讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)8月19日訊 （記者 湯莎 通訊員 朱晨銘）近年來，平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司積極響應(yīng)號(hào)召打造有溫度的“新保險(xiǎn)”。全新升級(jí)的“2+2爆款服務(wù)”，便是平安產(chǎn)險(xiǎn)根據(jù)客戶需求，制定的更有針對(duì)性、多元化、個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)。

為提升客戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)的維度標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)各項(xiàng)升級(jí)服務(wù)的落實(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司推出了多項(xiàng)車險(xiǎn)爆款服務(wù)，如愛車無痕服務(wù)、極速閃噴服務(wù)、理賠包辦服務(wù)和極速閃修服務(wù)共四項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也就是“2+2爆款服務(wù)”。為幫助車主用戶解決車輛出險(xiǎn)后沒時(shí)間送車維修、取車麻煩，維修過程不了解等痛點(diǎn)，該公司在去年又推出了“理賠包辦”服務(wù)，讓車主們用車無憂、更省心。其中，極速閃修服務(wù)為投保車損險(xiǎn)，車輛外觀損失≦3副漆的客戶提供24小時(shí)不停工維修、免費(fèi)上門接送修服務(wù)、專業(yè)定損、維修進(jìn)度告知、理賠支付、全程包辦，并可夜間修車，24小時(shí)內(nèi)極速閃修交車。愛車無痕服務(wù)為客戶免費(fèi)提供凹陷修復(fù)、劃痕拋光、殺菌消毒、胎壓監(jiān)測(cè)、玻璃養(yǎng)護(hù)、四液檢查六大增值服務(wù)。極速閃噴服務(wù)為車身外觀油漆損傷，外觀輕微變形，出現(xiàn)劃痕的車主量身定做，為外觀純油漆損失車輛提供上門噴漆服務(wù)，并承諾在一小時(shí)內(nèi)快速完成噴漆，以高效便捷的服務(wù)產(chǎn)品體系，讓消費(fèi)者更安心。

平安車險(xiǎn)爆款服務(wù)是平安產(chǎn)險(xiǎn)秉持“初心”、“安心”、“省心”、“暖心”和“愛心”的“五心”服務(wù)原則，為客戶提供極致的服務(wù)體驗(yàn)。截至八月，平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司“2+2爆款服務(wù)”累計(jì)服務(wù)客戶31561人；點(diǎn)贊8950筆、朋友圈801筆、表揚(yáng)件1014筆、表揚(yáng)信186筆、錦旗12面。