新數(shù)據(jù)顯示，11月銀保監(jiān)系統(tǒng)共對保險(xiǎn)行業(yè)處罰總額近2000萬元。其中，招商信諾人壽保險(xiǎn)公司多次被點(diǎn)名，直指欺騙投保人、回訪執(zhí)行不到位等問題。

其中，上海銀保監(jiān)局11月26日對招商信諾人壽上海電銷中心作出處罰，因公司欺騙投保人、向投保人隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)重要情況，被罰款24萬元并責(zé)令改正，相關(guān)負(fù)責(zé)人被罰5萬元。

就在前不久的11月17日，青島銀保監(jiān)局就對招商信諾青島分公司以及法定負(fù)責(zé)人等作出處罰，因?yàn)楣緦Α侗ｋU(xiǎn)銷售行為可回溯管理暫行辦法》執(zhí)行不到位、人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品未在猶豫期內(nèi)完成回訪、人身保險(xiǎn)普通型產(chǎn)品未在猶豫期內(nèi)完成回訪，合計(jì)罰款5萬元。

記者注意到，年內(nèi)招商信諾已經(jīng)多次被罰。1月22日，銀保監(jiān)會(huì)南通銀保監(jiān)分局對招商信諾江蘇分公司南通中心支公司作出予以警告并處罰款1萬元的行政處罰決定。5月11日，陜西銀保監(jiān)局對招商信諾武漢電話銷售中心作出處以8萬元罰款的行政處罰決定，存在欺騙投保人的行為。

值得注意的是，今年上半年，招商信諾位列深圳轄區(qū)內(nèi)人身保險(xiǎn)公司投訴量第三，共49件，環(huán)比增長11.36%。在億元保費(fèi)投訴量方面，招商信諾列人身保險(xiǎn)公司第五位。此外，銀保監(jiān)發(fā)布的第三季度數(shù)據(jù)顯示，招商信諾以0.39件/萬人次的投訴量位列人身保險(xiǎn)公司第五。

在業(yè)務(wù)能力暴露問題的同時(shí)，招商信諾出現(xiàn)增收不增利的窘境。數(shù)據(jù)顯示，公司今年前三季凈利潤為9.95億元，同比降20.59%；保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入為181.02億元，同比增15.24%。其中第三季度凈利潤大幅下滑，同比銳降84.12%，環(huán)比下降59.7%。截至第三季度末，公司綜合償付能力充足率為248.03%，較第二季度末下降8.92個(gè)百分點(diǎn)。

資料顯示，招商信諾人壽由招商銀行和信諾健康人壽分別持股50%，是一家中外合資壽險(xiǎn)公司。

值得一提的是，除分公司屢屢被罰、遭消費(fèi)者投訴等問題外，今年以來招商信諾人壽的管理層也變動(dòng)頻繁。

6月24日，賴軍辭去總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官職務(wù)，由副總經(jīng)理兼首席運(yùn)營官高衛(wèi)東代行總經(jīng)理職權(quán)。9月30日，王小青接棒劉輝，擔(dān)任公司董事長，而劉輝2月剛擔(dān)任董事長一職。