受臺風(fēng)“盧碧”影響期間，深圳市民曾收到一條短信稱：汛期災(zāi)害易發(fā)，市民和在深游客如因災(zāi)害導(dǎo)致人身意外傷害，請撥打95518申請由市政府出資購買的巨災(zāi)保險理賠。記者從深圳市應(yīng)急管理局了解到，該消息屬實，巨災(zāi)保險救助是指通過巨災(zāi)保險的保險賠付，對因臺風(fēng)、洪澇、地震等自然災(zāi)害導(dǎo)致的受災(zāi)人員實施一定的資金救助及物資幫助。

據(jù)介紹，為進(jìn)一步做好我市的災(zāi)害救助工作，確保巨災(zāi)保險救助規(guī)范有序?qū)嵤?，切實保障受?zāi)人員及時得到救助，根據(jù)深圳市應(yīng)急管理局與共保體簽訂的《深圳市保險協(xié)議書（2021年度）》，制定了《深圳市巨災(zāi)保險災(zāi)害救助工作規(guī)程（2021年）》。

記者了解到，救助保障對象為當(dāng)災(zāi)害發(fā)生時處于深圳市行政區(qū)域及深汕特別合作區(qū)范圍內(nèi)的所有自然人，包括常住人口、臨時來深圳出差、旅游、務(wù)工等人員以及災(zāi)害中的搶險救災(zāi)和見義勇為人員。救助保障災(zāi)種有暴風(fēng)(擴(kuò)展到狂風(fēng)、烈風(fēng)、大風(fēng))、暴雨、崖崩、雷擊、洪水、龍卷風(fēng)、颮線、臺風(fēng)、泥石流、滑坡、地陷、冰雹、內(nèi)澇、海嘯、森林火災(zāi)、主震震級4.5及以上地震，以及上述災(zāi)害引起的次生災(zāi)害。

其中，人身傷亡救助保障項目涉及上述災(zāi)種導(dǎo)致人身傷亡及造成搶險救災(zāi)和見義勇為行為造成的人身傷亡進(jìn)行救助，包括醫(yī)療費用和殘疾、死亡撫恤；每人每次災(zāi)害保障限額25萬元。地震、海嘯及引發(fā)的次生災(zāi)害的每次災(zāi)害保障總限額20億元，其他災(zāi)害及引發(fā)的次生災(zāi)害每次災(zāi)害保障總限額1億元。

轉(zhuǎn)移安置項目中應(yīng)急救助每人每次災(zāi)害保障限額2500元，總限額5億元；其他緊急轉(zhuǎn)移安置每人每天限額20元，每人最高限額300元，總限額1000萬元。災(zāi)后救助項目中，受災(zāi)人員過渡期生活救助每人每天限額25元，每人最高限額2250元，遇難人員親屬安置每位遇難人員每人每次災(zāi)害保障限額2萬元，兩種情況總限額皆為200萬元。居民住房倒損補(bǔ)償每戶2萬元，總限額2億元。

據(jù)悉，上述保障限額均為每次災(zāi)害的保障限額，一年內(nèi)如有多次災(zāi)害，每次災(zāi)害的限額單獨計算，不累計。搶險救災(zāi)和見義勇為人員人身傷亡救助費用，每人每次災(zāi)害責(zé)任限額50萬元。2020年，深圳巨災(zāi)保險累計救助4733人次（人身傷亡救助7人次，轉(zhuǎn)移安置4726人次），支付救助理賠款約94萬元。

符合條件的市民或在深游客可撥打24小時客戶服務(wù)專線電話0755-95518報案，也可通過微信關(guān)注“深圳人保財險”公眾號，進(jìn)入“保險”板塊，“巨災(zāi)保險”專欄進(jìn)行報案。承保機(jī)構(gòu)接到報案后，將指引、協(xié)助受災(zāi)方申請保險救助。相關(guān)細(xì)則市民可通過深圳市人民政府網(wǎng)站查閱《深圳市巨災(zāi)保險災(zāi)害救助工作規(guī)程（2021年）》。