深圳新聞網(wǎng)訊  7月17日以來，河南省遭遇極端強(qiáng)降雨，中西部、西北部地區(qū)出現(xiàn)成片大暴雨，部分地區(qū)特大暴雨。21日，部分地區(qū)強(qiáng)降雨天氣仍在持續(xù)，其中中部和西北部出現(xiàn)大到暴雨，鄭州、焦作、新鄉(xiāng)、洛陽、許昌、平頂山等地的部分地區(qū)出現(xiàn)大暴雨，鄭州中西部局地特大暴雨。

災(zāi)情就是命令。此次降雨范圍廣且時(shí)段集中，持續(xù)時(shí)間長、累計(jì)雨量大、極端性強(qiáng)，給人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全帶來極大危害。為最大限度保障客戶權(quán)益，南方電網(wǎng)鼎和保險(xiǎn)公司總分聯(lián)動(dòng)、周密部署，第一時(shí)間啟動(dòng)極端天氣應(yīng)急預(yù)案，迅速開通綠色理賠通道，以確保理賠服務(wù)順利及時(shí)進(jìn)行。

借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等科技前沿技術(shù)，南方電網(wǎng)鼎和保險(xiǎn)公司在本次大范圍暴雨來臨前，通過自主研發(fā)的數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)系統(tǒng)“風(fēng)險(xiǎn)云”描繪多維度全方位客戶風(fēng)險(xiǎn)臉譜，評估不同地區(qū)面臨的各類災(zāi)害的風(fēng)險(xiǎn)等級，科學(xué)應(yīng)對惡劣氣象災(zāi)害，提升風(fēng)險(xiǎn)管控的效率和效益。

針對此次災(zāi)害事故，鼎和保險(xiǎn)河南分公司授予各地市機(jī)構(gòu)相關(guān)案件現(xiàn)場處理權(quán)限，并成立搶險(xiǎn)救災(zāi)專項(xiàng)工作小組，受災(zāi)地區(qū)所有理賠人員7×24小時(shí)待命。推出免填單服務(wù)、免理賠申請服務(wù)、減免氣象證明服務(wù)、無保單理賠服務(wù)、全天候在線理賠服務(wù)、取消醫(yī)保費(fèi)用限制、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制等八大服務(wù)舉措，全力幫助客戶盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序。

截至7月21日17時(shí)，鼎和保險(xiǎn)公司共接到河南地區(qū)報(bào)案167宗，估損金額達(dá)500萬元。后續(xù)，鼎和保險(xiǎn)公司將繼續(xù)密切關(guān)注災(zāi)害情況，按照當(dāng)?shù)卣块T和銀保監(jiān)、行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一部署，做好善后服務(wù)工作，充分發(fā)揮保險(xiǎn)“社會穩(wěn)定器”“經(jīng)濟(jì)助推器”的功能。（通訊員 曾悅 史雯霏）